工商分局完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制分析建議(文件)
【正文】 領(lǐng)導(dǎo)和組織下，建立健全以工商、消協(xié)為主導(dǎo)，質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、公安、建設(shè)、農(nóng)業(yè)、物價(jià)、法院等部門共同參加的聯(lián)席會(huì)議制度、部門聯(lián)動(dòng)制度，整合部門維權(quán)資源。另一方面日常維權(quán)要經(jīng)常聯(lián)席、交流、互動(dòng)，維權(quán)工作的難點(diǎn)、重點(diǎn)要聯(lián)動(dòng)。要使廣大社會(huì)公眾知道消費(fèi)者的權(quán)益有哪些？要知道遇到糾紛后如何維權(quán)？（四）、簡(jiǎn)化司法維權(quán)程序，方便訴訟維權(quán)。既然消費(fèi)維權(quán)是各級(jí)政府及相關(guān)部門的職責(zé)，那么我們就應(yīng)當(dāng)要通過(guò)建立系列制度去明晰工作目標(biāo)及職責(zé)、規(guī)范維權(quán)行為、考核職責(zé)履行情況等，從而促進(jìn)維權(quán)工作到位，促升維權(quán)效能。通過(guò)明晰職責(zé)、強(qiáng)化履責(zé)情況的考核獎(jiǎng)懲推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，確保廣大人民群眾消費(fèi)權(quán)益能夠得到全面、有效的保護(hù)，從而促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。既要加大對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作中出現(xiàn)的消極作為、不作為的問(wèn)責(zé)、追責(zé)力度。同時(shí)，針對(duì)消費(fèi)者大都是弱勢(shì)群體的實(shí)際，積極探索、建立引入法律援助制度，要通過(guò)司法訴訟擴(kuò)大消法的維權(quán)力度，提升消法的維權(quán)效果，提振消費(fèi)者的維權(quán)信心。（三）、大力普法，營(yíng)造氛圍。一方面要構(gòu)建、加密消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，特別是農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。（一）、明確職責(zé)、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)。消法規(guī)定的消費(fèi)維權(quán)主要部門是工商部門。如：保障消費(fèi)者協(xié)會(huì)的基本運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)、保障消協(xié)、工商等相關(guān)部門專項(xiàng)維權(quán)經(jīng)費(fèi)、解決消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等系列法律法規(guī)知識(shí)宣傳經(jīng)
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