工商分局完善消費維權機制分析建議(完整版)
【正文】 好轄區(qū)的消費維權工作。消費者權益保護工作涉及到十多個行政部門，但同時某一個違法侵權行為很可能幾個部門都有權處理，也可能需要幾個部門在生產(chǎn)、倉儲、運輸、銷售、消費等不同階段進行“鏈接”處理，而正是因為幾個部門的職責重復、交叉、低效等現(xiàn)象，極易導致遇消費申投訴后相互推諉、消極應付，影響維權合力。講的是經(jīng)濟發(fā)展和社會發(fā)展之間要統(tǒng)籌兼顧的關系。科學發(fā)展觀的一大重要貢獻，就是把我國現(xiàn)代化建設由以往的經(jīng)濟、政治、文化“三位一體”發(fā)展到包括社會建設在內的“四位一體”。（三）是部分行政部門對消費維權工作認識缺位、重視不夠、力度不夠。那么怎么體現(xiàn)？我想有二個方面：一是政府要過問、要關注消費維權工作。這一點在目前是明確的，工商部門也做了不少工作，但還是不夠，我認為目前只是做到了“主管”，而達不到“主導”。另一方面日常維權要經(jīng)常聯(lián)席、交流、互動，維權工作的難點、重點要聯(lián)動。既然消費維權是各級政府及相關部門的職責，那么我們就應當要通過建立系列制度去明晰工作目標及職責、規(guī)范維權行為、考核職責履行情況等，從而促進維權工作到位，促升維權效能。既要加大對消費維權工作中出現(xiàn)的消極作為、不作為的問責、追責力度。（三）、大力普法，營造氛圍。（一）、明確職責、加強聯(lián)動。如：保障消費者協(xié)會的基本運轉經(jīng)費、保障消協(xié)
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1