工商分局完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制分析建議(已修改)
2025-08-12 15:43 本頁(yè)面
【正文】 當(dāng)前，我國(guó)正處于社會(huì)主義初級(jí)階段、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步健全和完善的階段，市場(chǎng)交易中侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和事件仍大量存在，這也是由社會(huì)主義初級(jí)階段的基本矛盾（即：日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需要同落后的社會(huì)生產(chǎn)之間的矛盾）所決定的。從本地消費(fèi)權(quán)益維護(hù)現(xiàn)狀來(lái)看，一方面是大量的消費(fèi)侵權(quán)行為仍然不時(shí)發(fā)生；另一方面，在現(xiàn)實(shí)上能夠得到公平、公正、及時(shí)、有效解決的比例又不大，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)環(huán)境、對(duì)政府及部門維權(quán)效果的滿意度不是很高。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，使我們對(duì)“發(fā)展”的內(nèi)涵有了新的認(rèn)識(shí)，科學(xué)發(fā)展觀理論它強(qiáng)調(diào)以人為本、強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展，要求的是經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。講的是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展之間要統(tǒng)籌兼顧的關(guān)系。科學(xué)發(fā)展觀的一大重要貢獻(xiàn)，就是把我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)由以往的經(jīng)濟(jì)、政治、文化“三位一體”發(fā)展到包括社會(huì)建設(shè)在內(nèi)的“四位一體”。而消費(fèi)維權(quán)，在很大程度上是屬于社會(huì)建設(shè)方面的內(nèi)容。經(jīng)濟(jì)、文化、政治、社會(huì)四位一體的全面發(fā)展理論反映了黨中央對(duì)“社會(huì)發(fā)展”的重視。因此筆者認(rèn)為，按科學(xué)發(fā)展觀的理念我們更應(yīng)當(dāng)把消費(fèi)維權(quán)工作提到重要位置。那么，在科學(xué)發(fā)展觀指引下，我們?nèi)绾巫ズ孟M(fèi)維權(quán)工作呢？我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)站在整個(gè)社會(huì)的角度，站在社會(huì)發(fā)展的角度，針對(duì)當(dāng)前消費(fèi)維權(quán)工作存在的問(wèn)題，從完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，提高維權(quán)效能的角度來(lái)研究維權(quán)工作，去
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