管理學(xué)原理簡(jiǎn)答題及答案-wenkub.com
2025-01-16 21:17 本頁(yè)面
【正文】 但區(qū)別在于：一方面，監(jiān)督側(cè)重于管理的社會(huì)方面，包括外部監(jiān)督，具有相當(dāng)?shù)膹V泛性；調(diào)節(jié)側(cè)重于管理的技術(shù)方面，主要針對(duì)組織內(nèi)部，具有較強(qiáng)的專業(yè)性。 監(jiān)督的類型有：一般監(jiān)督和專門監(jiān)督；事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督；自我監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān) 督。（ 2）以評(píng)價(jià)主體為標(biāo)準(zhǔn)可以將績(jī)效評(píng)價(jià)分為 1 度績(jī)效評(píng)價(jià)、90 度績(jī)效評(píng)價(jià)、 180 度績(jī)效評(píng)價(jià)和 360 度評(píng)價(jià)。 四是管理方法的多樣性 。全面質(zhì)量管理是以預(yù)防為主，以提高產(chǎn)品適用性為目標(biāo)的全過(guò)程質(zhì)量控制。 38． 全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵和特征是什么？ 全面質(zhì)量管理，就是組織以提高質(zhì)量為目的，以組織中的全體員工為主體，綜合運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)和管理技術(shù)成果，建立一套完整、嚴(yán)密、高效的質(zhì)量保證體系，控制整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所有影響質(zhì)量的因素，以確保用最有效的手段向用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的工作過(guò)程。 37． 預(yù)算的方法有哪些？預(yù)算工作中容易出現(xiàn)哪些問(wèn)題？ 預(yù)算的方法有：固定 預(yù)算、可變預(yù)算、移動(dòng)預(yù)算、規(guī)劃預(yù)算和零基預(yù)算。管理者應(yīng)搜集反映實(shí)際成效的信息；比較實(shí)際成效與標(biāo)準(zhǔn)，找出差距。標(biāo)準(zhǔn)分為有形標(biāo)準(zhǔn)和無(wú)形標(biāo)準(zhǔn)，其中有形標(biāo)準(zhǔn)包括數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成本標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。 現(xiàn)場(chǎng)控制是管理人員在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，指導(dǎo)、監(jiān)督下屬完成計(jì)劃要求，以保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種控制活動(dòng)。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的類型有：（ 1）多謀善 斷的藝術(shù)；（ 2）善于用人的藝術(shù)；（ 3）人際協(xié)調(diào)的藝術(shù)；（ 4）解決沖突的藝術(shù)。 按照信息的流向，正式溝通可分為上行溝通、下行溝通、平行溝通與斜向溝通。菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境具體化為三個(gè)方面，即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系。（ 5）領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)踐活動(dòng)是科 學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一；管理的實(shí)踐活動(dòng)是科學(xué)與技術(shù)的統(tǒng)一。 （ 5） 分析與克服變革的阻力 （ 6） 實(shí)施變革的策略 30．領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？ 領(lǐng)導(dǎo)與管 理的區(qū)別主要有：（ 1）領(lǐng)導(dǎo)是管理的一種手段，它的重點(diǎn)則集中在制定大針?lè)结樕厦?，進(jìn)行戰(zhàn)略指導(dǎo)的綜合性工作；管理是根據(jù)確定的目標(biāo)，進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)運(yùn)行的職能性工作，實(shí)施具體的計(jì)劃、組織、控制。診斷問(wèn)題，可以從六個(gè)方面入手：組織目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)模式；組織結(jié)構(gòu)；權(quán)力關(guān)系；集權(quán)與分權(quán)；控制的有效性。 人員調(diào)整的內(nèi)容有：（ 1）人員調(diào)配；（ 2）人員提升；（ 3）人員降職；（ 4）人員辭職；（ 5）人員解聘。（ 4）群體相容原則。（ 2）有可供選擇的、適應(yīng)不同職位需要的各類人員。（ 3）制度分權(quán)具有相對(duì)穩(wěn)定性，而授權(quán)可以是長(zhǎng)期的，也可以是臨時(shí)的。而授權(quán)則是擔(dān)任一定管理職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者為利用專門人才的知識(shí)和技能，或出現(xiàn)新增業(yè)務(wù)的情況下，將部分解決問(wèn)題、處理新增業(yè)務(wù)的權(quán)力委任給某個(gè)下屬。要對(duì)組織進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，必須遵循組織設(shè)計(jì)的原則。 24． 什么是組織設(shè)計(jì)？影響組織設(shè)計(jì)的因素有哪些？ 組織設(shè)計(jì)，就是對(duì)構(gòu)成組織的各個(gè)要素、各個(gè)部 門進(jìn)行總體的規(guī)劃，以保證這些要素和部門所組成的組織是一個(gè)有機(jī)的整體，能夠協(xié)調(diào)地運(yùn)作。 （ 2）組織的結(jié)構(gòu)和穩(wěn)定性存 在差異。 23．簡(jiǎn)述 正式組織和非正式組織的關(guān)系？ 正式組織，是為了達(dá)到目標(biāo)而規(guī)定的人與人之間的關(guān)系和職責(zé)范圍的組織體系。 按決策的主體不同，決策分為個(gè)人決策和集體決策。 預(yù)測(cè)與決策的區(qū)別：一是預(yù)測(cè)側(cè)重于對(duì)客觀事物的科學(xué)分析，決策側(cè)重于對(duì)有利時(shí)機(jī)的科學(xué)選擇。（ 2）環(huán)境分析；（ 3）戰(zhàn)略制定；（ 4）戰(zhàn)略實(shí)施。（ 5）重視職工培訓(xùn)，是一種提高職工能力的管理。 目標(biāo)管理的特點(diǎn)有：（ 1）具有目標(biāo)體系，是一種系統(tǒng)整體管理。 計(jì)劃的程序是：估量機(jī)會(huì)、確定目標(biāo)、確定前提條件、擬訂備選方案、評(píng)價(jià)備選方案、選擇方案、擬定派生計(jì)劃、編制預(yù)算。（ 2）按照制定計(jì)劃的組織在管理系統(tǒng)中所處的層級(jí)地位，可以分為戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。 15．什么是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)是什么？ 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是認(rèn)真考慮企業(yè)行為對(duì)社會(huì)的影響。 影響管理者道德素質(zhì)的因素有：（ 1）個(gè)人特征；（ 2）結(jié)構(gòu)變量；（ 3）組織文化；（ 4）問(wèn)題的強(qiáng)度。經(jīng)濟(jì)效益是講求社會(huì)效益的基礎(chǔ)，而追求社會(huì)效益又是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高的重要條件。創(chuàng)新管理體系主要包括觀念創(chuàng)新、 技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。要使這個(gè)過(guò)程不斷地持續(xù)下去，組織就不能停止創(chuàng)新。作好了人的工作，管理就抓住了根本。 （ 2）掌握組織的系統(tǒng)分析方法。
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