九芝堂藥業(yè)廣州市場(chǎng)推廣項(xiàng)目策劃方案(56頁)-醫(yī)藥保健-wenkub.com
2024-08-12 12:00 本頁面
【正文】 建立完善的售后服務(wù)系統(tǒng) ? 鑒于藥品市場(chǎng)的市場(chǎng)運(yùn)作模式現(xiàn)狀中藥品的售后服務(wù)工作未得到正式的重視，如利用此空缺，提高九芝堂藥業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量，將對(duì)九芝堂藥業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)推廣工作以及整個(gè)藥品市場(chǎng)造成深遠(yuǎn)的正面影響。 【消費(fèi)拉動(dòng)】 ? 216。 競(jìng)品抗?fàn)? ? 通過產(chǎn)品市場(chǎng)信息反饋系統(tǒng)的運(yùn)作 ， 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)運(yùn)作現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)時(shí)的分析 ， 并作出相應(yīng)的市場(chǎng)對(duì)策 。 銷量促進(jìn) ? 將通過進(jìn)場(chǎng)促銷，店員推介，贈(zèng)品派送等方式進(jìn)行銷量工作的開展。 【通路改革創(chuàng)新】 ? 216。 【通路改革創(chuàng)新】 ? 216。 ? ●三張表：是指“客戶登記表（記載客戶的詳細(xì)資料、經(jīng)營(yíng)狀況等，是所有工作的基礎(chǔ)”）、“客戶服務(wù)表（包括客戶編號(hào)、客戶等級(jí)、進(jìn)銷存狀況、店面陳列、存在問題等，該表明確規(guī)定了銷售人員的工作內(nèi)容，包含著企業(yè)希望了解的所有信息）”和“訂貨表（根據(jù)了解到的信息及客戶的經(jīng)營(yíng)狀況及時(shí)接受客戶的定貨）”。 ? ●拜訪頻率量化：根據(jù)客戶的級(jí)別來確定相應(yīng)的拜訪頻率，做到“重點(diǎn)客戶重點(diǎn)服務(wù)”，以使人員和時(shí)間的使用更為有效。通常，“通路精耕”包括“人員定量、工作內(nèi)容定量、拜訪路線定量、拜訪頻率定量”等內(nèi)容。 通路精耕 ? “通路精耕”是針對(duì)通路成員（尤其是零售終端）進(jìn)行銷售管理的作業(yè)方式。 自行組織有助于品牌提升的活動(dòng) ? 通過舉行議診 ， 咨詢 ， 捐贈(zèng)等活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行直接的心靈撞擊 ， 提升企業(yè)和產(chǎn)品的品牌形象 。 【品牌形象推廣】 ? 主要通過 ① 業(yè)務(wù)代表和 終端銷售人員口碑宣傳 推廣 、 ② 終端硬件材料陳列 、 ③公關(guān)活動(dòng)宣傳 、 ④ 媒體公告 、 ⑤ 消費(fèi)接觸活動(dòng) ⑥ 燈箱廣告等方式做好品牌推廣 。 ? ? ? ? 保持陳列的穩(wěn)固 ? 留有陳列面缺口（給人感覺熱賣中） 藥品陳列要點(diǎn) —— 追求 “ 點(diǎn)、線、面 ” 立體化。包裝面正面向外（確保消費(fèi)者對(duì)品牌、品名、包裝留下印象） ? 對(duì)于多產(chǎn)品的廠家，產(chǎn)品的線性陳列也是一個(gè)重點(diǎn)。 ? 選擇陳列點(diǎn)時(shí)，除以上位置外，還應(yīng)注意的是要根據(jù)藥店藥品類別布局而定，另外，要保持始終有一固定位置的藥品陳列，方便患者重復(fù)購買。 ? ? 光線充足的位置，在賣場(chǎng)內(nèi)主要是正對(duì)賣場(chǎng)光源的位置。 ? 藥品陳列要點(diǎn) —— 追求 “ 點(diǎn)、線、面 ” 立體化。 【銷售終端建設(shè)】 ? 216。 ? 品牌建設(shè)管理小組： 負(fù)責(zé) 品牌建設(shè)的相關(guān)工作 。 ? 項(xiàng)目顧問： 主要由廠方人員和其他行業(yè)專業(yè)人士擔(dān)任 ， 負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的修正和項(xiàng)目運(yùn)作過程的指導(dǎo) 。 對(duì)于大部分OTC藥品來說 ， 如六味地黃軟膠囊 、 咳嗽藥 、 感冒藥等 ， 只要進(jìn)了醫(yī)保 ， 意味著產(chǎn)品打開了兩種營(yíng)銷通道 。市場(chǎng)上的六味地黃以成為大眾品牌，全國(guó)以上市的不少于 50個(gè)品種。幾乎大部分 OTC藥品企業(yè)都意識(shí)到終端的重要性，不是拉攏營(yíng)業(yè)員，就是推出回扣政策，吸引零售點(diǎn)推薦產(chǎn)品，同時(shí)對(duì)軟硬終端進(jìn)行包裝，就連少數(shù)醫(yī)院也以提成為由頭，促進(jìn)醫(yī)生多銷產(chǎn)品，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。金施爾康、善存片最擅長(zhǎng)在家庭媒體上，以科普知識(shí)或?qū)＜抑笇?dǎo)為由，做軟文廣告，以此含蓄訴求產(chǎn)品多種輔助功能。匯仁腎寶、匯仁烏雞白鳳丸以及溶栓膠囊的市場(chǎng)營(yíng)銷，都是在按保健品的方式作銷售。面對(duì)長(zhǎng)生銀杏葉膠囊、天保寧、海王銀杏葉片、信誼百路達(dá)、舒血寧等眾多知名品牌，上海中藥研究所新研制的杏靈顆粒則以銀杏酮酯為主要訴求點(diǎn)，從劑型與有效成分上區(qū)分于其它競(jìng)品，力求獨(dú)樹一幟。 ? 2. 獨(dú)特成份領(lǐng)先科技。但同時(shí)，在以廣州市場(chǎng)為輻射中心的珠三角地帶，占領(lǐng)廣州市場(chǎng)對(duì)整個(gè)珠三角地帶的九芝堂市場(chǎng)戰(zhàn)略布署有
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