愛爾眼科醫(yī)院眼鏡配鏡營銷課程教材(46頁)-醫(yī)藥保健-wenkub.com
2025-08-02 08:15 本頁面
【正文】 39Stephen Chou 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè)40 ? 服務營造一個品牌 ,品牌創(chuàng)造服務價值 ? 好的商品對每一個人都是不同的 石井 章 HOYA護眼 41 概念：價值的構成 ? 產品價值 ? 服務價值 ? 人員價值 ? 形象價值 42 概念比較：價值 / 價格 ? 價值是一種感性指標。 ? 銷售人員把注意力集中在產品上，而不是顧客的需要。 ? 產品的重要性不僅在于擁有他，更在于他所提供的服務。 33 概念：需求 Demands ? 需求是指對有能力購買并且愿意購買的某個具體產品的欲望。 31 理論：馬斯洛需要層次論 生理需要：饑餓、口渴 安全需要：安全、保護 社會需要：歸屬、愛情 尊重需要：自尊、地位、賞識 自我實現(xiàn)：自我發(fā)展、自我實現(xiàn) 32 概念：欲望 Wants ? 欲望是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望。 ? 營銷就是在適當?shù)臅r間、適當?shù)牡胤揭赃m當?shù)膬r格、適當?shù)男畔贤ê痛黉N手段，向適當?shù)南M者提供適當?shù)漠a品和服務。所以我們推薦 PAL給您，它既能克服單光鏡片的 麻煩，又能解決雙光鏡片的問題。如果不適時驗配眼鏡，可能會 使老花加深的。 是不是覺得最近看近的東西模糊了？ 在亮的地方會看得清楚點？ 報紙或者書拿開一點、移遠一點會看得清楚點？ 有效溝通技巧 Five 讓顧客自主決定 Four 技術功能體驗 Three 設立臺階層次推進 Two 從現(xiàn)狀談問題 STEP One 顧客需求調查 您現(xiàn)在覺得哪一種眼鏡更適合您呢？ 現(xiàn)在我將分別給您試戴單光、雙光鏡及 PAL，讓您直觀感覺它們的區(qū)別。 27 配鏡市場開拓 ? 明確的市場：我們的特色、我們的定位、我們的能力 ? 外部活動：對方 需求 什么？怎么樣的 需求 ？
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