20xx社區(qū)服務(wù)承諾制度2-wenkub.com
2025-01-17 06:48 本頁(yè)面
【正文】 建立健全臺(tái)賬和檔案，對(duì)綜治信息傳遞、矛盾糾紛化解、幫教工作、流動(dòng)人口、出租房屋等工作情況要及時(shí)登記、及時(shí)歸檔，實(shí)行規(guī)范化管理、對(duì)重大事項(xiàng)和重點(diǎn)任務(wù)要做到一事一檔。積極開展法制宣傳教育，利用宣傳欄、宣傳窗等多種形式開展法制教育活動(dòng)，增強(qiáng)全民的法制意識(shí)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)重大治安問(wèn)題和矛盾糾紛實(shí)行督辦，向有關(guān)社區(qū)或單位發(fā)出督辦通知，限期進(jìn)行整改。首訪接待人員負(fù)責(zé)落實(shí)來(lái)訪登記、談話記錄、信息報(bào)告、催辦督辦、結(jié)案歸檔等工作。
七、督促檢查社會(huì)管理綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制執(zhí)行情況，提出考核獎(jiǎng)罰意見。
三、積極參加與配合有關(guān)部門開展專項(xiàng)斗爭(zhēng)，組織排查、協(xié)調(diào)整治管理混亂地區(qū)和突發(fā)治安問(wèn)題。來(lái)訪者辦理業(yè)務(wù)、提出咨詢，受理人必須給予行動(dòng)指引或及時(shí)給予完整準(zhǔn)確答復(fù)，不得出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的隨意應(yīng)付。
首問(wèn)負(fù)責(zé)制
基本原則：堅(jiān)持“第一接觸”的原則。
服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)誤解，出言不遜時(shí)，要做好政策的宣傳和解釋工作，不要與其爭(zhēng)吵，也不要與其爭(zhēng)辯，及時(shí)向窗口負(fù)責(zé)人匯報(bào)，予以解決，重大問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告大廳負(fù)責(zé)人。
二、服務(wù)態(tài)度
要主動(dòng)熱情接待服務(wù)對(duì)象。
篇三：規(guī)范服務(wù)承諾制度
規(guī)范服務(wù)承諾制度
一、服務(wù)語(yǔ)言
接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，要用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見”等文明用語(yǔ)。
對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，社區(qū)要定期公布有關(guān)政策和結(jié)果，接受群眾監(jiān)督，提高辦事透明度。
象山社區(qū)服務(wù)承諾制度
為了規(guī)范社區(qū)工作者行為，拓展社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，提高社區(qū)服務(wù)的效率和水平，社區(qū)工作者一定要遵循“以人為本”宗旨，積極深入地開展為民便民的承諾服務(wù)。
不收受“紅包”、“回扣 ”，不接受患者及家屬錢物，不接受吃請(qǐng)。
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理常規(guī)，按病情選用恰當(dāng)藥物和檢查，不開大處方，亂檢查，增加病人負(fù)擔(dān)。
。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制度
。公開投訴電話和投訴受理機(jī)構(gòu)，接受人民群眾監(jiān)督。
（四）完善其他服務(wù)。沒有明確法定辦理時(shí)限的，也要本著便民高效的原則。
第二條 服務(wù)承諾的主要內(nèi)容：
（一）簡(jiǎn)化辦事程序。
五、搞好民主治校，推行校務(wù)公開。教師要積極探索教育教學(xué)規(guī)律，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教書育人的本領(lǐng)，以真情、真心、真誠(chéng)教育和影響學(xué)生，努力成為學(xué)生的良師益友，成為學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持科學(xué)的辦學(xué)理念，嚴(yán)格按照市、區(qū)教育局的有關(guān)文件規(guī)定規(guī)范辦學(xué)，開齊課程，開足課時(shí)，不亂補(bǔ)課、亂訂教輔資料，切實(shí)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，讓每一個(gè)學(xué)生都能全面健康成長(zhǎng)。
白露街道辦事處便民服務(wù)中心
二〇一一年八月一日
商場(chǎng)服務(wù)承諾制度
為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，及時(shí)有效地處理消費(fèi)者的投訴。具體受理群眾的投訴電話：6236110。
第三條 服務(wù)承諾制度的主要內(nèi)容包括：簡(jiǎn)化辦事程序、縮短辦事時(shí)限、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如對(duì)稿件內(nèi)容有疑議，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系。已經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)的媒體、網(wǎng)站，在下載使用時(shí)必須注明’稿件來(lái)源：晉城在線’，違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。
五、違諾處理。應(yīng)在辦公場(chǎng)所醒目位置設(shè)置辦事程序流程
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