【正文】 保障服務：會議開始后10分鐘內，場內應有專人負責查看各項服務，特別是燈光、音響、主席臺麥克、幻燈投影、溫度等一切正常，方可離開?？腿擞眠^的杯子及時收取。主席臺發(fā)言人更換即換水（主席臺主賓坐前有專人拉桌椅）。根據會議規(guī)格標準和客人需求設備崗位，安排服務員上崗服務。 會標、桌簽：無錯字、漏字，字體統(tǒng)一，距離相等，正反面人名相同，會標美觀。 室內家具：碼放整齊，干凈無塵，嚴格按任務單上要求無破損、污潰，顏色規(guī)格統(tǒng)一，橫排成線，距離相等。 (1)會前準備 及時了解會議名稱、性質、組會處室、會務負責人、會場布置要求、會場技術要求、會議項目經理及聯絡方式。 3．上班時不看書、報，不得使用電話辦私事，有客人時持站立姿勢。 ．進入辦公室房間前，輕敲門兩聲，并經允許方能進入。 ．用戶交辦事件，完成及時、符合用戶要求。嚴禁私拆信件，杜絕信件丟失?？偡张_應全面了解當天樓內的活動安排，負責各項接待事務的處理，代表單位對外形象。 服務標準 (1)綠籬、喬木100%存活，生長良好，無病蟲害、枯枝黃葉，定期清理雜草。 (2)擒拿格斗訓練。 ．巡邏崗工作要求 (1)定時對公共區(qū)域進行巡邏，維護良好的治安秩序，防范、打擊違法犯罪活動。 (5)熟悉主要領導相貌，領導出入時要行軍禮。 ．樓內門崗工作要求 ( 1)嚴格執(zhí)行驗證制度，對進出的來訪人員實行臨時出入證管理，對可疑人員應進行詢問、登記，對來訪客人指引路徑。 (6)語言文明、手勢規(guī)范、儀表端莊。 (2)門前無車輛亂停亂放、擺攤設點的現象。 日常巡邏工作要求 ．定時對辦公區(qū)進行巡邏，通過巡邏，對辦公區(qū)的水、電、氣及辦公室門窗進行檢查，關閉空調熱水器等設備，及時發(fā)現安全隱患，防止盜竊、火災等治安事故的發(fā)生。 ．對消防監(jiān)測系統(tǒng)，除認真值崗外，對主機、探頭、消防水泵、水池、手動報警及各聯動部位進行日常管理和檢查，使消防系統(tǒng)始終處于10 0%完好狀態(tài)。 ．對安防系統(tǒng)，除認真值崗外，對主機、攝像頭、各類探測器、進行日常管理和檢查，使安防系統(tǒng)始終處于100%完好狀態(tài)。 B、制定相應的應急預案，并定期組織演練 包括非法闖入應急方案、上訪人員應急方案、全樓消防方案、火災應急處理方案、義務消防隊組織方案、消防演習方案、水浸應急處理方案、高管層突發(fā)保衛(wèi)應急方案、院落車庫交通事故處理應急方案等。 B、服務標準：采取綜合措施消滅老鼠，用鼠夾法測定不得超過1%，鼠征陽性房間不得超過2%；嚴格控制室內蒼蠅孳生地，辦公室、大廳、走廊、車庫及室內公共部分都應達到基本無蠅；采取綜合措施殺滅蟑螂，房間蟑螂侵害率不得超過5%，有蟑螂房間的成蟲數不超過5只；有蟑螂未孵化卵莢的房間不得超過2%，有卵莢平均數不得超過2個；嚴格控制室內外蚊蟲孳生，做到有蚊房間的蚊數不得超過3只。 A、服務內容： 滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂達到全國愛衛(wèi)會規(guī)定的標準。 1袋裝垃圾擺放整齊，地面無明顯垃圾，無污水外溢，房內應無明顯異味，垃圾日產日清。 垃圾桶及果皮箱、桶按指定位置擺放，桶身表面干凈無污漬無痰跡，煙灰缸內煙頭不應超過3個，垃圾不應超過2/3，內膽應定期清潔、消毒。 停車場地面干凈，無雜物，無明顯油漬、污漬；頂部燈具表面干凈無積塵、蛛網；墻面干凈無積塵，各種指示牌表面干凈有光澤；消防器材表面干凈，擺放整齊；減速帶表面干凈無明顯污跡，各種道閘表面無灰塵。 大廳、樓內、公共通道 地面干凈、無污漬，有光澤，保持地面材質原貌；門框、窗框、窗臺、踢腳線、金屬件表面光亮、無灰塵、無污漬；門窗玻璃干凈無塵，透光性好，無明顯印跡；各種金屬件表面干凈，無污漬，有金屬光澤；門把手干凈、無印跡、定時消毒；天花板干凈，無污漬、無蛛網；燈具干凈無積塵，空調口干凈，無污跡，進出口地墊擺放整齊，表面干凈無雜物，盆栽植物無積塵。 5．每季度巡視圍墻、圍欄一次，保證圍墻、圍欄完整、無缺口；圍墻、圍欄牢固，無安全隱患；圍欄每年噴涂一次。如有應及時補修。 （五）重點設備的維保 重點設備由具有資質的生產廠家、安裝公司或專業(yè)公司進行維護保養(yǎng)，需維保的設備有消防系統(tǒng)、安防主系統(tǒng)（含門禁系統(tǒng)）、電視監(jiān)控系統(tǒng)、高壓供電設備、備用發(fā)電機組、供水變頻設備、專用空調、智能照明系統(tǒng)、夜景照明系統(tǒng)、廚房排煙風道清洗、化糞池清掏、隔油器的清洗、空調水處理、電開水器、廚房設備清洗、廚房設備維保、精密空調維保。 A、服務內容：對火災自動報警系統(tǒng)；自動噴淋系統(tǒng)；室內滅火栓；排防煙系統(tǒng)；安全疏散、應急系統(tǒng)；防火門系統(tǒng)；滅火器具進行日常管理和養(yǎng)護維修。每年雨季前對建筑避雷系統(tǒng)進行檢測，留存檢測合格報告，同時動員和組織樓內的使用人對重要設施設備進行防雷檢測；保持避雷系統(tǒng)完整性，不得擅自拆除、遷改避雷設施； 每半年對樓頂層的避雷針、避雷帶、避雷線、避雷網、屋面設備、其它金屬物體的接地裝置進行全面檢查，有問題及時解決；每季度對強、弱電井、設備間內的機電設備、配電柜接地裝置進行檢查，每月對變配電設備接地裝置、避雷器進行檢查，保證所有機電設備、配電柜（箱）、管道、金屬構架物接地良好。 A、服務內容：對供電系統(tǒng)高、低壓電器設備、電線電纜、照明裝置等設備正常運行使用進行日常管理和養(yǎng)護維修。開裂、破損等及時更換，定期檢查；每2個月對地下管井清理1次，撈起井內泥沙和懸浮物；每季度對地下管井徹底疏通1次，清理結束地面沖洗干凈。 B、服務標準：每日一次對給排水系統(tǒng)進行檢查巡視，壓力符合要求，儀表指示準確，保證給排水系統(tǒng)正常運行使用。 6．小五金件的修理、更換，包括門窗把手、鎖具、窗簾吊件。若發(fā)現應有專業(yè)公司進行維修。 3．天花板保持完整，無變形、破損、污染、脫落現象，完好率98%以上。每月巡查一次。下述簽字人在證書中證明本資格文件中的內容是真實的和正確的，同時附上我方銀行（銀行名稱）出具的資信證明。此表格不夠可以自行添加補充，各投標商視情況決定。如果不提供詳細投標報價表將視為沒有實質性響應招標文件。 據此函，簽字代表宣布同意如下：。本合同未盡事宜應按《中華人民共和國招標投標法》，《中華人民共和國招標投標法實施條例》及《中華人民共和國合同法》以及其他相關的法律，法規(guī)之規(guī)定解釋。第十八條 適用法律本合同的簽署、執(zhí)行等有關事項均適用中華人民共和國法律。若甲方為乙方代扣代繳任何稅款，甲方將在向乙方付款時扣除相應金額。第十四條 爭議的解決 、執(zhí)行或與本合同有關事項而產生的爭議，應首先由雙方通過友好協(xié)商解決。，合同一方可以解除合同：，未受不可抗力影響的一方有權解除合同；，另一方有權解除合同。 ，雙方在本協(xié)議中的義務在不可抗力影響范圍及其持續(xù)期間內將中止履行。 ：乙方或其員工違反本合同約定的保密義務，給甲方造成損失，乙方應賠償甲方遭受的實際損失（包括但不限于經濟損失、律師費、訴訟費及其它相關的合理費用）。其中，考核得分在80分（含）以上為合格，不扣款；考核得分在70分（含）一80分（不含）之間，以80分為標準，每降低一分，%；考核得分在70分（不含）以下的，以70分為標準，每降低一分，扣除當月物業(yè)費的l%；累計計分核算當月物業(yè)費。接受方應約束其員工遵守保密義務。 0個工作日內，對甲方提出的有關本合同項目的任何問題，乙方有義務提供后續(xù)服務，包括但不限于免費修改、免費咨詢、技術支持等。 ，不斷完善相關服務標準及管理制度。 建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況；，乙方應對前述基本情況實時更新并及時將更新內容通知甲方。 ，但不得將本物業(yè)的管理責任全部轉讓給第三方；如乙方選聘專營公司分包相關服務，需經甲方事先書面同意。 乙方有權如期取得的物業(yè)費。，乙方有義務協(xié)助甲方對服務及相關資料進行驗收，并就甲方需要注意的事項以書面形式提請甲方注意。 7. 20 甲方有權向員工公布物業(yè)服務檢查、考核和滿意度測評結果，對相關意見、建議要求乙方提出整改方案并組織落實。 7. 15 甲方有義務協(xié)助處理本合同簽署前與本項目有關的遺留問題。 7. 12 甲方有權對乙方分包經營的專項服務供應商招標過程進行監(jiān)督，并確認結果。 、附屬建筑物、構筑物、設施、設備等的年度維修養(yǎng)護計劃和大、中修方案。如造成甲方無法實現合同目的，甲方有權拒絕支付全部合同價款。 、有權要求乙方提供與上述服務及相關資料的配套服務，包括但不限于免費修改、免費咨詢、技術支持和免費培訓等。收款單位開戶行：收款單位賬號： ，對收費超出部分由乙方負責到相關物價管理部門辦理落實相關審批核準手續(xù)。甲方將根據月度考核檢查情況調整每月實際支付金額，實際總金額可能與合同總基準金額有差異。本項目為“物業(yè)管理外包”項目，合同總價包括：乙方服務管理費、技術培訓費、各項稅費及合同實施過程中的不可預見所有費用等。 ，或任何第三方有證據表明，或甲乙任何一方合理認為有可能被定為侵權的，知曉上述事件的一方應在合理時間內通知另一方。、解除、終止，本條款均長期有效。，服務人員配備以滿足甲方的服務需要為準，由乙方自行招聘、管理，并承擔相應的勞務責任；無論何種原因導致人員離職，乙方均應在24小時內派遣滿足本合同約定及甲方其他相關要求的工作人員到崗開展工作。安防、消防（包括消防監(jiān)控）、電氣等特殊崗位人員必須按照國家、地區(qū)以及行業(yè)要求具備相應的職業(yè)資格或上崗證書。 ：詳見附件《物業(yè)服務標準》。，指根據本物業(yè)特點建立整體調度機制（安排部門經理級別以上的人員負責該項工作，提供24小時及時響應服務，做到件件有回復、事事有反饋），包括但不限于設置接待服務、生活區(qū)服務、傳達等。 ，包括但不限于消防設施的保障、維修、年檢和養(yǎng)護；火災的預防和發(fā)生火災的救護和處理；緊急事件的處理預案；消防監(jiān)控等。對于已與專業(yè)維保單位簽訂維保合同的設施設備，負責協(xié)調專業(yè)維保單位監(jiān)管落實其維保養(yǎng)護責任。第二條 委托服務項目內容 ：蘭州科技發(fā)展有限公司”雙創(chuàng)中心”物業(yè)管理服務項目 ：蘭州科技發(fā)展有限公司相關業(yè)務等的物業(yè)管理。甲乙雙方遵循平等、自愿、公平和誠實信用原則，經雙方協(xié)商，一致同意訂立本合同。 投標文件的封裝袋正面應注明：1） 項目名稱、標書編號、正本或副本；2） 采購代理機構名稱、招標文件送達地址；3） 投標人名稱和地址；4） 注明招標時才能啟封等字樣（蓋騎縫章）； 投標文件一式 2份，正本 1 份，副本1份。，加蓋公章。招標方可與投標方協(xié)商延長投標書的有效期，這種要求和答復都應以書面、傳真的形式進行，投標方可以拒絕接受延期要求，同意延長有效期的投標方不能修改投標文件。投標書按上述內容順序統(tǒng)一格式填寫，裝訂成冊。管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理 具體工作計劃和物資裝備情況 ：包括內部管理架構、管理文化、激勵機制、計劃控制機制、監(jiān)督機制、自我約束機制、信息反饋機制及處理機制。 。 、保潔、綠化和公共設施設備管理內容和措施。 人員管理：包括錄用與考核、淘汰機制、協(xié)調關系、量化管理及標準運營等。3. 物業(yè)管理的業(yè)績、經驗總結及優(yōu)勢。工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證(復印件)如因管理或培訓不到位引發(fā)的意外事故均負完全責任，與業(yè)主單位無關聯。 、中標方的投標文件及評標過程中有關澄清文件均作為經濟合同的附件，與經濟合同具有同等法律效力。 中標單位不允許轉包中標項目。投標方必須按照投標方通知的時間、地點派技術和商務人員進行答疑和澄清。（三）投標人澄清 招標方將安排述標時間，述標的順序將按提交投標遞交時間的逆順序確定。8. 評標細則投標人有下列情形之一的，其投標將視為無效投標實質上沒有響應招標文件要求的投標將被視為無效投標。（4）承諾擬投標單位按國家規(guī)定為物業(yè)管理、服務人員購買五險得2分，否則不得分。 （3）方案的實施要求（3分）方案規(guī)劃比較科學、合理的得3分；方案規(guī)劃基本科學、合理得2分；方案規(guī)劃不科學、不合理不得分。物業(yè)管理人員明細投標報價（工資+五險+其他人工成本），其他報價明細報價（各類消耗品及管理費+稅金），按照從低到高報價排序，即滿足招標文件要求最低報價為評標基準價，其價格分為70分。如第一名因其他原因無法正常履行合同，第二名自動遞補為中標單位，以此類推。投標人的報價若低于市場成本競爭的，經評審委員會評審后按廢標處理評標辦法 一．評標專家小組審查物業(yè)管理公司的響應文件的有效性、完整性，以確定是否對招標文件的實質性要求作出響應。 初審中對數據的計算錯誤按下述原則修正： 如果單項相加不等于總計，應以單項為準修正總計； 如果以文字表示的數據與數字表示的數據間有差別，應以文字為準修正數字。 評標委員會委員對投標文件進行評審并根據公司介紹、質疑情況，給各投標單位打分。 ，投標人可以勘察為目的進入招標人的項目現場，但投標人不得因此使招標人承擔有關的責任和蒙受損失，投標人應承擔勘察現場的責任和風險。 ，即表示接受本招標文件的所有條款和內容，如有異議，請在投標書之前書面說明。 “兩勞”釋放人員。投標人由于對招標文件的任何推論和誤解以及招標人對有關問題的口頭解釋所造成的后果，均由投標人自負。 投標費用無論投標過程中的做法和結果如何，投標方自行承擔所有與參加投標有關的全部費用。，投標方符合招標方認為所投標的物業(yè)管理項目能夠達到招標方提出的要求，愿意接受招標方的招標，參加本次投標。如貴單位同意參加，請于2016年 9 月 6 日至 9 月 8 日(每天 08：30 至17：30分，節(jié)假日休息)到蘭州西部投資咨詢有限公司（蘭州市城關區(qū)南關什字世紀廣場B座26樓