【正文】 第十一條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會所屬（全體業(yè)主/甲方）所有。乙方從停車費中按露天車位元/個月、車庫車們元/個月的標準提取停車管理服務(wù)費。業(yè)主懷物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用（物業(yè)服務(wù)資金）的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責(zé)任，業(yè)主懷物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應(yīng)及時書面告知乙方。物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)全部用于本合同約定的支出。乙方按照上述標準收取物業(yè)服務(wù)費用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。第二章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量第二條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容： 物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理（物業(yè)共用部位明細見附件三）； 物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理（物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細見附件四）。2．4根據(jù)籌備組要求，按排召開第一次業(yè)主大會的時間和地點，并通知（召集）業(yè)主參加會議。2） 檔案的整理裝訂檔案的整理裝修應(yīng)按國家和淮安市檔案管理部門制定的統(tǒng)一規(guī)范的裝具和方式進行。上述各部門收集來的檔案應(yīng)及時送交檔案室（根據(jù)不同情況制定各種資料關(guān)交的時間，但每周應(yīng)確定一天為各部門與檔案室移交檔案的時間）。四房屋使用資料1房屋產(chǎn)權(quán)資料2業(yè)主名單、地址、電話清單五供電、供水系統(tǒng)如需物業(yè)公司臨時代管的，竣工驗收后加辦以下協(xié)議及證書（市各部門頒發(fā)的常規(guī)證書）1供電協(xié)議書2用電許可證3委托銀行代收電費合同書4變壓器報停申請表5用水申請審批表36月供水計劃報告單 建筑物維護、改造檔案建筑物維護、改造檔案是指物業(yè)管理單位在物業(yè)管理要作中對所管物業(yè)建筑本體（或稱物業(yè)公共設(shè)施及公共部分）進行維護、改造的有關(guān)資料：1） 維護改造申請表及批準文件2） 維護改造工程施工許可證3） 維護改造方案4） 維護改造工程合同5） 維護改造工程預(yù)算書及批準文件6） 維護改造工程施工技術(shù)文件（按城建檔案管理部門制定的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）7） 維護改造工程驗收說明書8） 維護改造工程結(jié)算（核算）表9） 各設(shè)備及工程使用維護說明書10） 各設(shè)備及工程使用許可證（政府規(guī)定需要申辦的應(yīng)全部具有）11） 維護改造工程施工設(shè)計圖及竣工圖用戶裝修改造檔案是指住戶對自己擁有產(chǎn)權(quán)或經(jīng)業(yè)主授權(quán)的房屋進行裝修、改造工程所產(chǎn)生的文件和圖紙材料，一般內(nèi)容如下：1） 裝修、改造申請表及審查意見2） 裝修設(shè)計圖3） 裝修、改造過程中的管理、監(jiān)理資料4） 完工后的驗收意見5） 管理工作檔案管理工作檔案是指物業(yè)管理公司在物業(yè)管理日常工作中產(chǎn)生形成和需要收集歸檔保存的文件材料，主要有：1） 政府頒發(fā)的物業(yè)管理各項法規(guī)、條例、通知等2） 制訂的各種管理規(guī)定、公約3） 財務(wù)資料4） 工作計劃方針、目標記錄5） 各項管理工作日志6） 糾正和預(yù)防措施方案7） 質(zhì)量、環(huán)境、安全控制記錄]8） 設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)規(guī)程，巡查、維修、養(yǎng)護記錄9） 滿意度調(diào)查記錄、回訪記錄日志及回訪登記表10） 投訴及投訴處理記錄11） 其他需要收集歸檔的工作記錄、服務(wù)記錄 檔案的產(chǎn)生收集、接收和移交檔案的收集、接收、整理和移交是檔案管理工作的基礎(chǔ)。根據(jù)檔案資料初建的情況，擬首先制定如下制度：《物業(yè)檔案管理制度》《檔案查詢利用制度》《庫房管理制度》《檔案移交驗收制度》《檔案內(nèi)容及分類分密級標準》《檔案文件借閱規(guī)定》2．1確定檔案的內(nèi)容物業(yè)管理中檔案管理具體管理內(nèi)容涉及建筑物、業(yè)主檔案、管理動作中檔案。業(yè)主檔案：包括業(yè)主登記材料、管理及租賃合約材料，服務(wù)記錄材料、治安情況記錄材料、回訪記錄材料等；如各類巡視記錄、運行檔案、滿意度調(diào)查記錄。24達標創(chuàng)優(yōu)兩年內(nèi)達到市級優(yōu)秀公寓標準。20員工違章發(fā)生率與處理率≤1％100％加強教育，嚴格管理，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。16清潔、保潔完好率99％區(qū)內(nèi)實行衛(wèi)生責(zé)任區(qū)包干，全天12小時保潔制，樓梯周清掃擦拭六次，清洗一次，垃圾日產(chǎn)日清，衛(wèi)生設(shè)施齊全、完好。12維修保養(yǎng)質(zhì)量合格率100％分項檢查、結(jié)合部位嚴格把關(guān)，按照工序一步到位，杜絕返工。8消防設(shè)備設(shè)施完好率99％定期檢查維護，確保系統(tǒng)設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。4排水管、明暗溝完好率98％排水通暢、堵塞、無積水、無塌陷、無殘缺。通過我們的服務(wù)為業(yè)主、開發(fā)商創(chuàng)造安全、整潔、便利、舒適的工作環(huán)境和生活環(huán)境。我公司對東方曼哈頓公寓未來的物業(yè)管理服務(wù)定位是“高超、高雅、高尚、高貴”，四高服務(wù)中蘊含高雅文化，讓高貴業(yè)主體會高尚感覺。東方曼哈頓公寓物業(yè)管理方案通過對東方曼哈頓公寓的調(diào)查的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析以及招標文件要求的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，結(jié)合公司管理經(jīng)驗和現(xiàn)代化牧業(yè)管理的發(fā)展方向，特制定以下管理方案：一、 東方曼哈頓公寓的物業(yè)管理總體構(gòu)想和基本思路。 先進模式和一體化管理，作為物業(yè)管理企業(yè)在當前有多種模式，如何才能選擇一條適合企業(yè)自身發(fā)展的模式是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事。授權(quán)企業(yè)（公章）二OO五年七月九日法定代表人（簽章）二OO五年七月十日企業(yè)管理理念及服務(wù)理念根據(jù)物業(yè)管理的先進操作模式和企業(yè)自身的特點，公司采取以下管理理念：團隊意識和吃苦精神+個性舒張和競爭機制+先進模式和一體化管理。公司所管理淮安經(jīng)濟開發(fā)區(qū)行政辦公大樓，2003年度獲得了“淮安市優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”的稱號；在2004年度，該大樓再次榮獲“江蘇省城市優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”和稱號；同年年底，在淮安市74家物業(yè)管理企業(yè)評比中，被淮安市房產(chǎn)管理局授予“淮安市優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”榮譽稱號；同時還被淮安市公安消防支隊評為“2004年度消防工作先進單位”。成功的現(xiàn)代企業(yè)管理機制，造就一批一流的物業(yè)管理人才隊伍，鑄就了“淮安新區(qū)物業(yè)”品牌。實現(xiàn)科學(xué)的管理，給業(yè)主創(chuàng)建一個溫磬、舒適、便捷、安全、潔凈的人文居住環(huán)境是我們的物業(yè)公司的神圣使命，為此，我們定了一個完善、實用的管理方案，敬請參評。接到招標通知后，我們迅速組成投標專案小組，全過程跟蹤監(jiān)控此次投標項目書的制訂和審核，投標小組成員均夜以繼日、不辭勞累地完成了此次投標書的編寫。優(yōu)雅：高尚的住宅離不開優(yōu)雅的環(huán)境，優(yōu)雅的環(huán)境離不