售后服務部個人工作總結范文-wenkub.com
2024-12-07 03:09 本頁面
【正文】 定期組織售后人員培訓，及時掌握新技術，新產品。售后部需要一位文員，負責售后服務電話應答及記錄，要做到在上班時間內，所有的打進來售后電話都有人應答，并作詳細的記錄。售后總結及資料整理不及時不完善。售后人員缺少定期培訓，不能及時對公司的新技術，新方法，新產品及時了解。同時，其他地方售后、設備安裝調試及設備演示也盡職盡責的做好。售后服務部每一位員工，都齊心協(xié)力做好每一項客戶服務工作，不斷提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。其次，要感謝各位同事的大力支持。 本職工作與其他同事相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。由于工作性質的需要，養(yǎng)成良好的個人工作記錄習慣，通過漫長的時間積累將來會成為一筆可觀的財富。在現場問題上也要和客戶做充分有效的溝通，防止不愉快的事情發(fā)生，使得現場問題能夠及時處理的同時，也能維護好客戶關系。在剛開始的那段時間的確不太適應，但通過領導和幫助與引導，透過同事的關心與照顧，這種不適應的心理很快就消失了。離開公司，一個新的工作環(huán)境，很多事情都是未知?！ ∫荒陙?，覺得自己是非常幸運的，得到這么多領導和同事的幫助。售后服務部個人工作總結范文 篇一： 20xx年對于個人來說是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。特別是領導能夠很好的體諒我們現場的情況，切合實際的安排，減少我們不必要的壓力
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