提升窗口服務(wù)水平座談會(huì)上的講話-資料下載頁(yè)
2024-12-06 23:23本頁(yè)面
【正文】 深水，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，積極配合，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)“大流程”再造工作。 政務(wù)服務(wù)窗口部門是我市跨越發(fā)展的前沿陣地，對(duì)其管理要從一般的要求，上升到更高的要求。各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心（大廳）要按照規(guī)章制度的要求，嚴(yán)格規(guī)范管理，并在部門年終目標(biāo)考核中予以體現(xiàn)；各部門也要加強(qiáng)對(duì)本部門窗口工作人員的教育和管理，使其自覺(jué)遵守政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)，要加大監(jiān)督力度，服務(wù)中心（大廳）要自覺(jué)接受公眾和新聞媒體監(jiān)督，暢通舉報(bào)投訴渠道，對(duì)被有效投訴的窗口工作人員給予嚴(yán)肅處理，還要及時(shí)把處理結(jié)果反饋給當(dāng)事人。今后，政府窗口部門都要建立窗口工作績(jī)效考核制度，把各部門窗口工作績(jī)效和窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量納入政府目標(biāo)考核范圍，嚴(yán)格規(guī)范窗口服務(wù)行為，為打造一流的政務(wù)服務(wù)窗口提供制度保障。市政府目督辦和市政務(wù)服務(wù)中心要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步研究完善窗口目標(biāo)考核辦法，指導(dǎo)各窗口部門和區(qū)（市）縣政務(wù)服務(wù)中心盡快建立起窗口工作績(jī)效考核制度，促進(jìn)全市窗口服務(wù)工作。 同志們，今年4月19日，書記、市長(zhǎng)專門到市政務(wù)服務(wù)中心調(diào)研，詳細(xì)察看了部分窗口辦事流程的運(yùn)行情況并作了重要講話；7月1日，市委、市政府在新都召開推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，春城書記、紅林市長(zhǎng)對(duì)全面深入推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)作了重要指示和部署，各部門都要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，抓好貫徹落實(shí)。各區(qū)（市）縣、各部門和全體窗口工作人員要緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，按照深入推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的部署，大力提升服務(wù)質(zhì)量，大力提升窗口政務(wù)服務(wù)水平，為我市經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1