【正文】 作質(zhì)量一票否決機制，嚴守質(zhì)量安全底線。要以權(quán)力運行和監(jiān)督制約為重點，以問題易發(fā)和多發(fā)環(huán)節(jié)為突破點和控制點，突出對領(lǐng)導干部的監(jiān)督，突出對關(guān)鍵崗位的監(jiān)督，確保權(quán)力的正確行使，防止權(quán)力失控、決策失誤和行為失范。要優(yōu)化選人用人機制，完善科學公平透明的干部選拔機制和考核評價體系，引入領(lǐng)導干部引咎辭職制度，探索建立能上能下的激勵競爭機制。要本著實事求是、有效管用的原則，認真梳理現(xiàn)行的規(guī)章制度和各類規(guī)范性文件，要通過不斷探索，發(fā)揮主觀能動性，發(fā)揮組織能動性，不斷推進規(guī)章制度的創(chuàng)新，搞好規(guī)章制度的深化、細化、配套和延伸，確保每項工作、各個環(huán)節(jié)、每一個步驟都有章可循、有據(jù)可查、照章辦事，增強工作的規(guī)范性、程序性和有效性。要提高制度執(zhí)行力。制度貴在遵守、貴在執(zhí)行、貴在落實。抓好制度執(zhí)行，既是制度建設(shè)的基本要求，也是檢驗制度建設(shè)成效的重要標準。要把制度執(zhí)行擺在更加突出的位置，領(lǐng)導干部不僅要帶頭學習執(zhí)行制度，自覺遵守制度，還要堅持原則，勇于負責，敢于擔當，敢抓敢管。要建立保障制度執(zhí)行工作機制，完善保障制度執(zhí)行的程序性規(guī)定和違反制度的懲戒性規(guī)定，切實維護制度的嚴肅性和權(quán)威性，增強制度的實效性。要加強制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，建立制度執(zhí)行問責機制，把制度執(zhí)行納入黨風廉政建設(shè)責任制檢查考核和領(lǐng)導干部述職述廉內(nèi)容。要嚴肅查處違反制度的行為。嚴格執(zhí)行制度對干部職工既是一種約束，更是一種保護，對不作為、亂作為者，就是一種威懾。要通過制度建設(shè)，使全體干部職工不斷增強制度意識，自覺養(yǎng)成嚴格按制度辦事、按程序辦事的習慣，努力營造人人維護制度、人人執(zhí)行制度的政治氛圍。針對我縣縣情，我們應(yīng)該制定專門的機關(guān)效能管理制度，比如：建立機關(guān)厲行節(jié)約“十不準”制度。在全縣開展“節(jié)約型機關(guān)”、“節(jié)約型部門”創(chuàng)建活動，加快建設(shè)節(jié)約型社會。要求機關(guān)工作人員厲行節(jié)約，自覺遵守好“十不準”，即不忘記在離開辦公場所時關(guān)閉所用空調(diào)、電腦、電扇、燈具等設(shè)備；不將空調(diào)定在26攝氏度以下；不出現(xiàn)長明燈、長流水；不使用高耗電電器等，節(jié)約水、電、紙等資源，降低辦公成本，嚴禁鋪張浪費、大手大腳，將有限的資金、資源用在“刀刃”上。建立健全“無會周”、“無會日”制度和“會議審批”制度。從嚴控制各類會議，規(guī)定全縣每月第一周為無會周，每周一為無會日；凡召開基層部門、單位主要領(lǐng)導參加的會議，須先報縣委、縣政府主要負責同志審批。層層建立健全“黨政領(lǐng)導干部信訪接待日”和“政務(wù)熱線電話”制度。在全縣繼續(xù)開展好領(lǐng)導干部開門接訪、帶案下訪活動，要求參加信訪接待日的領(lǐng)導干部認真履行“負總責”和“一崗雙責”的職責，負責本部門、本系統(tǒng)群眾來訪的接待和反映信訪事項的處理，確保不出現(xiàn)越級訪和越級集體訪。加快實行“限時辦結(jié)制”。各部門、單位特別是“窗口”單位，要公開辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果，就工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面，按法律和政策規(guī)定，公開向社會作出承諾，提高現(xiàn)場辦結(jié)率。凡法律、法規(guī)無時限要求的，只要手續(xù)齊備、符合政策，要即時辦結(jié)；暫時不能辦結(jié)的要主動說明原因，并就如何辦結(jié)該事項向當事人提出建議，協(xié)調(diào)做好后續(xù)服務(wù)。嚴格執(zhí)行機關(guān)考勤制度和請銷假制度。要求機關(guān)工作人員必須嚴格遵守有關(guān)規(guī)定，做到不遲到、不早退，有事請假，工作時間不擅離崗位。黨政主要領(lǐng)導要負總責，加強對本部門（單位）工作人員的考勤考核，縣機關(guān)效能辦公室加強日常檢查、定期督查，檢查和督查結(jié)果作為年終考核的重要依據(jù)。各部門（單位）工作人員、副職請假，須經(jīng)部門正職批準；鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、黨政群部門黨政正職請假，須報經(jīng)縣委、縣政府分管領(lǐng)導和主要領(lǐng)導審批。請假到期的要及時銷假，超假的要及時辦理補假手續(xù)。實行行政效能、機關(guān)作風監(jiān)督投訴制度?？h里成立“機關(guān)效能監(jiān)管領(lǐng)導小組”，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室和考勤簽到等若干個專項督查組，負責全縣機關(guān)作風和效能建設(shè)工作的管理、考核。各專項督查組分別由有關(guān)部門牽頭負責，相關(guān)部門配合參與，不定期督查、通報各方面違規(guī)情況。對基層群眾檢舉、揭發(fā)機關(guān)工作人員作風、工作效率方面存在的問題，要認真負責接待、調(diào)查、處理，做到有投必受，有受必理，有理必果，有果必復。把機關(guān)工作人員改進作風、提高效能方面的表現(xiàn)，與公務(wù)員考核有機結(jié)合起來，并作為機關(guān)干部業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)。人生活在這個社會中，是社會化的人。通過以制度管理人，以制度警戒人，以制度約束人，可以提高個人的自覺性，從而提高行政服務(wù)水平。蒙城縣商務(wù)局第五篇：服務(wù)水平提升今年以來，縣工業(yè)園區(qū)管委會堅持以“全面發(fā)展、跨越提升”為主題，不斷強化“招商、護商”理念，著力推行“爭搶式”、“靠前式”、“貼心式”、“規(guī)范式”服務(wù)機制，全面提升服務(wù)發(fā)展水平，并取得明顯成效。今年16月份，該委新增落戶項目5個，占年計劃的500%；新增投產(chǎn)項目2個，占年計劃的200%。圍繞項目落戶，著力推行“爭搶式”服務(wù)機制。該委一班人深刻認識到，在現(xiàn)今日益激烈的招商引資大比拼中，沒有“爭”的精神和“搶”的意識是難以取得成功的。為此，在招商引資實踐中，該委牢固樹立“爭”、“搶”理念，始終堅持把全天候、全方位、全過程“三全”保姆式服務(wù)貫徹于招商活動始終，以優(yōu)質(zhì)高效的個性化服務(wù)打造招商引資的“金字招牌”。該委主要領(lǐng)導堅持定期與老板電話互動，每到節(jié)日給老板送賀卡，每逢年節(jié)親自上門祝福，適時邀請老板到新干考察了解，增進了客商之間的感情和親情。為了幫扶企業(yè)進園入戶，他們專門成立幫扶工作小組，對招商引資項目進行統(tǒng)一調(diào)度，按照“一次性受理、內(nèi)部循環(huán)、限時辦結(jié)、歸口匯總”的原則，形成搶時間趕進度的辦事風格。今年16月份，該委新增落戶項目5個，占年計劃的500%；新增投產(chǎn)項目2個，占年計劃的200%。圍繞項目建設(shè)，著力推行“靠前式”服務(wù)機制。為切實抓好項目幫扶，該委堅持 “五定一抓”的幫扶制度，即定項目、定專班、定責任、定目標、定時限、一抓到底，全力協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)中遇到的各種問題，做到指揮部建在現(xiàn)場，幫扶人員駐守工地。全面到位的服務(wù)，使金龍銅業(yè)、南方水泥、贛江銅業(yè)等一批重大項目都做到了當年購地、當年開工、當年投產(chǎn)。該委還對建設(shè)投產(chǎn)企業(yè)實行領(lǐng)導包片、部室包區(qū)、干部掛點、全程幫扶的“貼心式”服務(wù)機制，每年組織一支幫扶調(diào)研隊伍，深入每家企業(yè)，詳細了解企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營過程中所遇到的困難和問題，盡心盡力為企業(yè)排憂解難；每年召開兩次企業(yè)家座談會，面對面進行溝通，得到廣大企業(yè)主的高度贊揚。圍繞行政效能，著力推行“規(guī)范式”服務(wù)機制。該委始終把加強機關(guān)效能建設(shè)作為轉(zhuǎn)變機關(guān)作風、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的一項重要工作來抓，采取多種措施，較真碰硬，大力推進機關(guān)效能各項制度落實。該委全面推行機關(guān)效能承諾制，要求全體干部職工簽訂“效能承諾書”，每人繳納效能保證金1000元，強力推進機關(guān)效能建設(shè)；實行每周報告制，每周一雷打不動召開工作分析會，完成了的、未完成的、完成不了的、需延期完成的，均據(jù)實報告，將每項工作抓到實處，責任落到實處；抓好創(chuàng)業(yè)環(huán)境監(jiān)測，對部門及單位的行政行為進行全方位、多角度的監(jiān)測，切實履行好優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的監(jiān)測職責。同時在園區(qū)機關(guān)將幫扶人照片、聯(lián)系方式、職責內(nèi)容和監(jiān)督電話對外公開，暢通服務(wù)渠道，明確服務(wù)職責，全面提高服務(wù)水平。