632銷售隊伍管理(ppt27)-銷售管理-資料下載頁
2025-08-03 06:43本頁面
【導(dǎo)讀】客戶直接接觸銷售產(chǎn)品的形式。銷售隊伍的基本任務(wù)。我不知道貴公司的主張。現(xiàn)在你推銷什么給我？交市場調(diào)研報告；將顧客按購買量分類；確定一位銷售代表每年的平均訪問次數(shù)；之一，他將使公司的銷售量和成本同時增加。于激勵銷售人員作出較大貢獻；售人員安全感與滿足感。加以固定，30%進行浮動。招聘和挑選銷售代表。歷史，經(jīng)營宗旨，戰(zhàn)略目標等；通曉本公司的產(chǎn)品及其基本特點；有效地支配銷售時間。尋找潛在顧客，鑒定他們的資格；不應(yīng)該表示對潛在顧客意見的懷疑。及時向總部反饋意見。理解并確定預(yù)期顧客的需要和期望利益；聽取和確定主要的反對意見；仿、配套地段B級或C級。假設(shè)你是房產(chǎn)公司
【正文】 務(wù)的程序； ?常見的售后服務(wù)問題（安裝、價格、信譽等）； ?投訴的處理； ?建設(shè)性銷售（銷售擴展）。 ?建立關(guān)系。 資 料 對于推銷員來講 ， 最重要的是顧客 。 因此 ， 收集有關(guān)信息 ， 了解顧客 需求就是推銷商品的第一步 。 天聲公司是從事房屋住宅銷售與置換的公司 ， 他們率先以嶄新的面目在公司設(shè)置了“ 房產(chǎn)顧問室 ” 。 把所接待顧客的姓名 、 住址 、 想購買的房屋 、 所希望的條件等資料儲存與電腦中 ， 第二天立即把適合該顧客所要求條件的房屋的供應(yīng)情況 ， 列在 “ 待售房屋信息單 ” 上郵寄給顧客 。 如果是想置換房屋的顧客 ， 在該顧問室登記后 ， 同樣也可以迅速地獲取所需的信息 。 無論是欲夠房屋的顧客 ， 還是想置換房屋的顧客 ， 都會得到他們滿意的信息 。 天聲公司還在大眾傳播媒介上發(fā)布廣告 ， 實行會員制 ， 由于會員能夠得到更加滿意的服務(wù)和優(yōu)惠條件 ， 申請假如的人 很多 ， 自然他們的推銷業(yè) 績也不錯 。 有一買房客戶 ， 是三口之家 ， 男 主人是作家 ， 女主人是電腦工程師 ， 一子高中在讀 ， 現(xiàn)住房二室 ， 18平 方米 （ 朝南 ） 和 15平方米 （ 朝北 ） 各一間 ，配套地段 B級 。 欲置換 ， 要求：三室 、 面積相仿 、 配套地段 B級或 C級 。 假設(shè)你是房產(chǎn)公司推銷員 ， 請參照某公司的供方信息 ， 為該顧客設(shè)計一份 “ 置換房屋信息單 ” 。 問 題：
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