632銷(xiāo)售隊(duì)伍管理(ppt27)-銷(xiāo)售管理-資料下載頁(yè)
2025-08-03 06:43本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】客戶(hù)直接接觸銷(xiāo)售產(chǎn)品的形式。銷(xiāo)售隊(duì)伍的基本任務(wù)。我不知道貴公司的主張?，F(xiàn)在你推銷(xiāo)什么給我？交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；將顧客按購(gòu)買(mǎi)量分類(lèi)；確定一位銷(xiāo)售代表每年的平均訪問(wèn)次數(shù)；之一，他將使公司的銷(xiāo)售量和成本同時(shí)增加。于激勵(lì)銷(xiāo)售人員作出較大貢獻(xiàn)；售人員安全感與滿(mǎn)足感。加以固定，30%進(jìn)行浮動(dòng)。招聘和挑選銷(xiāo)售代表。歷史，經(jīng)營(yíng)宗旨，戰(zhàn)略目標(biāo)等；通曉本公司的產(chǎn)品及其基本特點(diǎn)；有效地支配銷(xiāo)售時(shí)間。尋找潛在顧客，鑒定他們的資格；不應(yīng)該表示對(duì)潛在顧客意見(jiàn)的懷疑。及時(shí)向總部反饋意見(jiàn)。理解并確定預(yù)期顧客的需要和期望利益；聽(tīng)取和確定主要的反對(duì)意見(jiàn)；仿、配套地段B級(jí)或C級(jí)。假設(shè)你是房產(chǎn)公司
【正文】 務(wù)的程序； ?常見(jiàn)的售后服務(wù)問(wèn)題（安裝、價(jià)格、信譽(yù)等）； ?投訴的處理； ?建設(shè)性銷(xiāo)售（銷(xiāo)售擴(kuò)展）。 ?建立關(guān)系。 資 料 對(duì)于推銷(xiāo)員來(lái)講 ， 最重要的是顧客 。 因此 ， 收集有關(guān)信息 ， 了解顧客 需求就是推銷(xiāo)商品的第一步 。 天聲公司是從事房屋住宅銷(xiāo)售與置換的公司 ， 他們率先以嶄新的面目在公司設(shè)置了“ 房產(chǎn)顧問(wèn)室 ” 。 把所接待顧客的姓名 、 住址 、 想購(gòu)買(mǎi)的房屋 、 所希望的條件等資料儲(chǔ)存與電腦中 ， 第二天立即把適合該顧客所要求條件的房屋的供應(yīng)情況 ， 列在 “ 待售房屋信息單 ” 上郵寄給顧客 。 如果是想置換房屋的顧客 ， 在該顧問(wèn)室登記后 ， 同樣也可以迅速地獲取所需的信息 。 無(wú)論是欲夠房屋的顧客 ， 還是想置換房屋的顧客 ， 都會(huì)得到他們滿(mǎn)意的信息 。 天聲公司還在大眾傳播媒介上發(fā)布廣告 ， 實(shí)行會(huì)員制 ， 由于會(huì)員能夠得到更加滿(mǎn)意的服務(wù)和優(yōu)惠條件 ， 申請(qǐng)假如的人 很多 ， 自然他們的推銷(xiāo)業(yè) 績(jī)也不錯(cuò) 。 有一買(mǎi)房客戶(hù) ， 是三口之家 ， 男 主人是作家 ， 女主人是電腦工程師 ， 一子高中在讀 ， 現(xiàn)住房二室 ， 18平 方米 （ 朝南 ） 和 15平方米 （ 朝北 ） 各一間 ，配套地段 B級(jí) 。 欲置換 ， 要求：三室 、 面積相仿 、 配套地段 B級(jí)或 C級(jí) 。 假設(shè)你是房產(chǎn)公司推銷(xiāo)員 ， 請(qǐng)參照某公司的供方信息 ， 為該顧客設(shè)計(jì)一份 “ 置換房屋信息單 ” 。 問(wèn) 題：
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