東莞市啟祺電子科技淘寶商城電子商務網(wǎng)絡營銷方案-資料下載頁
2025-08-02 21:17本頁面
【導讀】東莞市啟祺電子科技電子商務規(guī)劃方案
【正文】 費用 視返修內(nèi)容，部分返修費用需要顧客承擔，具體約定售后客服與顧客聯(lián)系。東莞市啟祺電子科 技 不承擔非質(zhì)量問題所產(chǎn)生的返修費用。 返修運費 返修所產(chǎn)生的部分費用由顧客承擔。 發(fā)票制度 發(fā)票類型 提供家用零售專用發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容為自用； 開票金額 每張訂單對應一張發(fā)票，開票金額不含配送費； 開票時間 確認收貨后， 45 天內(nèi)開具發(fā)票并另行快遞。 帳款結(jié)算 結(jié)算標準及周期 基礎(chǔ) 費用 ： 人員工資 。 服務提點： 統(tǒng)一按照月度銷售金額提取 12%作為 網(wǎng)絡部提成 。 聚劃算、淘寶大促按照提取月度銷售金額 8%作為我方的銷售傭金 結(jié) 算流程 東莞市啟祺電子科技 電子商務規(guī)劃方案 26 相關(guān)表單 財務結(jié)算單據(jù) 線上訂單列表： [貨在途中（淘寶已發(fā)貨）訂單列表、交易成功訂單列表、退款中訂單列表 ] 線下單據(jù)：物流單據(jù)、退款單據(jù) 3 人員配置及協(xié)調(diào)流程 運營團隊 配置 項目經(jīng)理 1人，店長 1人，運營 4人，客服 58人，設(shè)計師 2人，技術(shù)人員 1人，財務1人。 大型活動期間， 我方 自行增加相應人手以滿足業(yè)務需要。 項目組織結(jié)構(gòu) 項目實施協(xié)調(diào) 項目管理規(guī)范和過程 溝通方式 ? 提前一或二周的周工作計劃和確認 項目 經(jīng)理 運營 運營人員 美工設(shè)計人員 技術(shù)人員 倉儲物流 第三方物流人員 東莞市啟祺電子科技 倉儲人員經(jīng)銷網(wǎng)點配送人員 客服 東莞市啟祺電子 科技 客服 項目 小組 店長 運營客服 設(shè)計 程序員 項目經(jīng)理： 東莞市啟祺電子科技 項目經(jīng)理 我方項目經(jīng)理 市場 運營人員 東莞市啟祺電子科技 市場人員 財務 我方財務人員 東莞市啟祺電子科技 財務人員 網(wǎng)絡部 提供相關(guān)表單 淘寶訂單列表、 客戶退款憑證等 財務 復審 通過發(fā)放 東莞市啟祺電子科技 電子商務規(guī)劃方案 27 ? 定期 匯報會議 ? 培訓 知識轉(zhuǎn)移的主要方式 ? 備忘錄、電子郵件等其他方式 項目會議安排 ? 項目啟動會（項目經(jīng)理主持，全體項目人員和特請人員參與） ? 周項目例會（每周星期五，工作小組、項目成員、項目經(jīng)理參與內(nèi)部碰頭會） ? 每月項目狀態(tài)匯報會議（每月月底，由項目經(jīng)理主持，全體項目成員參加） 項目狀態(tài)定期報告 ? 項目成員周狀態(tài)報告與項目成員月狀態(tài)報告 ? 項目周狀態(tài)報告與項目月狀態(tài)報告 ? 項目階段報告與項目總結(jié)報告 ? 會議紀要、問題記錄、變更記錄 ? 項目階段結(jié)束匯報會議（每個階段結(jié)束時，由項目經(jīng)理主持，參與人員為領(lǐng)導小組 、實施小組，以及高層領(lǐng)導） 項目成員和狀態(tài)報告主要內(nèi)容包括 ? 基本信息：工作時間周期、報告人、報告簽收人、報告編號 ? 本周 /月工作情況概述總結(jié) ? 本周 /月各工作日詳細工作情況 ? 變更情況與問題情況、本周 /月項目存在問題和解決方案建議 ? 下周 /月工作計劃東莞市啟祺電子科技 電子商務規(guī)劃方案 4 項目 啟動進度安排 月 日 —— 月 日 合作確定，合同簽署。 月 日 —— 月 日 產(chǎn) 品設(shè)定；品牌形象確認；物流包裝設(shè)計確認；合作物流商確認； 分倉設(shè)置；項目人員安排確認；相關(guān)表單流程確認； 月 日 —— 月 日 店鋪裝修確認 ；產(chǎn)品描述制作確認； 產(chǎn)品庫存準備； 在線客服培訓； 物流操作體驗； 內(nèi)部相關(guān)流程體驗； 月 日 —— 月 日 店鋪試運營；產(chǎn)品標題運營優(yōu)化；小范圍活動推廣；直通車廣告投放測試；淘寶客及淘寶站外流量合作嘗試； 項目人員協(xié)調(diào)磨合； 物流配送流程及效率檢驗；財務結(jié)算流程檢驗；產(chǎn)品生產(chǎn)倉儲配合檢驗；全面營銷規(guī)劃微調(diào)和目標調(diào)整； 月 日 正式運營；店鋪開業(yè)大促； （全部流程控制在 3045 天內(nèi)完成）東莞市啟祺電子科技 電子商務規(guī)劃方案 5 全年營銷規(guī)劃、目標分解 5． 1 全年目標： 銷售金額 3000 萬 年度營銷投入 200 萬 左右 ，銷售目標預計為 3000 萬。 5． 2 運作思路： 以品牌宣傳為先導，宣傳覆蓋為支撐，流量轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵，達成目標！ 品牌宣傳為先導 —— 東莞市啟祺電子科技 現(xiàn)有品牌優(yōu)勢，強化宣傳； 廣告覆蓋為支撐 —— 沙發(fā) 產(chǎn)品標準化，顧客不會有過多猶豫，機會概率比較大，所以要擴大宣傳覆蓋，引更多流量來網(wǎng)店，人流意味著金錢； 流量轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵 — — 店鋪裝修的 UI 設(shè)計，延長客戶停留時間；專業(yè)客服引導客戶購買；到位的物流配送服務和無憂的售后服務，促進顧客下 單； 東莞市啟祺電子科技 電子商務規(guī)劃方案 5． 3 目標分解：（ 3000 萬 銷售目標分解） 月份 月自然流 量預測 月廣告流 量預投 廣告 ppc 廣告投入 金額 成交率 月成交單 數(shù) 客單價 月成交金 額 廣告投入占比 1 8000 30000 2 40000 % 228 4000 912020 % 2 9000 35000 2 70000 % 264 4000 1056000 % 3 12020 30000 2 60000 % 252 4000 1008000 % 4 15000 45000 2 90000 % 360 4000 1440000 % 5 15000 30000 2 60000 % 270 4000 1080000 % 6 18000 25000 2 50000 % 258 4000 1032020 % 7 20200 30000 2 60000 % 350 4000 1400000 % 8 20200 35000 2 70000 % 385 4000 1540000 % 9 20200 45000 2 90000 % 455 4000 1820200 % 10 30000 65000 2 130000 % 665 4000 2660000 % 11 45000 85000 2 170000 % 910 4000 3640000 % 12 30000 60000 2 120200 % 630 4000 2520200 % 242020 515000 1010000 20208000 再加上淘寶大促，聚家裝、萬人團 等淘寶大型活動，預計 營銷支出 80— 100 萬，成交金額 800— 1000 萬 . PS：家裝萬人團是天貓家具家裝類目大型促銷活動，采取邀約制，每次邀約家具家裝類目 1020 個熱銷品牌參與，每次收費 30 萬 50萬不等； 2020 年 3 月、 5 月、 7 月已經(jīng)進行過 3 次家裝萬人團，銷量分別為 3000 萬、 6000 萬、 9000 萬，第三次萬人團每家收費 30 萬，平均每家成交 650 萬。我們會爭取進入萬人團邀約名單，然后根據(jù)活動的策劃選擇是否參與 。 5． 4 成本分析 東莞市啟祺電子科技 電子商務規(guī)劃方案 31 東莞市啟祺電子科技 淘寶商城旗艦店經(jīng)營所涉及到的成本： 固定投入包括： 人員工 資 平均 1 人 5 千 廣告投入 ： 180 萬 ，非一次性投入，投入收回反復投入。第一季度 廣告 投入 17 萬 左右 。 和銷售直接掛鉤的投 成本：產(chǎn)品出廠價、商城扣點（銷售額的 5%）、稅點、物流費用 、經(jīng)銷商費用。
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