【導(dǎo)讀】戰(zhàn)略層面流程設(shè)計(jì)。業(yè)務(wù)流程是按先后排列或并行的一整套活動(dòng)或任務(wù)，它們基于指令完成特定的工作。的指令轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)或多個(gè)輸出的結(jié)果，從而達(dá)到共同的目的。部門職責(zé)與崗位描述。招聘計(jì)劃與日程表。使現(xiàn)實(shí)人力資源需求。有效控制人力成本增。人力資源供給計(jì)劃。建立高效的內(nèi)部選。確保公司在某一時(shí)。人員績效考核結(jié)果。對培訓(xùn)活動(dòng)組織的評估反饋。使整個(gè)績效管理體系能夠。員工績效考核方法及指標(biāo)。使薪酬調(diào)整能及時(shí)有。源需求預(yù)測(時(shí)間,人力資源部根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,目前組織架構(gòu),職位設(shè)置,

　　

【正文】 12 員工薪酬、福利、 保險(xiǎn)、培訓(xùn)費(fèi)情況、 員工手冊交回 , 開解除勞動(dòng)書 辭退建議 11 費(fèi)用結(jié)算 13 協(xié)商安排 工作 領(lǐng)取解除 勞動(dòng)關(guān)系 會(huì)簽單 工作交接 14 5 是 否 第 42頁 流程名稱：員工辭職流程說明 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 部門經(jīng)理（或公司）根據(jù)公司規(guī)定的辭退條件，提出辭退建議報(bào)人力資源部 員工辭退建議書 員工辭退建議書 2. 人力資源部根據(jù)辭退建議書，與辭退員工面談，了解情況， 員工辭退建議書 3. 如不符合辭退情況，報(bào)總經(jīng)理后，與有關(guān)部門經(jīng)理進(jìn)行溝通協(xié)商安排工作 員工辭退建議書 不同意意見 4. 如果根據(jù)調(diào)查符合辭退條件，簽署同意意見報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn) 員工辭退建議書 同意意見 5. 若總經(jīng)理未予批準(zhǔn)，由人力資源部同志部門負(fù)責(zé)人及員工 總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人力資源部通知部門負(fù)責(zé)人，簽發(fā)辭退通知 辭退通知 辭退通知 6. 部門負(fù)責(zé)人與員工面談，通知員工辦理辭退手續(xù) 辭退通知 7. 被辭退員工到人力資源部領(lǐng)取解除勞動(dòng)關(guān)系會(huì)簽但并辦理相關(guān)手續(xù) 解除勞動(dòng)合同會(huì)簽表 解除勞動(dòng)合同會(huì)簽表 8. 由部門經(jīng)理安排工作交接 解除勞動(dòng)合同會(huì)簽表 工作交接完畢意見 9. 由資金財(cái)務(wù)部出具財(cái)務(wù)管理方面的意見 解除勞動(dòng)合同會(huì)簽表 財(cái)務(wù)情況處理完畢 第 43頁 流程名稱：員工辭職流程說明（續(xù)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 10. 由戰(zhàn)略發(fā)展部出具資料檔案借閱、胸卡、證件的交回情況 解除勞動(dòng)合同會(huì)簽表 按規(guī)定處理完畢的意見 11. 由行政事務(wù)部出具辦公用品、固定資產(chǎn)使用情況、員工持股會(huì)的情況 解除勞動(dòng)合同會(huì)簽表 出具相關(guān)方面意見 12. 若辭職員工為中層及以上管理人員或財(cái)務(wù)人員，需由審計(jì)部安排離任審計(jì)， 離任審計(jì)報(bào)告 13. 待離任審計(jì)完畢后，再由人力資源部出具薪酬、福利、保險(xiǎn)、培訓(xùn)費(fèi)的結(jié)算單據(jù)，并交回員工手冊，人力資源部開據(jù)解除勞動(dòng)合同書 解除勞動(dòng)合同會(huì)簽表、離任審計(jì)報(bào)告 薪酬福利培訓(xùn)等情況、員工手冊、以及解除勞動(dòng)合同書 解除勞動(dòng)合同書、費(fèi)用結(jié)算單據(jù)、與資金財(cái)務(wù)部聯(lián)系單 14. 到資金財(cái)務(wù)部進(jìn)行費(fèi)用支取，資金財(cái)務(wù)部將費(fèi)用結(jié)算完畢回執(zhí)交回人力資源部 各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算單據(jù) 費(fèi)用結(jié)算完畢回執(zhí) 第 44頁 流程名稱：新員工報(bào)到流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 新員工 開始 人力資源部 結(jié)束 戰(zhàn)略發(fā)展部 填寫員工登記表， 提供身份證、學(xué)歷證 體檢證明、照片等材料 錄取通知 領(lǐng)取員工手冊 接受工作 安排， 部門內(nèi)培訓(xùn) 1 2 3 4 5 6 7 8 行政事務(wù)部 確定錄取人員 領(lǐng)取胸卡、證件等、 開通網(wǎng)絡(luò)、郵箱 領(lǐng)取辦公用品、 辦理固定資產(chǎn) 使用登記 試用部門 第 45頁 流程名稱：新員工報(bào)到流程說明 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 人力資源部獲取錄取名單，制作錄取通知書 錄取名單 錄取通知書 錄取通知書模版 2. 人力資源部通知錄取人員， 錄取通知書 3. 員工根據(jù)錄取通知要求的時(shí)間到人力資源部報(bào)到 4. 人力資源部指導(dǎo)員工辦理報(bào)到手續(xù)，填寫員工登記表、提供身份證、學(xué)歷證、體檢證、職稱證、照片等資料 員工登記表、及個(gè)人資料 員工登記表 5. 在人力資源部登記領(lǐng)取員工手冊 員工手冊 員工手冊領(lǐng)取登記 登記表 6. 在戰(zhàn)略發(fā)展部領(lǐng)取胸卡、證件等，并開通網(wǎng)絡(luò)、郵箱 胸卡 領(lǐng)用登記表 7. 在行政事務(wù)部領(lǐng)取辦公用品、辦理固定資產(chǎn)使用登記 固定資產(chǎn)使用登記表 8. 到試用部門接受工作安排，進(jìn)行部門內(nèi)部培訓(xùn) 第 46頁 流程名稱：新員工試用管理流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 開始 試用部門負(fù)責(zé)人 人力資源部 1 2 3 4 5 11 7 總經(jīng)理 與新員工面談，共同制定 試用期工作計(jì)劃目標(biāo)、填 寫績效管理表 入職 七日內(nèi) 新員工 試用期滿 前十日 員工撰寫試用期總 結(jié)，進(jìn)行自我鑒定 試用期考核評估 根據(jù)績效評估、工作 總結(jié)、自我鑒定進(jìn)行 轉(zhuǎn)正意見審核及認(rèn)定 轉(zhuǎn)正薪級 2 試用期滿 前五日 試用期滿 審批 辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)、薪金 定級簽訂勞動(dòng)合同 結(jié)束 辦理辭退手續(xù) 試用期 每滿一 個(gè)月 結(jié)束 適合否 是 不適合 8 9 試用期綜合能力評價(jià) 績效管理表 月績效目標(biāo)任務(wù)表 6 審核 通過 不通過 不通過 通過 10 11 13 批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正 15 12 不批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正 14 第 47頁 流程名稱：新員工試用管理流程說明 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 新員工入職七日內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人或直接主管與新員工進(jìn)行面談，了解新員工的基本情況，與新員工就試用期內(nèi)工作安排達(dá)成的目標(biāo)進(jìn)行溝通，制定工作計(jì)劃目標(biāo)，填寫績效管理表 試用期績效管理表 試用期績效考核表 2. 每月月初進(jìn)行月績效目標(biāo)任務(wù)確定 月績效目標(biāo)任務(wù)表 月績效目標(biāo)任務(wù)表 3. 每月月底部門負(fù)責(zé)人對員工進(jìn)行試用期考核評估 月績效考核表 月績效考核管理表 4. 根據(jù)每月考核情況，提出該員工不適合崗位要求 月績效考核情況 評估意見 5. 若經(jīng)人力資源部審核部門意見未獲通過，轉(zhuǎn)回部門繼續(xù)試用 6. 若經(jīng)人力資源部審核同意部門意見，包總經(jīng)理審批 終止試用意見 7. 若總經(jīng)理未批準(zhǔn)，轉(zhuǎn)回部門繼續(xù)試用 總經(jīng)理批示 8. 若總經(jīng)理批準(zhǔn)終止試用，意見轉(zhuǎn)回人力資源部 總經(jīng)理批示 9. 人力資源部為試用員工辦理辭退手續(xù) 辦理辭退手續(xù) 第 48頁 流程名稱：新員工試用管理流程說明（續(xù)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 10. 如果部門認(rèn)為該員工適合崗位要求，可以繼續(xù)試用，則在試用期滿前 10日內(nèi)對該員工進(jìn)行綜合能力評價(jià)，同時(shí)試用員工撰寫試用總結(jié)，進(jìn)行自我鑒定 試用期績效管理表、試用期考核表、試用期工作總結(jié) 11. 在試用期滿 5日前人力資源部根據(jù)部門績效評估、員工工作總結(jié)、進(jìn)行轉(zhuǎn)正及認(rèn)定轉(zhuǎn)正薪級意見審核 審核意見 12. 人力資源部將審核意見報(bào)總經(jīng)理審批 審核意見 13. 若未獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)回人力資源部辦理辭退手續(xù) 批示意見 14. 若獲得總經(jīng)理批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)回人力資源部辦理相關(guān)手續(xù) 批示意見 15. 人力資源部根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定為員工辦理人事關(guān)系、薪資定級、簽訂勞動(dòng)合同等手續(xù) 勞動(dòng)合同 第 49頁 流程名稱：員工休假流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 開始 部門經(jīng)理 人力資源部 1 2 3 4 5 6 7 8 總經(jīng)理 員工 病假、事假 一般應(yīng)提前 申請，緊急 情況應(yīng)在當(dāng) 天上午十時(shí) 前， 其他種類請 假應(yīng)提前 一周 審批 審核 是 否 批準(zhǔn) 否 結(jié)束 同意意見的 審批單 是 超過 3天， 9 是 否 前臺(tái) 同意意見的 審批單 6 是 9 是 請假申請 第 50頁 流程名稱：員工休假流程說明 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 員工請假一般應(yīng)提前申請，如果因病因事緊急不能提前申請，應(yīng)在當(dāng)日上午十時(shí)前致電公司前臺(tái)及部門負(fù)責(zé)人，事后補(bǔ)辦手續(xù)，其他假期一律提前一周請假 休假審批表 員工個(gè)人請假申請 休假審批表 2. 員工將請假申請交與部門經(jīng)理，部門經(jīng)理根據(jù)具體情況，提出處理意見 準(zhǔn)假意見 3. 若部門經(jīng)理不同意，則將請假審批意見退回員工 請假審批意見 4. 若部門經(jīng)理同意，員工將請假審批表報(bào)人力資源部 請假審批意見 5. 人力資源部進(jìn)行審核，若不符合公司規(guī)定則退回員工，通知部門負(fù)責(zé)人 審核意見 6. 若符合相關(guān)規(guī)定，在 3天以內(nèi)的由人力資源部簽署意見后，交與員工，由員工交部門經(jīng)理及前臺(tái)各一份 請假審批意見 7. 若符合規(guī)定，但超過 3天則由人力資源部簽署意見后，員工持請假審批單請總經(jīng)理批準(zhǔn) 請假審批單 8. 若總經(jīng)理不予批準(zhǔn)，則退回員工并通知部門 9. 若總經(jīng)理予與批準(zhǔn)，員工將請假審批單交回部門經(jīng)理及前臺(tái)各一份 請假審批表