探究電子商務(wù)管理體系-資料下載頁(yè)
2024-12-04 22:18本頁(yè)面
【正文】 計(jì)劃、制造)、物流管理(分銷、采購(gòu)、庫(kù)存管理)和財(cái)務(wù)管理(會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理)、ERP的功能與局限等內(nèi)容。 (2)供應(yīng)鏈管理(SCM)方法。供應(yīng)鏈管理(SCM)是指在生產(chǎn)及流通過(guò)程中,為將貨物或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者,聯(lián)結(jié)上游與下游企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值而形成的組織網(wǎng)絡(luò),是對(duì)商品、信息和資金在由供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中的流動(dòng)的管理。對(duì)公司內(nèi)和公司間的商品、信息、資金的流動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和集成是供應(yīng)鏈有效管理的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理(SCM)方法主要包括供應(yīng)鏈的組成、供應(yīng)鏈的特點(diǎn)與功用、供應(yīng)鏈管理(SCM)含義、供應(yīng)鏈管理(SCM)層次、供應(yīng)鏈管理(SCM)原則、供應(yīng)鏈管理(SCM)步驟與技術(shù)支持等內(nèi)容。 (3)客戶關(guān)系管理(CRM)方法?？蛻絷P(guān)系管理(CRM)是以客戶需求為中心來(lái)組織推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng),其主要功能是記錄客戶與企業(yè)的交往和交易,并將有可能改變客戶購(gòu)買行為的信息加以整理和分析,同時(shí)進(jìn)行商業(yè)情報(bào)分析,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)?？蛻絷P(guān)系管理(CRM)方法主要包括客戶類型、客戶滿意與客戶忠誠(chéng)度衡量、客戶關(guān)系管理作用、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)等內(nèi)容。 (4)電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)。電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)是電子商務(wù)研究的主要課題,又是構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)的一項(xiàng)必不可少的工作。建立科學(xué)、合理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系,對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展有很重要的意義。電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)主要包括企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)類型、企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)原則、企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)內(nèi)容、企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法、系統(tǒng)性能指標(biāo)、與直接經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的指標(biāo)、與間接經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的指標(biāo)等內(nèi)容。
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1