【導(dǎo)讀】許多中國企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問題,而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問題!執(zhí)行力缺失是導(dǎo)致許多企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)甚至消失的關(guān)鍵因素。為什么完美無缺的戰(zhàn)略方案達(dá)不到預(yù)期的效果?為什么事必躬親反而弄得更糟?為什么小心翼翼費(fèi)盡心思卻被對(duì)手搶占先機(jī)?中國實(shí)驗(yàn)分析儀器行業(yè)2020上半年產(chǎn)品銷售收入同。美國的沃爾瑪和法國的家樂福,凈利潤率低過3%。計(jì)算機(jī)業(yè)也從90年代初15%以上的利潤空間一路下滑。格蘭仕2020年利潤率3%,2020年%。爐銷售額20億,但是凈利潤僅1450萬??蛻舻挠绊懥σ呀?jīng)左右了企業(yè)的戰(zhàn)略。一時(shí)民眾嘩然,各界齊聲痛斥這種無信之舉。問津,很快被各地商家們撤下柜臺(tái)。許多商家甚至向消費(fèi)者承諾:已經(jīng)售出的冠。生園月餅無條件退貨。受服務(wù)方即為職能客戶,它是以職能為基礎(chǔ)來界定的。服務(wù)的客戶關(guān)系,而接受產(chǎn)品或服務(wù)的一方,就是流程客戶。老總就派小李去火車站買車票。老總聽了欲言又止,最后還是忍不住將小李訓(xùn)了。小李感到很是委屈,心想,我辛苦了一早