售后服務(wù)方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)承諾 第8頁(yè)共8頁(yè)售后服務(wù)及培訓(xùn)一、XXX公司服務(wù)體系XXX公司的服務(wù)體系是建立在ISO9002質(zhì)量管理模式上的,包括售前服務(wù)和售后服務(wù),其流程如下:需求市場(chǎng)研究策劃經(jīng)濟(jì)分析可行性論證方案策劃售后服務(wù)設(shè)

2025-05-09 23:16

2022售后服務(wù)工作的自我評(píng)價(jià)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。 售后服務(wù)工作的自我評(píng)價(jià) 售后服務(wù)工作的自我評(píng)價(jià) 售后服務(wù)工作的自我評(píng)價(jià)： 　　售后服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能...

2024-11-18 01:26

汽車售后服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】汽車售后服務(wù)講義任務(wù)1汽車售后服務(wù)概述汽車售后服務(wù)是指汽車作為商品銷售出去以后，由制造商、銷售商、維修商、配件商等服務(wù)商為客戶及其擁有的汽車提供的全過(guò)程、全方位服務(wù)。它包括汽車金融服務(wù)、汽車保險(xiǎn)服務(wù)、汽車維修服務(wù)、汽車配件服務(wù)、汽車美容裝飾服務(wù)、舊車交易服務(wù)，以及汽車租賃、汽車停車、汽車信息等服務(wù)。汽車售后服務(wù)的直接服務(wù)對(duì)象是客戶，間接服務(wù)對(duì)象是汽車。提供服務(wù)的主體是

2025-08-05 08:44

售后服務(wù)合同-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)合同 售后服務(wù)合同 　　甲方：__________________　　乙方：__________________ 　　本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)成功的一半的經(jīng)營(yíng)理念，為共同開(kāi)拓...

2024-12-14 22:28

汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù) 汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù)，是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分做好售后服務(wù)，不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性，更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意為此，...

2024-10-28 11:38

售后服務(wù)承諾服務(wù)方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】......售后服務(wù)承諾和服務(wù)方案一、服務(wù)承諾可提供的優(yōu)惠條件設(shè)備保修內(nèi)容，以先到期者為準(zhǔn)。在質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)由我方造成的制造質(zhì)量問(wèn)題，免費(fèi)維修，并負(fù)責(zé)終身維修。。，定期回訪。，接到用戶通知后市內(nèi)3小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。，并長(zhǎng)期以低于市場(chǎng)價(jià)格供應(yīng)元器件。使用戶放心使用我廠產(chǎn)品。。。，我廠專門(mén)

2025-05-10 12:04

售后服務(wù)專員售后咨詢技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】范文范例參考售后服務(wù)專員售后咨詢技巧紅色為答案一、單項(xiàng)選擇題1、小浩是一家天貓電器店鋪的客服，最近經(jīng)常遇到顧客投訴快遞不送貨上門(mén)，而且因?yàn)椴凰拓浬祥T(mén)經(jīng)常產(chǎn)生退貨退款，小浩應(yīng)該怎么做可以避免以后再發(fā)生類似的問(wèn)題？小浩應(yīng)該直接在國(guó)家郵政總局頁(yè)面投訴快遞員不送貨上門(mén)小浩應(yīng)該把此類問(wèn)題投訴的顧客都整理出來(lái)，每人紅包返現(xiàn)小浩應(yīng)該把此類問(wèn)題都?xì)w納總結(jié)，

2025-06-23 15:56

售后服務(wù)承諾書(shū)的樣本與售后服務(wù)的承諾書(shū)模板匯編-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)承諾書(shū)的樣本與售后服務(wù)的承諾書(shū)模板匯編 第7頁(yè)共7頁(yè) 售后服務(wù)承諾書(shū)的樣本 篇一 為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神...

2024-11-22 06:33

售后服務(wù)個(gè)人述職報(bào)告與售后服務(wù)半年總結(jié)匯編-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)個(gè)人述職報(bào)告與售后服務(wù)半年總結(jié)匯編 第12頁(yè)共12頁(yè) 售后服務(wù)個(gè)人述職報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事: 大家好! 在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)與同事奮斗下，xx走過(guò)xx，迎來(lái)新的發(fā)展。圍...

2024-11-22 06:03

售后工作的自我鑒定范文-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后工作的自我鑒定范文 　　在普通的崗位做好普通的本職工作，在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人對(duì)自已做過(guò)的事情大體上都持有各自的觀點(diǎn)；在行業(yè)各業(yè)里，對(duì)不同的行業(yè)我們每個(gè)人都持有不同的看法。我的工作就是對(duì)所銷售...

2025-04-03 13:08

企業(yè)售后服務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布After-saleservices2008年度中國(guó)售后服務(wù)報(bào)告2009年7月4日目錄第一章報(bào)告概述第一節(jié)術(shù)語(yǔ)定義第二節(jié)研究背景第三節(jié)研究摘要第二章售后服務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展第一節(jié)中國(guó)售后服務(wù)簡(jiǎn)史第二節(jié)中國(guó)售后服務(wù)現(xiàn)狀第三節(jié)中國(guó)售后服務(wù)發(fā)展第四節(jié)國(guó)外售后服務(wù)發(fā)展第

2025-07-31 07:27

售后服務(wù)的重要性-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)的重要性--------------------------------------------------------------------------------1．序言21世紀(jì)是新經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，新經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)上屬于服務(wù)經(jīng)濟(jì)。有形產(chǎn)品在滿足消費(fèi)者需求中的比重正在逐步下降，而服務(wù)的價(jià)值正變得越來(lái)越重要，進(jìn)入了服務(wù)制勝的時(shí)代，以服務(wù)為導(dǎo)向的

2025-05-16 03:00

售后服務(wù)的投訴處理規(guī)范-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)投訴處理規(guī)范為確保及時(shí)有效地處理用戶投訴，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度，并針對(duì)存在問(wèn)題采取有效的糾正預(yù)防措施，對(duì)投訴處理作出以下規(guī)范：（一）投訴的受理1、電話投訴：使用禮貌用語(yǔ)，對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行登記，能電話里解決的及時(shí)解決，不能解決的，則記錄后反饋相關(guān)人員協(xié)助解決，做到一個(gè)不漏記，給予一個(gè)不漏的回復(fù)。2、現(xiàn)場(chǎng)投訴：屬質(zhì)量故障方面的，現(xiàn)場(chǎng)維修解決；屬服務(wù)投訴方面的

2025-08-05 04:37

成功的海爾售后服務(wù)流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】維修售后服務(wù)管理:成功的海爾售后服務(wù)流程良好的售后服務(wù)是下一次銷售前最好的促銷，在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，售后服務(wù)作為銷售的一部分已經(jīng)成為眾廠家和商家爭(zhēng)奪消費(fèi)者的重要領(lǐng)地，是提升消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度的主要方式，是樹(shù)立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑，在這方面海爾無(wú)疑是做的最出色的，也是做的最早的。海爾在售后服務(wù)方面積累了大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，再加以科學(xué)合理的改進(jìn)，其服務(wù)模式已經(jīng)成熟穩(wěn)定，深得消

2025-04-07 21:34

汽車售后服務(wù)-論文-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】目錄摘要.....................................................................................................................................................................1引言.....................

2025-08-05 09:03

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