關(guān)系型銷(xiāo)售技巧-資料下載頁(yè)
2025-08-01 23:41本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】人們根據(jù)問(wèn)題做決策，而不是需求。技巧就是成功地做事的習(xí)慣！業(yè)務(wù)/技術(shù)/行政等人員。方案營(yíng)銷(xiāo)是過(guò)程銷(xiāo)售，不同的銷(xiāo)售階段會(huì)遇到不同的人。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間專(zhuān)注于恰當(dāng)?shù)娜说那‘?dāng)?shù)膯?wèn)題。銷(xiāo)售中上述很多角色都沒(méi)碰到，這個(gè)單離決策還很遠(yuǎn)。你聯(lián)絡(luò)的人中缺角色，這個(gè)單不會(huì)贏。判斷風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施采購(gòu)階段。對(duì)可供選擇的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行比較和判斷：“。打消顧慮，完成銷(xiāo)售！目標(biāo)明確、有的放矢。從顧客的利益談起，避免拒絕。建立可靠性的目的在于雙方的緊張情緒，增。切勿在接待處洽談。不要忘記雙方心理上的相對(duì)地位。沒(méi)有充分了解客戶需求前，切勿談?wù)搩r(jià)格與利益。及時(shí)總結(jié)并陳述顧客認(rèn)可的優(yōu)點(diǎn)。記錄訪談中得到的重要消息。
【正文】 ?語(yǔ)無(wú)倫次 ?好說(shuō)大話 ?說(shuō)話語(yǔ)氣缺乏自信 ?口若懸河 ?喜歡嘲弄他人 ?態(tài)度張狂傲慢 ?使用很難明白的語(yǔ)言 銷(xiāo)售人員的不良習(xí)慣（二） ?不熟悉自已的產(chǎn)品 ?只講不聽(tīng)，不讓顧客講 ?喜歡駁倒顧客 銷(xiāo)售人員常見(jiàn)的缺點(diǎn) 與客戶約談的關(guān)鍵點(diǎn) ?誰(shuí)是決策人 ?什么是決策上最重要的因素 ?為什么這些因素最重要 ?他和我們的關(guān)系緊密程度 ?最新情況 ?如何滿足客戶的要求，讓客戶滿意 與客戶約談的注意事項(xiàng) ?切勿在接待處洽談 ?不要忘記雙方心理上的相對(duì)地位 ?沒(méi)有充分了解客戶需求前，切勿談?wù)搩r(jià)格與利益 ?不用花太多時(shí)間介紹與對(duì)手相同的產(chǎn)品屬性上 ?不要忘記用顧客的語(yǔ)句或術(shù)語(yǔ)表達(dá) ?要用肯定性語(yǔ)句 ?注意讓顧客多談話，自己留心聽(tīng)、不斷提問(wèn) ?及時(shí)總結(jié)并陳述顧客認(rèn)可的優(yōu)點(diǎn) 訪后分析 ?記錄訪談中得到的重要消息。 ?記錄重要事項(xiàng)，以作為下次訪談的內(nèi)容依據(jù)。 ?檢討一下訪談時(shí)自己的態(tài)度、行為，顧客的感覺(jué)如何？ 并想一想怎樣改進(jìn)可以更有效地達(dá)到訪談的目的。 價(jià)格的判斷 客戶對(duì)價(jià)格的抱怨分為 兩類(lèi) ： 一、是真正對(duì)價(jià)格不滿 二、是隱藏性的拒絕
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