【正文】 所搬遷進住，程溪工商所竣工待驗收。加強信息宣傳工作，共在各級新聞媒體和信息刊物發(fā)表稿件532篇(條)，政務信息宣傳報道位居漳州市各縣區(qū)局前列。加強固定資產(chǎn)管理，在規(guī)范系列流程、報表、制度的同時，運用“固定資產(chǎn)輔助系統(tǒng)”，完成臺商投資區(qū)局、食品與藥品監(jiān)督管理局資產(chǎn)交接事宜，做好機構(gòu)改革前資產(chǎn)的盤點清查，做到制度、流程、管理三規(guī)范，“賬賬、賬卡、賬物”三相符，確保能夠按時移交。一年來，通過狠抓政風行風建設，進一步規(guī)范了我市工商系統(tǒng)的執(zhí)法行為，提高了行政效能，提升了隊伍素質(zhì)，促進了各項業(yè)務工作的創(chuàng)新和提升，得到了社會和上級的充分肯定。但也存在少數(shù)干部責任心不夠強，工作主動性積極性不高。個別窗口人員存在辦事態(tài)度比較冷淡、業(yè)務辦理效率不夠高、告知不夠到位的現(xiàn)象有待于我們下步重點抓好督促。下一步，我局將按照市糾風辦的工作部署，認真作為，不斷加強政風行風建設，全面提升工商行政管理工作水平，更好地服務**經(jīng)濟跨越發(fā)展。政風行風建設年終工作總結(jié)【二】一年來，我鎮(zhèn)政風行風建設工作在區(qū)委、區(qū)政府，區(qū)行風辦，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，堅持以政風行風建設、強化執(zhí)政為民理念在工作中的貫徹落實，推動干部職工隊伍素質(zhì)不斷提高，促進各項工作的全面發(fā)展。今年，我們認真貫徹區(qū)、鎮(zhèn)政風行風工作會議精神，以xxxx、《公務員法》的學習為抓手，緊緊圍繞全鎮(zhèn)建設開放型、花園式、新型生態(tài)鎮(zhèn)的發(fā)展目標，把強化責任政府、法制政府、服務政府三項建設，推進民心工程，促進和諧社會，堅持為經(jīng)濟發(fā)展服務作為重點工作來抓，使政風行風建設取得了新的成效。在推進政風行風工作中，大力弘揚求真務實精神，突出實效，標本兼治，綜合治理，不斷加大行風廉政建設工作力度，有力地推動了行風廉政建設工作，保證了我鎮(zhèn)建設事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。一、提高認識，加強領導行風廉政建設工作是實踐xxxx重要思想的具體體現(xiàn)，政風行風建設是一項綜合性的工作，是事關大局和政府形象的大事，因此我鎮(zhèn)黨政班子始終把此項工作作為重點工作來抓?；谶@個認識，我們把行風廉政建設工作放到提高黨的執(zhí)政能力、構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，充分認識糾正損害群眾利益的不正之風工作的重要性和必要性，以對黨對人民高度負責的態(tài)度，帶著對人民群眾的深厚感情，堅定不移的把這項工作抓緊抓好。年初根據(jù)區(qū)政風行風建設會議精神成立了行風建設領導小組，鎮(zhèn)黨政班子成員分階段召開專題會議，分析研究我鎮(zhèn)政風行風建設工作形勢和任務，4月份制定具體的實施意見。7月份集體研究整改措施。9月份制定測評方案。4月8日鎮(zhèn)召開了專題會議，會上傳達了區(qū)會議精神，鎮(zhèn)黨委書記陶衛(wèi)民對鎮(zhèn)政風行風建設工作提出了具體要求：一是要充分認識政風行風建設的重要意義。二是要扎扎實實地抓好工作落實。三是要加強對工作的領導。鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長韓樹忠對政風行風建設進行了部署，傳達了區(qū)政風行風建設會議精神，要求全體干部認真按鎮(zhèn)政風行風建設實施方案的要求，認真開展工作，在行風建設中建立學習型機關，建設服務型機關，建立責任型機關，建立團結(jié)型機關，機關干部中嚴格執(zhí)行首知負責制。各科室、站、所等單位是行風建設工作的責任單位，各責任單位把這項工作列入重要議事日程，認真落實一把手親自抓，責任單位各負其責，領導小組和紀檢部門組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的領導體制和工作機制，及時研究解決行風建設工作中遇到的各種困難和問題。在工作中，按照誰主管誰負責和管行業(yè)必須管行風的原則，對行風建設工作進行責任分解，明確工作職責、工作任務，按照工作安排認真進行檢查，及時進行整改，堅持政風行風建設與各項業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核，落實行風建設一票否決制，確保行風建設工作落到實處。二、強化教育，統(tǒng)一思想加強教育，在思想上真正重視政風行風建設，是做好政風行風工作和建立長效機制的首要環(huán)節(jié)。為此，我們首先抓好中心組學習，領導干部先學一步，認真學習領會區(qū)政風行風建設大會的精神，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，提高對政風建設重要性和緊迫性的認識。為統(tǒng)一干部的思想，調(diào)動全員參與行風建設的積極性和主動性，在實踐中做到三個結(jié)合：一是把行風教育與明榮辱、弘正氣、樹新風主題討論和愛民、憂民、為民、利民主題實踐結(jié)合起來。今年在開展樹立社會主義榮辱觀教育活動中，組織全體干部以學習樹立社會主義榮辱觀為契機，緊緊圍繞全鎮(zhèn)新農(nóng)村建設的大局，積極開展三服務一加強活動(即：服務發(fā)展作貢獻、服務基層解難題、服務群眾辦實事，切實加強基層工作力度。)以實際行動踐行xxxx，努力打造服務型政府，并對照xxxx認真查找自身的不足，堅持把以服務人民為榮，以背離人民為恥作為行動指南，緊密同基層的實際工作有機結(jié)合起來，組織全體干部認真學習了《公務員法》并觀看了《人民的好公仆牛玉儒先進事跡》和反面典型的警示教育片，通過正反兩方面的教育，使黨員干部查找了自身理想、信念、宗旨等方面存在的突出問題，把糾正損害群眾切身利益的各種不正之風，作為立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，增強了干部職工的政治意識和廉潔自律的意識。同時，在機關中廣泛開展了四個一活動，即結(jié)合樹新風活動提一條合理化建議。確定一個幫扶對象。參加一件有意義的活動。招一家企業(yè)或引一項資金。截止目前共提出合理化建議38條，確定了幫扶對象64家，例如：機關全體干部為我鎮(zhèn)畢家村村民仁愛智捐款3000余元，幫其解決無錢就醫(yī)的難題，為困難學生捐款8000余元，密切了干群關系。集體參加有意義的募捐創(chuàng)衛(wèi)活動12次，機關干部協(xié)助引進企業(yè)5家。二是把行風教育與法制教育緊密結(jié)合起來。全鎮(zhèn)干部廣泛開展學法、用法和守法活動。以學習《公務員法》、《行政許可法》為重點，深入學習與本職工作相關的法律、法規(guī)。同時，我們完善了相關制度和工作機制建設。并按照區(qū)委制定的《關于違反黨風廉政建設責任制規(guī)定進行責任追究的實施細則》和鎮(zhèn)《實施方案》的要求，對存在問題的責任單位負責任人進行了嚴肅處理，增強了廣大干部職工的法律意識，提高了依法行政的能力。三是把行風教育與職業(yè)道德教育結(jié)合起來。在廣泛開展爭創(chuàng)文明崗位、文明單位活動中，加強全鎮(zhèn)干部的職業(yè)道德教育，要求廣大干部緊密結(jié)合鎮(zhèn)的中心工作開展行風建設。在今年的鎮(zhèn)、村換屆、創(chuàng)衛(wèi)工作中全體干部深入基層，改進作風，站在百姓立場上想問題、做事情，努力做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，確保了中心工作的順利完成 ，塑造了良好的機關形象。三、擴大影響，推動建設今年年初，我們認真制定服務承諾。各責任單位確定了5名社會義務監(jiān)督員，并把服務承諾、職能職責、辦事程序、審批事項、權(quán)利和義務等向社會公開，全鎮(zhèn)確定了100名社會義務監(jiān)督員，制定了全鎮(zhèn)的服務承諾，鎮(zhèn)黨委書記陶衛(wèi)民走進直播間向社會公開了服務承諾。同時，我們認真與社會義務監(jiān)督員座談、走訪，征求意見和建議。我們還充分利用中華網(wǎng)站、政府政務網(wǎng)、政務公開欄、《今日辛口》報刊、廣播站等新聞媒體進行宣傳。在今年上半年測評的基礎上結(jié)合區(qū)反饋的意見，我們認真制定整改措施，推動了工作的開展。行風測評機制是一種外部評價機制，主要通過企業(yè)、社會和群眾對我鎮(zhèn)工作作出評估。這對我們轉(zhuǎn)變政府職能，服務企業(yè)和人民群眾是一個有力的推動。今年我們向70個企業(yè)單位印發(fā)了《致企業(yè)的一封公開信》，走訪企業(yè)兩遍，發(fā)放測評表100份，收到了明顯成效。四、健全制度，強化監(jiān)督首先，完善各項制度。要確保政風行風建設常抓不懈、穩(wěn)步推進，必須用制度作保證，依靠制度來管理和規(guī)范各項工作。今年我們完善村級黨組織管理制度16項，村委會管理制度17項，村級資產(chǎn)管理辦法和機關干部管理制度29項，重點對機關干部的工作作風、言行進行了規(guī)范。制定了行風建設考核辦法，對排名前3名的及時總結(jié)好的經(jīng)驗并適時召開經(jīng)驗交流會，以便樹立典型，對排名末位的單位，要認真查找存在的問題，提出整改意見和方案。行風建設評議考核納入公務員及相關工作人員考核，考核結(jié)果與年終獎金掛鉤。譬如，在今年的一次集體創(chuàng)衛(wèi)活動中，建管站、運管站兩個科室的干部工作拖拉，鎮(zhèn)黨委責令兩個科室的干部寫了書面檢查。其次，強化監(jiān)督效能，通過座談走訪、征詢意見、行風測評、明察暗訪、制定整改，使我鎮(zhèn)干部接受監(jiān)督的意識有了明顯增強。從今年問卷評議情況看，我鎮(zhèn)在政務公開、依法行政、辦事效率三方面比較好，服務質(zhì)量和清正廉潔兩方面各有4票不滿意的情況，占總評議票數(shù)的3%，5個評議內(nèi)容中比較滿意各占總評議票數(shù)的約12%左右，收到批評意見一條。我們及時制定了整改方案，在整改中對建管站、運管站、綜治辦的責任單位的主要負責人進行了調(diào)整，服務水平有了明顯提高。五、履職盡責，強化服務一是從群眾迫切需要解決的問題入手，強化服務意識。我鎮(zhèn)是農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與群體的生活息息相關。幾年來，火災燒毀農(nóng)業(yè)設施的事不斷發(fā)生，因此，不少家庭因火致貧。鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)辦公室從農(nóng)民的利益出發(fā)，積極與保險公司進行協(xié)調(diào)，爭得了保險公司的大力支持，破例為我鎮(zhèn)農(nóng)戶上了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大棚保險，保費為農(nóng)業(yè)大棚金額的1%。目前，已有700余戶投了保。已有一戶投保100元受益3100元，火災事故也得到控制，既解決了農(nóng)戶因火致貧的問題，又從根本上解決了火災的發(fā)生，受到了全鎮(zhèn)農(nóng)戶的稱贊。近幾年，我鎮(zhèn)沙沃蘿卜生產(chǎn)火爆，但銷售成為了農(nóng)戶的一大難題，以假當真，以次充好現(xiàn)象時有發(fā)生。農(nóng)業(yè)辦公室從群眾的利益出發(fā)，注冊了沙沃蘿卜商標，規(guī)范了蘿卜銷售渠道，有效地解決了沙沃蘿卜的銷售問題。為從根本上解決農(nóng)民因病致貧的問題，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府今年按照市、區(qū)安排增加了投保資金比例，達到人均150元，全鎮(zhèn)共出資170余萬元。%，%。二是做好為企業(yè)的服務。幾年來，我鎮(zhèn)招商中心和勞動服務中心制定了嚴格的為企業(yè)一條龍的服務措施。他們定期與企業(yè)座談走訪，及時為企業(yè)解難題。如：紙箱包裝廠上半年提出建議，想聯(lián)合鎮(zhèn)工業(yè)園企業(yè)在生產(chǎn)、銷售、聯(lián)絡等方面進行溝通，以便互相幫助。鎮(zhèn)招商中心積極與其它企業(yè)進行協(xié)調(diào)，通過召開聯(lián)誼會、互通聯(lián)系方式等解決了這一問題，并幫助這一企業(yè)在園區(qū)內(nèi)拓寬了銷售渠道，該企業(yè)還主動用吊車幫助其它企業(yè)裝卸貨物，經(jīng)過測評企業(yè)對招商中心、勞動服務中心的滿意率達到100%。綜治辦得知企業(yè)對治安有意見后，積極用技防手段、加強巡邏進行控制，并對企業(yè)下發(fā)隱患通知書，受到好評。三是積極幫助殘疾家庭走出困境。鎮(zhèn)民政辦認真落實服務承諾，水高莊村村民高則千右腿截肢，民政辦主動找他談心，聯(lián)系有關部門讓他進行游泳鍛煉。今年，他參加了天津市第十一屆殘疾人運動會，獲得了自由泳50米第一名和100米第四名的好成績，增強了他的生活信心，同時民政部門還積極組織募捐助殘活動。鎮(zhèn)科技站為全鎮(zhèn)農(nóng)民培訓沙沃蘿卜種植技術，推廣新品種種植，受到了好評。我鎮(zhèn)今年在政風行風建設上取得了一定的成績，但與上級的要求和社會、企業(yè)對我們的期望還有差距。反映在服務質(zhì)量、清正廉潔和辦事效率三項職能的滿意度還不高。思想認識和服務力度有待進一步加強。對外宣傳的針對性、廣度力度還不夠，今后將從三個方面強化行風建設。一是強化制度監(jiān)督機制。鎮(zhèn)將重新完善機關干部管理規(guī)定，加大檢查監(jiān)督力度，用制度約束、規(guī)范執(zhí)法、工作行為，嚴格按行風建設目標要求進行考核，實行政風行風建設一票否決制，對違犯制度，有令不行的將嚴肅處理，造成工作失誤的，將追究責任人及部門負責人的責任。二是認真落實服務承諾。各科室、每位機關干部已制定了服務承諾，要對照自己的工作，查找服務承諾沒有兌現(xiàn)的方面，進一步完善承諾，首先做好上門服務，要主動到自己的服務單位搞好座談，了解情況，建立長期、快捷的聯(lián)系辦法，能解決的問題必須立即解決，一時難以解決的要說明情況，征得服務對象的諒解。第二要與服務對象搞好關系，溝通感情，放下官架子，提高自律意識，絕不允許給基層群眾添麻煩，搞對立。嚴格執(zhí)行一次性告知制度，對前來辦事的依據(jù)、條件、手續(xù)、程序等實行一次性告知，不讓客戶跑第二趟，提倡上門、現(xiàn)場辦理。嚴格執(zhí)行首問負責制，對服務對象要跟蹤到底，嚴禁推拖、扯皮。第三，各部門負責人要親自帶隊深入村、廠、被服務單位征求意見，特別要搞好與監(jiān)督員的座談，可采取請進來聽、上門聽的方式，聽取他們的意見建議，并及時反饋整改情況。三是加強為基層服務的力度。把行風建設同為群眾解決反映強烈的熱點難點問題結(jié)合起來。要樹立群眾利益無小事的意識，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，嚴禁在群眾面前擺架子，不給好處不辦事，給了好處亂辦事的行為。要想群眾之所想，急群眾之所急，提倡與困難群眾交朋友、結(jié)對子，定幫扶措施。