【正文】 保障范圍。集中整治私自拆遷、無證售房問題，促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展。開展爭創(chuàng)“創(chuàng)新示范崗”活動，增強干部職工創(chuàng)新意識，加強黨風(fēng)廉政宣傳教育。適時開展文體活動和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強科室、單位業(yè)務(wù)交流。建立健全了體制機制。一是著力完善服務(wù)機制，切實優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，嚴格執(zhí)行綠色服務(wù)通道、延時服務(wù)、導(dǎo)向服務(wù)、假日服務(wù)、上門服務(wù)、網(wǎng)上咨詢、辦件情況監(jiān)督等原有的服務(wù)舉措，并及時總結(jié)經(jīng)驗不足，加強規(guī)范完善，促進服務(wù)升級。二是加強交易大廳管理，規(guī)范進廳人員行為。進一步修訂完善《**市房地產(chǎn)交易大廳進廳人員百分考核辦法》，安排專人組織考核，定期通報考核結(jié)果，樹立文明、規(guī)范、高效的整體形象。同時，建立南海房地產(chǎn)交易大廳管理措施，促進各項工作有序開展。三是規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序，增強房地產(chǎn)市場活力。積極與工商、報社、電視臺等部門溝通，探索加強房產(chǎn)廣告監(jiān)管的措施，維護我市房地產(chǎn)市場秩序。加強房屋拆遷市場和商品房預(yù)售市場的整頓，集中排查違規(guī)拆遷、無證預(yù)售等問題，引導(dǎo)開發(fā)建設(shè)單位自覺遵守市場秩序，維護群眾利益。建立了中介機構(gòu)定期檢查制度，規(guī)范房地產(chǎn)中介機構(gòu)經(jīng)營服務(wù)行為，切實維護群眾合法權(quán)益。搞好季度房地產(chǎn)市場調(diào)研分析，準確把握市場行情，分析市場走勢，引導(dǎo)房地產(chǎn)市場健康發(fā)展。四是增強住房保障力度，解決群眾住房困難。按照年度住房保障工作目標，加快推進380套經(jīng)濟適用住房的建設(shè)，組織經(jīng)濟適用住房銷售和廉租住房補貼申請審批等工作。搞好政策服務(wù)，通過多種渠道公開住房保障政策，加強對住房保障工作參與單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推進住房保障工作規(guī)范開展。五是關(guān)注物業(yè)行業(yè)發(fā)展，改善企業(yè)生存環(huán)境。擬定了《關(guān)于進一步加強城市物業(yè)管理工作的意見》，引導(dǎo)企業(yè)開展多種經(jīng)營，拓展盈利渠道，彌補物業(yè)服務(wù)收費的不足。指導(dǎo)企業(yè)積極參加市場競爭，擴大項目管理范圍，增加企業(yè)規(guī)模管理效益。積極探索和推進物業(yè)服務(wù)收費價格市場形成機制，指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)項目情況、物業(yè)管理成本等，通過規(guī)定程序適時調(diào)整收費標準，促進行業(yè)循環(huán)發(fā)展，增強物業(yè)管理行業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用。六是逐步理順工作流程，加強業(yè)主自治工作。根據(jù)《山東省物業(yè)管理條例》關(guān)于業(yè)主自治工作的規(guī)定，加強和街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府的工作協(xié)調(diào)，明確責(zé)任分工，搞好工作銜接，確保住宅小區(qū)業(yè)主大會召開和業(yè)主委員會換屆、備案等工作的有序開展。對召開業(yè)主大會的小區(qū)，加強業(yè)主委員會培訓(xùn)，提高業(yè)主自治水平。同時，定期組織業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)召開座談會議，促進雙方溝通交流，妥善化解矛盾糾紛，維護小區(qū)和諧穩(wěn)定。七是落實民生建設(shè)項目，增進人民群眾福祉。制定了20xx年為民辦實事工作方案，計劃投資10萬元為爬山小區(qū)鋪設(shè)部分路面，改善居民出行條件；在《**大眾報》開辟“和諧房產(chǎn)”專欄，引導(dǎo)群眾合理開展住房消費；圍繞虎口窯村文化大院建設(shè)，投資12萬元建設(shè)健身廣場、圖書室，投資3萬元整修虎口窯村村路，加快推進強村富民；，協(xié)調(diào)物業(yè)公司為經(jīng)濟適用住房家庭減免物業(yè)服務(wù)費3萬元，切實減輕住房保障家庭經(jīng)濟負擔(dān)。八是深入開展創(chuàng)新活動，提高工作創(chuàng)新水平。深入開展創(chuàng)新實踐活動，鼓勵和動員干部職工發(fā)揮聰明才智，突破思想束縛，在房管業(yè)務(wù)、體制機制、優(yōu)化服務(wù)等方面建言獻策，提出創(chuàng)新意見，進一步增強干部職工創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新水平，不斷開創(chuàng)房管工作新局面。九是抓好對外宣傳工作，展現(xiàn)和諧房管形象。突出“和諧房管”主題，圍繞各項崗位工作，廣泛收集素材，通過各級電臺、報刊、網(wǎng)站等媒體，積極宣傳房管工作亮點、先進工作經(jīng)驗，擴大房管工作的社會影響，展現(xiàn)房管工作風(fēng)采，樹立良好的社會形象。十是不斷加強內(nèi)部交流，營造和諧共事氛圍。積極參加我市組織的文化體育活動，調(diào)動干部職工參與熱情，發(fā)揚團結(jié)拼搏、勇爭一流的精神。適時開展集體考察、調(diào)研活動，開闊視野，增進交流。開展工作座談會和業(yè)務(wù)考試，促進干部職工主動學(xué)習(xí)，全面掌握房屋業(yè)務(wù)，拓展知識范圍和層次。切實辦好《政工簡報》，每月通報科室、單位業(yè)務(wù)開展情況、工作亮點，逐步豐富簡報內(nèi)容，為內(nèi)部交流搭建平臺。各科室、單位要牢固樹立大局意識，在業(yè)務(wù)工作上相互支持配合，加強溝通交流，全面推進房管事業(yè)。開展群眾滿意度測評。制定了《**市房地產(chǎn)管理局群眾滿意度測評實施方案》，明確了測評內(nèi)容、測評范圍、測評方式等。測評前，我們將學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動開展情況、突出問題整改情況、建立長效機制等情況進行通報、公布。2月25日，召開了群眾滿意度測評會議，干部職工、業(yè)務(wù)關(guān)系的財政、地稅等部門、開發(fā)企業(yè)代表、群眾代表等共42人參加。測評會議共發(fā)放測評表42張，收回42張，單項測評指標（共10項）、綜合評價均為滿意票，滿意率100%。五、開展主題活動，突出實踐特色根據(jù)每階段的工作要求，堅持邊學(xué)邊改、邊查邊改，把開展主題實踐活動貫穿學(xué)習(xí)實踐活動始終，取得了顯著成效。嚴格落實“規(guī)定動作”。組織開展了“講提升、比貢獻、促發(fā)展”主題活動、科學(xué)發(fā)展觀知識競賽、收聽收看“昆崳講壇”等專題輔導(dǎo)報告等活動。開展觀摩學(xué)習(xí)活動。組織全體黨員在南海、重點項目區(qū)觀摩，親身體驗?zāi)虾＜爸攸c項目開發(fā)建設(shè)熱潮，激發(fā)了干部職工干事創(chuàng)業(yè)熱情。開展主題演講比賽，8名參加演講的黨員同志，結(jié)合崗位工作，圍繞“科學(xué)發(fā)展在我身邊”、“科學(xué)發(fā)展爭先創(chuàng)優(yōu)”等內(nèi)容，談感想、談體會，談打算，增強了對科學(xué)發(fā)展觀的認識。在“春風(fēng)行動”活動中，我們以“為黨旗增輝，樹黨員形象”為主題，到包扶村、聯(lián)系戶走訪慰問，圍繞村文化大院建設(shè)，贈送了價值3萬多元的圖書，建設(shè)村圖書室，豐富了群眾文化生活，增進了人民群眾福祉。在踐行科學(xué)發(fā)展觀服務(wù)承諾活動中，立足我局職能特點，圍繞創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境制定了20條服務(wù)承諾，并通過公開欄、網(wǎng)站等公開，接受社會監(jiān)督。同時，對承諾的事項我們分解到各科室，落實責(zé)任，跟蹤督導(dǎo)。開展了再創(chuàng)新優(yōu)勢活動。根據(jù)市學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組要求，認真分析國際國內(nèi)形勢對我市房地產(chǎn)經(jīng)濟的影響，落實國家推動房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏觀調(diào)控政策，對商品房預(yù)售市場進行檢查，規(guī)范交易秩序，促進房地產(chǎn)市場轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C”。科學(xué)安排“自選動作”。在做好“規(guī)定動作”的同時，我們堅持邊學(xué)邊改、邊查邊改，做好“自選動作”。一是創(chuàng)新管理體制，設(shè)立南海房地產(chǎn)交易大廳，將南海及周邊村鎮(zhèn)房屋全部納入房地產(chǎn)管理格局，此舉有效簡化了房屋登記辦事程序，提高了辦事效率，方便了購房群眾和開發(fā)企業(yè)，有利于更好地服務(wù)南海開發(fā)。二是圍繞“居有所安”主題，啟動了全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核工作，對排查出的問題，嚴格督促整改，消除住宅小區(qū)不和諧因素。三是為規(guī)范物業(yè)管理工作，提升城市管理水平，起草了《關(guān)于進一步加強城市物業(yè)管理工作的意見》，并上報市政府審議，促進平安**、和諧**建設(shè)。四是以爭創(chuàng)“威海市職工創(chuàng)新示范崗”為載體，發(fā)動職工開展崗位創(chuàng)新活動。五是發(fā)揮職能辦實事、促和諧，通過意見箱、網(wǎng)站論壇等廣泛了解群眾辦事過程中遇到的不方便、不規(guī)范的問題，有針對性的制定整改措施。依托房地產(chǎn)交易大廳推出了導(dǎo)向服務(wù)，由總服務(wù)臺根據(jù)群眾申辦的具體業(yè)務(wù)，制作辦事指南，指導(dǎo)群眾按步驟依次申辦相關(guān)手續(xù)。建立窗口辦件情況監(jiān)督制度，向辦事群眾發(fā)放辦件情況監(jiān)督表，注明辦事流程，由每個環(huán)節(jié)的辦件人員在監(jiān)督表上簽字備查，落實辦件責(zé)任，促進各窗口不斷提高服務(wù)質(zhì)量。房管局把完善住房保障體制作為民生工作的著力點，堅持以人為本，不斷強化措施，集中解決低收入家庭住房困難。六是加強住房保障工作，對申請廉租住房貨幣補貼的低收入家庭，逐個入戶進行摸底調(diào)查，核對申報條件。對符合經(jīng)濟適用住房、廉租住房保障條件的低收入家庭集中頒發(fā)住房保障資格證，確認其保障資格，并按時足額發(fā)放經(jīng)濟適用住房補貼，讓更多的低收入住房困難家庭圓了“住房夢”。此外，我們開展了房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ椪?、依法普法治理等一系列主題實踐活動，達到了邊學(xué)邊改、邊查邊改的目的。