【正文】 六是加強住房保障工作，對申請廉租住房貨幣補貼的低收入家庭，逐個入戶進行摸底調(diào)查，核對申報條件。一是創(chuàng)新管理體制，設(shè)立南海房地產(chǎn)交易大廳，將南海及周邊村鎮(zhèn)房屋全部納入房地產(chǎn)管理格局，此舉有效簡化了房屋登記辦事程序，提高了辦事效率，方便了購房群眾和開發(fā)企業(yè)，有利于更好地服務(wù)南海開發(fā)。開展主題演講比賽，8名參加演講的黨員同志，結(jié)合崗位工作，圍繞“科學(xué)發(fā)展在我身邊”、“科學(xué)發(fā)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)”等內(nèi)容，談感想、談體會，談打算，增強了對科學(xué)發(fā)展觀的認識。測評前，我們將學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動開展情況、突出問題整改情況、建立長效機制等情況進行通報、公布。十是不斷加強內(nèi)部交流，營造和諧共事氛圍。對召開業(yè)主大會的小區(qū)，加強業(yè)主委員會培訓(xùn)，提高業(yè)主自治水平。按照年度住房保障工作目標(biāo)，加快推進380套經(jīng)濟適用住房的建設(shè)，組織經(jīng)濟適用住房銷售和廉租住房補貼申請審批等工作。進一步修訂完善《**市房地產(chǎn)交易大廳進廳人員百分考核辦法》，安排專人組織考核，定期通報考核結(jié)果，樹立文明、規(guī)范、高效的整體形象。集中考核物業(yè)服務(wù)企業(yè)，糾正了個別企業(yè)不規(guī)范行為。集中解決了突出問題。評議結(jié)束后，現(xiàn)場匯總評議結(jié)果（發(fā)放評議票46張，收回46張，全部為有效票，滿意率為100%），對此我們通過公開欄、網(wǎng)站等渠道，及時公開，接受群眾監(jiān)督。報告突出分析和檢查兩個環(huán)節(jié)，嚴格從規(guī)定的“六個方面”起草。在深入調(diào)研和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，開展了“五談心”活動，每個黨員建立談心手冊，班子成員之間、班子成員與分管科室、單位負責(zé)人之間、班子成員與黨員干部之間、黨員與黨員之間、黨員和群眾之間相互談心、交換看法，共形成談心記錄560份，真正找準(zhǔn)了問題、分了的原因。調(diào)研活動中，局黨組集體到南海進行走訪調(diào)研，與南海各開發(fā)企業(yè)進行座談，征求對房管工作的意見。黨員在參加集中學(xué)習(xí)的同時，主動抽出時間自學(xué)，人均記錄筆記15000字以上。我局在政工簡報、房管局信息網(wǎng)站開辟了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動專欄，跟蹤報道全局學(xué)習(xí)實踐活動情況，全面推廣活動典型和先進經(jīng)驗，做好學(xué)習(xí)實踐活動資料存檔工作。全年的信訪工作在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，雖然取得點了成績，但還要繼續(xù)努力，把我局信訪工作做的更好。我局有嚴密的組織機構(gòu)，隨時可以應(yīng)對各種情況。20xx年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，干部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會議的精神后，我局根據(jù)市、縣的要求，主要領(lǐng)導(dǎo)做了工作安排，并根據(jù)我局的工作實際，做出大接訪的工作方案，安排主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日，分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪日。為了穩(wěn)定社會秩序，構(gòu)建和諧西豐，我局信訪工作人員在市、縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全年總共受理各種信訪案件41起，106人次，其中政策咨詢21起，66人次，縣信訪轉(zhuǎn)辦3件，市局轉(zhuǎn)辦4件。半年來，我們雖然做了不少工作，取得了一些成績，但也看到了工作中存在的問題和不足，一是基層網(wǎng)絡(luò)有待健全，信訪工作隊伍素質(zhì)有待提高。二、搞好條例學(xué)習(xí)、廣泛宣傳動員以認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神為主線，按照《信訪條例》的要求，做好信訪條例的學(xué)習(xí)宣傳工作。房產(chǎn)局信訪工作總結(jié)(三)今年年來，我局的信訪 工作以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué) 發(fā)展觀，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作，按照“誰主管，誰負責(zé)”的要求，以實現(xiàn) “一控制、兩下降”為目標(biāo)，以全國兩會和奧運會期間安全穩(wěn)定為主要任務(wù)，突出工作重點，夯實基礎(chǔ) 管理，開展矛盾糾紛排查化解，積極推進信訪工作的制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)，半年以來，全鄉(xiāng)的信訪工作取得了很大成績，現(xiàn)將工作 總結(jié)如下：今年來，全局信訪8件，來訪69人次，登記受理5件，無赴京、省、市集體上訪。屬于《關(guān)于解決我市歷史遺留的辦理房地產(chǎn)證問題的若干意見》(穗府辦〔20xx〕7號)規(guī)定的歷史遺留房地產(chǎn)項目發(fā)證范疇的案件，申請人只需填寫申請表，提供身份證明等相關(guān)資料即可立案受理。原市局審批的三級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)改由各區(qū)分(縣級市)局直接辦理。二、精減審批環(huán)節(jié)本條強調(diào)優(yōu)化流程，減少審批環(huán)節(jié)，3項業(yè)務(wù)由三級審批改為二級審批，即由局長審批改為處長審批。(一)8項業(yè)務(wù)實現(xiàn)現(xiàn)場辦結(jié)。為有效解決群眾對收費窗口辦事效率的投訴，上半年分別投入資金更新了繕證室的計算機、激光打印機，增加了收費窗口非稅收入硬件設(shè)施。為了規(guī)范經(jīng)紀公司的經(jīng)營行為、加大監(jiān)管力度，確保二手房交易資金的安全，根據(jù)建設(shè)部、中國人民銀行聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強房地產(chǎn)經(jīng)紀管理規(guī)范交易結(jié)算資金帳戶管理有關(guān)問題的通知》精神，制定了《二手房交易風(fēng)險提示制度》，并對市域內(nèi)二手房交易資金實施了監(jiān)管。根據(jù)國家八部(委)的要求，會同市工商局、市價格監(jiān)督局等部門深入開展了xxx市房地產(chǎn)交易秩序?qū)ｍ椪喂ぷ?，建立了物業(yè)服務(wù)企業(yè)巡檢制度和例會制度。同時，進一步抓好信訪工作，推動“首問責(zé)任制”、 “失職追究制”、“社會服務(wù)承諾制”的落實， 并強化社會監(jiān)督，召開了針對市政協(xié)提案、人大代表建議、意見辦復(fù)情況的座談會，與人大代表政協(xié)委員面對面溝通交流辦復(fù)情況。從受理的信訪案件統(tǒng)計情況來看，信訪主要集中于兩個方面：一是針對辦事效率方面的投訴。二、加強監(jiān)督，建立規(guī)范的投訴受理處理工作機制針對房地產(chǎn)行業(yè)管理實際，我局以解決徹底人民群眾反映的熱點、難點問題為突破口，認真組織職工學(xué)習(xí)了《信訪條例》，制定了信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議制度，要求對屬于各部門受理的案件，要按照領(lǐng)導(dǎo)的批示做到認真登記、走訪調(diào)查，快速、準(zhǔn)確、實事求是地辦理并將事實真相及時函告交辦機關(guān)及上訪當(dāng)事人。為切實解決徹底黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)方面的突出問題，真正把群眾反映的問題辦好辦實。今年上半年，房產(chǎn)局受理州人民政府辦公室州長信箱轉(zhuǎn)辦答復(fù)、市長短信轉(zhuǎn)辦答復(fù)、市人民政府糾風(fēng)辦、市人民政府行政投訴中心轉(zhuǎn)辦答復(fù)、市人大、政協(xié)提案答復(fù)及來信來訪、電話投訴等各類投訴300起，辦結(jié)率98%。今年，共開展上門服務(wù)92次。二是嚴格《商品房預(yù)售許可證》的審批發(fā)放，建立房地產(chǎn)開發(fā)期房按期交房保證制度。指導(dǎo)成立了對梨城小區(qū)業(yè)主委員會，新城辦事處業(yè)主委員會等，我市現(xiàn)有業(yè)主委員會45家。四、完善服務(wù)，加強管理，源頭遏制，減少投訴，促進信訪工作取得實效我局從維護社會政治穩(wěn)定、維護全市各族人民群眾根本利益的大局出發(fā)，不斷地完善服務(wù)，加強管理，采取相應(yīng)措施，為減少投訴、化解矛盾、確保社會穩(wěn)定盡職盡責(zé)。上半年群眾投訴的熱點、難點問題基本解決，違紀違規(guī)行為得到處理，避免了矛盾激化，使信訪工作取得了實效。歷史國有土地使用權(quán)設(shè)定登記由原來的60個工作日調(diào)整為50個工作日(承辦環(huán)節(jié)減少2個工作日，處領(lǐng)導(dǎo)審核環(huán)節(jié)減少2個工作日，局領(lǐng)導(dǎo)審批環(huán)節(jié)減少3個工作日，交易登記中心繕證環(huán)節(jié)減少3個工作日)。申辦房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)資質(zhì)年度檢查、房地產(chǎn)中介人員執(zhí)業(yè)證變更(變更服務(wù)機構(gòu))、房地產(chǎn)中介服務(wù)人員執(zhí)業(yè)證書年檢、項目概況、商品房預(yù)售證5項業(yè)務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)上受理審批。對特急重大案件實行多環(huán)節(jié)預(yù)先辦理，并聯(lián)審批。建立國土房管開放日制度，每季度組織一次活動，邀請市民參觀辦公場所，介紹國土房管政策和業(yè)務(wù)，聽取改進意見和建議。二是進一步健全了基層信訪網(wǎng)絡(luò)，明確了各部門的信訪信息員，并對他們進行了專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了基層信訪信息員的水平。四、認真做好信訪的接待和案件辦理平時加強了對信訪工作的力度，對每一件來信來訪，特別是初信初訪都認真對待，能及時處理的立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門作出處理，不能及時處理的，與來訪群眾聯(lián)系、解釋，使群眾滿意，減少重復(fù)上訪及越級上訪的機率。一年來緊緊圍繞我局中心工作，認真做好信訪穩(wěn)控工作，得到了市、縣信訪部門的大力支持，信訪工作在一年中的每個階段都得到市、縣指示精神，20xx年共收到傳真、文件、轉(zhuǎn)辦單共計16件，其中縣6件，市局6