【正文】 通過閱讀大量的專業(yè)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，去其糟粕，取其精華，不斷提高自身素質(zhì)。從中學到了相關(guān)知識。2. 加強了公司的計算機管理，日常對計算機的軟件、硬件進行升級與維護，對其他員工按不同水平進行了計算機知識輔導，使公司整體計算機水平有所提高。轉(zhuǎn)辦、督辦信訪案件25件。自4月份至今，共受理集資建房、統(tǒng)建房申請17件，批復建房總規(guī)模34萬平方米，套數(shù)3600套。到縣建設(shè)局房產(chǎn)處工作后，我更是加強了有關(guān)政策理論的學習，遇到問題及時向領(lǐng)導和同志們請教，在短期內(nèi)迅速掌握了經(jīng)濟適用房項目審核及認證、住房專項維修資金審核等業(yè)務(wù)工作方法，以及上級機關(guān)發(fā)文流程等一般工作程序，迅速進入工作狀態(tài)。深化住房制度改革，力爭年底出臺《城鎮(zhèn)廉租住房管理辦法》。光陰似箭，半年轉(zhuǎn)眼而過，雖然我局在上半年取得了一定成績，但也存在一定的問題。在開展第二階段的自查自糾工作中，我局主要抓好了五個環(huán)節(jié)。指定專人經(jīng)常走訪住戶，定期排查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有效的確保了公房住戶生命財產(chǎn)安全。三是規(guī)范產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍檔案管理工作，上半年整理檔案970卷，全部錄入微機，實現(xiàn)了檔案歸檔率、完整率、準確率三個100；檔案查閱實現(xiàn)數(shù)字化管理，共向社會各界提供查檔服務(wù)30余次，出具證明29份，提供測繪圖紙利用43份，提高了房產(chǎn)檔案的利用率。做好物業(yè)專項維修資金歸集與管理工作。其三，我局在內(nèi)部管理上加大了工作力度。一是對我市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進行了又一次排查摸底，豐富完善了全市房地產(chǎn)市場的基本情況。一年來，按照縣委、縣政府的部署，結(jié)合房產(chǎn)行業(yè)的工作實際，我們做了一些具體工作，取得了可喜的成績，但我們也清楚地認識到，與縣委、縣政府的要求，還有一些距離。一年來共查處違法交易宗，下發(fā)限期整改通知書份。一是利用電視臺等新聞媒體宣傳房產(chǎn)方面的法律法規(guī)政策和工作動態(tài)等信息。一年來，我們實現(xiàn)了服務(wù)零投訴。一年來，在單位資金緊缺的情況下，我們共擠出資金萬元，在原有硬件的基礎(chǔ)上，添置了數(shù)碼相機等計算機相關(guān)配套設(shè)備，方便了房產(chǎn)測繪、繕證、危房鑒定等相關(guān)業(yè)務(wù)圖片輸入輸出管理，切實提高了工作效率。上半年，在房產(chǎn)管理方面，我們主要做了以下六個方面的工作：⒈提高隊伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。每人每月從工資中扣元作風險抵押金，完成任務(wù)者月底退回，并享受各項獎勵，未能完成任務(wù)者，扣掉押金，不享受各項獎勵。對積極要求深造的干部，我們給予充裕時間，給予安靜環(huán)境。⒉強化干部的業(yè)務(wù)知識培訓。首先，我們運用政治學習日集中進行學習局領(lǐng)導班子成員除每月集中學習兩次外，還要堅持參加全體干部職工的每月一次的政治學習，同每個干部職工一樣做好學習筆記，寫學習心得。年，我們著手清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)市場，取締無資質(zhì)開發(fā)，房地產(chǎn)交易市場得到了有序發(fā)展。(二)房地產(chǎn)交易監(jiān)理進一步加強。第二繼續(xù)實行大宗修飾那材料招標工作。與建設(shè)部聯(lián)合開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓工作，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，將專業(yè)性強、一專多能的復合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中.建立新型物業(yè)管理體制將普通住宅區(qū)物業(yè)管理納入到社區(qū)建設(shè)中來，物業(yè)管理由街道辦事處、社區(qū)委員會、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主“共治”。三是由規(guī)劃部門提出了沈陽市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件，在此基礎(chǔ)上我局組織有關(guān)設(shè)計單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設(shè)計方案。二是制定了《沈陽市住宅樓道整治工作實施方案》、《樓道粉飾、設(shè)施功能完善技術(shù)質(zhì)量標準實施意見》下發(fā)各區(qū)。(三)房屋安全管理工作一是汛期前，做好了危險房屋的“三落實”工作。其中：，歸集購房款 。調(diào)研后起草了《關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報告》，根據(jù)普通住宅區(qū)的實行情況，制定《住宅小區(qū)實行分級分類管理辦法》。20xx年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視電話會議和聯(lián)席會議經(jīng)常召開，尤其是在國慶節(jié)期間和領(lǐng)導大接訪，干部下訪活動中，更是對信訪干部的一次大的考驗。三、信訪組織建設(shè)。在全年排查和國慶節(jié)布控工作中，領(lǐng)導高度重視，朝前指揮，召開全局干部大會，調(diào)動了全局廣大干部的積極性，安排一名副局長專門負責階段性信訪工作和突發(fā)案件應(yīng)急措施，認真對全縣涉地案件進行排查，特別是國慶期間，沒有因涉地案件進京去省上訪的情況發(fā)生。房產(chǎn)局信訪工作總結(jié)(四)20xx年我局信訪工作，在市、縣領(lǐng)導下，局黨組重視信訪工作。各部門堅持每月對本部門內(nèi)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素進行排查，特別是要重點排查信訪突出問題、群體性事件隱患，預防和減少不穩(wěn)定問題的發(fā)生。成立了由書記戴長壽同志任組長，副局長程鳳城任副組長，各科室所主要負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導小組。九、加強政民溝通本條強調(diào)消除國土房管業(yè)務(wù)神秘感，融洽政府和民眾關(guān)系。在綠色通道的基礎(chǔ)上，建立重點工程項目約定受理制度，政務(wù)窗口設(shè)立提前介入服務(wù)崗，主動加強與國土房管相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，指派專人全程跟蹤協(xié)助辦理。三、推進信息共享本條強調(diào)采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)5項業(yè)務(wù)網(wǎng)上受理審批，方便群眾申請辦理。出讓國有土地使用權(quán)設(shè)定登記、劃撥國有土地使用權(quán)設(shè)定登記、國有土地使用權(quán)變更登記分別由原來的30個工作日調(diào)整為20個工作日(均在承辦環(huán)節(jié)減少2個工作日，處領(lǐng)導審核環(huán)節(jié)減少2個工作日，局領(lǐng)導審批環(huán)節(jié)減少3個工作日，交易登記中心繕證環(huán)節(jié)減少3個工作日)。最后，狠抓各項制度的落實，確保全局人員以優(yōu)良的精神狀態(tài)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，熱度的服務(wù)態(tài)度，為人民群眾服務(wù)，力爭早日把我局建設(shè)成行風建設(shè)示范的窗口，通過各項措施的落實，使違紀違規(guī)案件的查處力度不斷加大，從源頭上遏制了違紀違規(guī)行為的產(chǎn)生，減少了信訪案件的發(fā)生。在運行的近三個月期間，未出現(xiàn)任何違規(guī)現(xiàn)象，有效避免了中介機構(gòu)吃差價、占用當事人資金等行為，確保了交易資金的安全。進一步規(guī)范了業(yè)主大會和業(yè)主委員會的組建程序，制定了《庫爾勒市業(yè)主大會規(guī)程》。對申請新設(shè)立服務(wù)面積小于2萬平方米的物業(yè)公司，資質(zhì)不予審批。繼續(xù)抓好“首問責任制”、“失職追究制”、“限時辦結(jié)承諾制”、“一次性告知提交辦證要件制度”、 “干部輪流值班制”、“上門服務(wù)制度”等。三、今年信訪工作主要受理的問題及處理在今年的信訪工作中，我局加大信訪案件處理力度，保證信訪案件件件有落實，事事有回復。房地產(chǎn)行業(yè)與市民的生活息息相關(guān)，熱點問題集中，信訪工作量大。為強化社會監(jiān)督，及時解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題和突發(fā)事件，我局開通了24小時投訴熱線12319服務(wù)熱線，建立健全相關(guān)制度措施，即對市民咨詢和反映問題提供了方便，也為我們早發(fā)現(xiàn)問題、早解決問題，避免矛盾激化提供了便利條件。二是針對房地產(chǎn)行業(yè)管理的投訴。聘請了行風義務(wù)監(jiān)督員并定期召開會議，明察暗訪，聽取他們對城市房地產(chǎn)行業(yè)的建議，以此改進工作，加強我局工作人員的作風建設(shè)。今年1月至9月，我局通過采取明察暗訪、夜間抽查等多種形式，對255個小區(qū)已檢查1298次，對物業(yè)公司下達整改意見書395份，企業(yè)整改率達到96%。我局對二手房(存量房)交易資金的監(jiān)管自20xx年底開始試運行，經(jīng)過不斷完善，于20xx年5月1日起開始實行，市房產(chǎn)局制定了完善的二手房交易資金監(jiān)管程序、工作要求。其次，主動協(xié)調(diào)我局與其他相關(guān)部門的業(yè)務(wù)往來，確保窗口人員全天候接待辦事群眾。房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)資質(zhì)年度檢查(原工作時限15個工作日)、申辦房地產(chǎn)中介人員執(zhí)業(yè)證變更(變更服務(wù)機構(gòu)，原工作時限15個工作日)、申辦房地產(chǎn)中介服務(wù)人員執(zhí)業(yè)證書年檢(原工作時限15個工作日)、房地產(chǎn)舊證換新證(原工作時限15個工作日)、房地產(chǎn)證加密、個人房改資料信息查詢(原工作時限5個工作日)、按成本價補交房價(原工作時限5個工作日)、購買房改公攤面積(原工作時限6個工作日)8項業(yè)務(wù)實現(xiàn)現(xiàn)場辦結(jié)。辦理房地產(chǎn)交易登記涉及的測繪、檔案查冊、估價、課稅等環(huán)節(jié)實現(xiàn)一站式服務(wù)，一個窗口收件，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，不再由申請人多頭申請辦理。五、開展關(guān)愛服務(wù)本條強調(diào)以人為本，開展關(guān)愛服務(wù)。辦證所需規(guī)劃、用地、戶籍、門牌等資料和其他前置辦事手續(xù)全部交由我局辦證辦協(xié)調(diào)辦理。一、加強組織領(lǐng)導，健全工作網(wǎng)絡(luò)信訪工作是黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。利用黑板報等多種形式加強對《信訪條例》的學習宣傳加強對廣大干部職工進行依法信訪、有序信訪、文明信訪的宣傳教育。二是個別由來已久歷史問題沒有解決好，造成重復上訪、越級上訪。本單位處理8件，自辦宅基地糾紛4件，集體訪1件，結(jié)案率達95%，息訪率達90%。按領(lǐng)導工作安排，主管副局長和工作人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，了解人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，了解情況，找出問題，認真同信訪人見面，同他們談心，聽取他們提出的問題，并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認識到、了解到、體會到黨和政府對信訪人關(guān)心和愛護，從而達到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。四、認真學習，抓好新形勢下信訪工作。房產(chǎn)局年終工作總結(jié)熱點關(guān)注：(一)物業(yè)管理工作一是為了落實十三屆人大三次會議審議通過的《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，制定了《關(guān)于加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作方案》。主輔分離房產(chǎn)租金實收107萬元。從而進一步完善了直管公房委托經(jīng)營體制，并在今年的房產(chǎn)管理工作會議上與各受托管理單位簽署了新合同。并按照行湘書記的指示，于4月30日上午在和平區(qū)召開了樓道整治工作現(xiàn)場會。二是組織人力對全市擬進行立面粉飾的17條景觀街路進行逐段、逐棟排查。四是繼續(xù)抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓工作。第一，指導各單位做好直管公房修繕工作，抄來抄去抄自。整理產(chǎn)籍檔案資料卷，為社會各界、內(nèi)部業(yè)務(wù)科室提供查檔服務(wù)余卷。(四)房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察力度進一步增強。年，我們認真抓好干部職工的思想道德建設(shè)，把學習、宣傳、貫徹十六大和“三個代表”重要思想貫穿于全年工作的始終，貫穿于精神文明創(chuàng)建的各項活動中，從而掀起了政治學習的熱潮。年，有名同志被推薦到建黨積極分子培訓班，名同志光榮地加入了中國黨，局支部得到不壯大和發(fā)展，被建設(shè)系統(tǒng)黨委評為年度先進基層組織。五是努力為干部職工深造學習創(chuàng)造條件。為使崗位責任制落到實處，我們實施激勵約束機制，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，實行完成目標任務(wù)與出勤補助、崗位津貼、工資資金“三掛鉤”，按月考核。(二)規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量為適應(yīng)房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的新形勢，進一步提高辦事效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，我們按照政府職能轉(zhuǎn)變的深層次要求，從多個方面入手，不斷加大了對軟硬件環(huán)境建設(shè)的力度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷引向深入。⒊加大硬件投入，加速辦公自動化進程。將房地產(chǎn)管理方面的法律法規(guī)、辦事程序、收費標準上墻并及時準確地對群眾和用戶提出的問題作出解答，保證了群眾的知情權(quán)，方便了客戶，取消了工作人員的自由裁量權(quán)，徹底杜絕了業(yè)務(wù)辦理的暗箱操作。通過多種形式，采取多種措施，向社會各界和群眾做了大量宣傳工作。再次，積極查處違法交易，清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)市場和交易。通過宣傳，使群眾對我縣執(zhí)行的拆遷政策補償標準有了正確的認識，自覺主動地配合拆遷，受到了縣委、縣政府和縣建設(shè)局領(lǐng)導的高度贊揚和嘉獎，維護了社會的穩(wěn)定大局。今年以來，我局把規(guī)范整頓房地產(chǎn)市場作為一項重點工作來抓。三是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)、高效辦理各類房地產(chǎn)交