【正文】 件，市局轉(zhuǎn)辦單4件，階段性活動(dòng)如：20xx年1月12日縣政府召開信訪問題聯(lián)席會(huì)議，關(guān)于交辦開展“解難題，促和諧”實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)信訪案的通知，xx市電發(fā)、xx國土資源信訪[20xx]2號，關(guān)于落實(shí)《全市“解難題，促和諧，保穩(wěn)定”工作座談會(huì)》緊急通知，以及xx省處理信訪突出問題及群體性事件，聯(lián)席會(huì)議辦公室，關(guān)于做好“三跨三分離”信訪問題報(bào)送工作的通知等等。從20xx年2月25日至10月10日我局領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作人員，接待來局咨詢?nèi)藛T200人次，主要咨詢農(nóng)村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽取來訪者提出的問題，并對他們提出的問題做出解答。20xx年，根據(jù)信訪工作量的增多和各種應(yīng)急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機(jī)制。在工作實(shí)踐中，我們認(rèn)識到，做好信訪工作，首先要有一顆關(guān)心群眾的心，要有一顆對黨、對人民、對社會(huì)的責(zé)任感，才能充分體現(xiàn)出一個(gè)信訪干部，在實(shí)踐中所起的重要作用。局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組主動(dòng)與市指導(dǎo)檢查組保持聯(lián)系，切實(shí)履行監(jiān)督指導(dǎo)職責(zé)，對局各科室、單位開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)加強(qiáng)督促、檢查和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，嚴(yán)格指導(dǎo)把關(guān)。局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)配檔，建立定期集中學(xué)習(xí)制度，局黨組每周一上午進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，全局黨員每周三下午、周六全天集中學(xué)習(xí)。深入開展調(diào)研。開展討論交流活動(dòng)，每個(gè)黨員同志進(jìn)行發(fā)言，進(jìn)一步破難、破舊、破軟，在科學(xué)發(fā)展的重大問題上形成共識。參照領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)的程序和要求，組織全體黨員召開專題組織生活會(huì)，分析查找自身差距和不足，明確努力方向，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。會(huì)上局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長將學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開展情況、召開民主生活會(huì)情況和領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告情況進(jìn)行通報(bào)。整改方案初稿形成后，我們及時(shí)進(jìn)行公布，設(shè)立了意見箱，召開了部分干部職工、群眾代表、開發(fā)企業(yè)代表參加的座談會(huì)，征求到合理化意見5條。對桃園小區(qū)垃圾箱進(jìn)行更換或修補(bǔ)，改善了小區(qū)衛(wèi)生條件。建立健全了體制機(jī)制。建立了中介機(jī)構(gòu)定期檢查制度，規(guī)范房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營服務(wù)行為，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。積極探索和推進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)價(jià)格市場形成機(jī)制，指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目情況、物業(yè)管理成本等，通過規(guī)定程序適時(shí)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)行業(yè)循環(huán)發(fā)展，增強(qiáng)物業(yè)管理行業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。深入開展創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)和動(dòng)員干部職工發(fā)揮聰明才智，突破思想束縛，在房管業(yè)務(wù)、體制機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)等方面建言獻(xiàn)策，提出創(chuàng)新意見，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新水平，不斷開創(chuàng)房管工作新局面。各科室、單位要牢固樹立大局意識，在業(yè)務(wù)工作上相互支持配合，加強(qiáng)溝通交流，全面推進(jìn)房管事業(yè)。組織開展了“講提升、比貢獻(xiàn)、促發(fā)展”主題活動(dòng)、科學(xué)發(fā)展觀知識競賽、收聽收看“昆崳講壇”等專題輔導(dǎo)報(bào)告等活動(dòng)。根據(jù)市學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要求，認(rèn)真分析國際國內(nèi)形勢對我市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的影響，落實(shí)國家推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏觀調(diào)控政策，對商品房預(yù)售市場進(jìn)行檢查，規(guī)范交易秩序，促進(jìn)房地產(chǎn)市場轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”。依托房地產(chǎn)交易大廳推出了導(dǎo)向服務(wù)，由總服務(wù)臺根據(jù)群眾申辦的具體業(yè)務(wù)，制作辦事指南，指導(dǎo)群眾按步驟依次申辦相關(guān)手續(xù)。四是以爭創(chuàng)“威海市職工創(chuàng)新示范崗”為載體，發(fā)動(dòng)職工開展崗位創(chuàng)新活動(dòng)。同時(shí)，對承諾的事項(xiàng)我們分解到各科室，落實(shí)責(zé)任，跟蹤督導(dǎo)。五、開展主題活動(dòng)，突出實(shí)踐特色根據(jù)每階段的工作要求，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改，把開展主題實(shí)踐活動(dòng)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)始終，取得了顯著成效。開展工作座談會(huì)和業(yè)務(wù)考試，促進(jìn)干部職工主動(dòng)學(xué)習(xí)，全面掌握房屋業(yè)務(wù)，拓展知識范圍和層次。制定了20xx年為民辦實(shí)事工作方案，計(jì)劃投資10萬元為爬山小區(qū)鋪設(shè)部分路面，改善居民出行條件；在《**大眾報(bào)》開辟“和諧房產(chǎn)”專欄，引導(dǎo)群眾合理開展住房消費(fèi)；圍繞虎口窯村文化大院建設(shè)，投資12萬元建設(shè)健身廣場、圖書室，投資3萬元整修虎口窯村村路，加快推進(jìn)強(qiáng)村富民；，協(xié)調(diào)物業(yè)公司為經(jīng)濟(jì)適用住房家庭減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)3萬元，切實(shí)減輕住房保障家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。擬定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市物業(yè)管理工作的意見》，引導(dǎo)企業(yè)開展多種經(jīng)營，拓展盈利渠道，彌補(bǔ)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的不足。積極與工商、報(bào)社、電視臺等部門溝通，探索加強(qiáng)房產(chǎn)廣告監(jiān)管的措施，維護(hù)我市房地產(chǎn)市場秩序。開展?fàn)巹?chuàng)“創(chuàng)新示范崗”活動(dòng)，增強(qiáng)干部職工創(chuàng)新意識，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政宣傳教育。完善了房地產(chǎn)交易大廳人員百分考核辦法，解決了個(gè)別進(jìn)廳單位新更換人員紀(jì)律意識不夠強(qiáng)，存在工作散漫現(xiàn)象。四、認(rèn)真整改落實(shí)，提高發(fā)展水平制定了整改落實(shí)方案。通過公開欄、網(wǎng)站等公布分析檢查報(bào)告，接受社會(huì)各界監(jiān)督。同時(shí)，吸收房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房產(chǎn)中介企業(yè)代表和群眾代表等有關(guān)人員共46人列席會(huì)議，現(xiàn)場征求意見，組織滿意度測評。在深入學(xué)習(xí)和認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，以“居有所住、居有所安、居有所樂”為主題，開展解放思想大討論活動(dòng)。以科室、單位為組進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，暢談學(xué)習(xí)體會(huì)，促進(jìn)共同提高。為了打牢思想基礎(chǔ)，真正提高科學(xué)發(fā)展意識，和黨中央在思想上保持一致，我們集中抓學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的全過程。同時(shí)，為保障活動(dòng)有序開展，領(lǐng)導(dǎo)小組先后制定了《**市房地產(chǎn)管理局關(guān)于深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的實(shí)施方案》、《關(guān)于深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)做好學(xué)習(xí)調(diào)研階段工作的通知》、《關(guān)于深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)做好分析檢查階段工作的通知》、《**市房地產(chǎn)管理局落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的通知》等十多項(xiàng)政策規(guī)定，全部以正式文件形式下發(fā)到各科室、單位。我局領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，制定了責(zé)任追糾制度，規(guī)范來信、來訪程序。分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪：每周二、四、五。一、主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，安排部署工作。在今后的工作中，我們將以更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，把信訪工作作為維護(hù)政治大局穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)全面發(fā)展的一件大事來抓。三、積極開展矛盾糾紛排查調(diào)解工作為了切實(shí)維護(hù)信訪的正常秩序，確保政治大局穩(wěn)定，我們?nèi)嫔钊腴_展了矛盾糾紛排查化解工作，充分發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)的作用，把一些小糾紛、小矛盾化解在部門，將矛盾和糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。一是充實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)力量。公開單位處室職能和部門分工，清理減少行政審批事項(xiàng)，梳理行政審批事項(xiàng)的辦事依據(jù)、收件條件、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限等，統(tǒng)一信訪咨詢服務(wù)問答標(biāo)準(zhǔn)，編印并網(wǎng)上公布業(yè)務(wù)辦事指南和咨詢手冊。六、強(qiáng)化主動(dòng)協(xié)調(diào)本條針對重點(diǎn)工程，建立主動(dòng)服務(wù)和協(xié)調(diào)制度和機(jī)制。企業(yè)改制房地產(chǎn)更名取消跨部門審批，辦理時(shí)限由15個(gè)工作日縮減為10個(gè)工作日。建設(shè)用地報(bào)批由原來90個(gè)工作日調(diào)整為55個(gè)工作日(由原來的5類業(yè)務(wù)合并為3類業(yè)務(wù)，由原來5類業(yè)務(wù)共90個(gè)工作日調(diào)整為3類業(yè)務(wù)共55個(gè)工作日)，辦理《商品房預(yù)售許可證》由原來的15個(gè)工作日調(diào)整為10個(gè)工作日(承辦環(huán)節(jié)減少1個(gè)工作日，審核環(huán)節(jié)減少4個(gè)工作日)。再次，狠抓自身建設(shè)，開展形式多樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)工作水平，同時(shí)，加強(qiáng)以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容的宗旨教育，不斷提高我局尤其是窗口人員的服務(wù)認(rèn)識，促進(jìn)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)。截止目前。對市域內(nèi)187個(gè)物業(yè)小區(qū)進(jìn)行檢查考核打分評比，將作為物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核定參考依據(jù)。一是提高企業(yè)的市場準(zhǔn)入門檻，我市及州建設(shè)局已執(zhí)行開發(fā)公司的注冊資本從資質(zhì)等級4級所規(guī)定的100萬元提高到500萬元。為了提高工作效率，方便辦事群眾，避免辦事群眾在房產(chǎn)局機(jī)關(guān)和登記交易中心辦事大廳之間來回奔波，有效解決機(jī)關(guān)科室人員緊張，外出后無法接待辦事群眾的現(xiàn)象，在去年將局機(jī)關(guān)政策性住房上市審核業(yè)務(wù)、房屋維修資金監(jiān)管中心辦公室、辦理商品房預(yù)售許可證、危房鑒定、房屋面積審定等初審等面向群眾的服務(wù)性業(yè)務(wù)移至登記交易中心大廳的基礎(chǔ)上，不斷增強(qiáng)大廳的服務(wù)功能。同時(shí)，對我們在依法行政等各方面進(jìn)行監(jiān)