房產(chǎn)局糾風(fēng)工作總結(jié)-資料下載頁
2024-09-30 21:27本頁面
【正文】 小區(qū)90個。我市實行有物業(yè)企業(yè)的小區(qū)以房產(chǎn)部門直接管理，街道、社區(qū)協(xié)助配合做好小區(qū)物業(yè)管理工作。對未實施物業(yè)管理的小區(qū)以街道社區(qū)為主，房產(chǎn)部門協(xié)助配合做好小區(qū)管理工作。 為進一步做好小區(qū)物業(yè)的管理工作。一是對55家物業(yè)企業(yè)實行了物業(yè)企業(yè)資質(zhì)動態(tài)考核工作，要求企業(yè)建立信譽檔案，物業(yè)企業(yè)資質(zhì)核定由社區(qū)提出初審意見，房產(chǎn)局進行審核、地區(qū)住建局進行備案，同時與企業(yè)經(jīng)營狀況、投訴率、收費備案、崗位證書等結(jié)合起來。對管理水平低、收費不規(guī)范、社會信譽差的企業(yè)及時提出整改要求，情節(jié)嚴重的取消物業(yè)企業(yè)資質(zhì)；二是認真規(guī)范物業(yè)等級收費工作，會同發(fā)改委監(jiān)督物業(yè)企業(yè)提供“質(zhì)價相符”的物業(yè)服務(wù)，對已實施物業(yè)等級收費的55個住宅小區(qū)要求物業(yè)企業(yè)進行物業(yè)服務(wù)收費備案制度，逐步減少“質(zhì)價不符’的現(xiàn)象；三是年內(nèi)開展專項物業(yè)管理市場監(jiān)督檢查6次。對物業(yè)公司的違規(guī)行為及時提出整改意見，情節(jié)嚴重的記錄信譽檔案；四是為營造良好的居住生活環(huán)境，逐步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，房產(chǎn)局會同麗園街道、社區(qū)、業(yè)主代表對轄區(qū)內(nèi)的16家物業(yè)公司進行了“四位一體”季度評議，通過綜合評議，對小區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生好、基礎(chǔ)配套設(shè)施齊全，居民認可度高的物業(yè)公司提出表揚，同時對在管理服務(wù)中存在問題較多，所管小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、衛(wèi)生較差、服務(wù)“質(zhì)價不相符”的物業(yè)公司提出通報批評，并記錄信譽檔案。五是認真處理書記聽民聲、書記短信平臺、市長熱線、12319等物業(yè)管理投訴、糾紛200余件次，對物業(yè)公司整改工作不及時、不到位的提出處理意見。 為不斷提高物業(yè)企業(yè)的管理水平，9月，我局對飯店高層住宅樓、新盛小區(qū)、惠利園小區(qū)、青年花園小區(qū)前期物業(yè)管理單位招投標(biāo)工作進行了指導(dǎo)監(jiān)督，通過開展前期物業(yè)管理單位招投標(biāo)工作，可以培育健康、有序、可持續(xù)發(fā)展的物業(yè)管理競爭市場。促使市場選擇有能力為廣大業(yè)主服好務(wù)的物業(yè)企業(yè)，淘汰那些不能兌現(xiàn)合約，不遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不解決業(yè)主合理訴求的物業(yè)企業(yè)，維護物業(yè)行業(yè)整體發(fā)展，維護廣大業(yè)主的根本利益，為物業(yè)管理行業(yè)的良性發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 房產(chǎn)局糾風(fēng)工作，嚴格按照年初確立的目標(biāo)任務(wù)，認真落實，措施具體，取得了階段性成效。我們將在今后的工作中，繼續(xù)努力，按照市委、市政府的總體要求，落實績效考核，爭創(chuàng)一流服務(wù)窗口，確保全年不發(fā)生一例違反紀律的行為，圓滿完成全年的糾風(fēng)工作任務(wù)。 第10頁 共10頁
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