【導(dǎo)讀】第一條［目的］為推進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用體系建設(shè)，市物業(yè)管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定，制定本管理辦法。強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，履行物業(yè)服務(wù)合同及物業(yè)管理相關(guān)合同約定，遵守物業(yè)管理行業(yè)自律準(zhǔn)則的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)的活動(dòng)。公正和守信獎(jiǎng)勵(lì)、失信懲戒的原則。市工商管理局應(yīng)當(dāng)與市。構(gòu)的工商登記基本信息。設(shè)行政主管部門共享。統(tǒng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷得出的平均分?jǐn)?shù)。業(yè)主可以通過(guò)關(guān)注并綁定。市場(chǎng)秩序，受到相關(guān)行政管理部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰；企業(yè)發(fā)生生產(chǎn)安全事故。購(gòu)業(yè)主單位出具的建筑物面積證明。定書(shū)、生產(chǎn)安全事故報(bào)告等。（八）可用于信用評(píng)價(jià)依據(jù)的其他有效文件。任何單位、個(gè)人不得偽造本條第一款規(guī)定的文件、證書(shū)。對(duì)象，加大檢查力度；涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。用評(píng)價(jià)計(jì)分所產(chǎn)生的相應(yīng)總分累加生成。計(jì)分有效期以公布計(jì)分結(jié)果當(dāng)日開(kāi)始計(jì)算，計(jì)分。有效期屆滿的，該計(jì)分分值不再計(jì)入信用評(píng)價(jià)綜合總分。分，計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。

　　

【正文】 項(xiàng)規(guī)定，沒(méi)有建立日常管理制度并公告生活垃圾的投放時(shí)間、投放地點(diǎn)和投放方式的，并被城市管理綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)作出行政處罰決定的 、區(qū)住房建設(shè)主管部門收到城市管理行政管理部門作出的責(zé)令停止違法行為通知書(shū)或者責(zé)令改正違法行為通知書(shū)的，每發(fā)生 1 次，自認(rèn)定之日起扣企業(yè)總分?jǐn)?shù)的 5 分，有效期 6 個(gè)月。 、區(qū)住房建設(shè)主管部門收到城市管理行政管理部門作出的行政處罰決定書(shū)的，每發(fā)生 1 次，自認(rèn)定之日起扣企業(yè)總分?jǐn)?shù)的 10 分，有效期 1 年。 、區(qū)住房建設(shè)主管部門收到城市管理行政管理部門關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)逾期拒不執(zhí)行行政處罰決定通報(bào)的，每發(fā)生 1 次，自認(rèn)定之日起扣企業(yè)總分?jǐn)?shù)的 20 分，有效期 1 年。 《廣州市生活垃圾分類管理規(guī)定》第二十一條第（三）項(xiàng)和第二十七條第一款規(guī)定設(shè)置生活垃圾收集容器的，并被城市管理綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)作出行政處罰決定的 《廣州市生活垃圾分類管理規(guī)定》第二十 一條第（三）項(xiàng)規(guī)定，未保持生活垃圾收集容器完好和正常使用的，并被城市管理綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)作出行政處罰決定的 25 《廣州市生活垃圾分類管理規(guī)定》第二十一條第（五）項(xiàng)規(guī)定，將生活垃圾交由未經(jīng)許可的單位收集運(yùn)輸?shù)?，并被城市管理綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)作出行政處罰決定的 《廣州市生活垃圾分類管理規(guī)定》的其他相關(guān)規(guī)定，被城市管理綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)作出行政處罰決定的 九、違反《廣東省信息化促進(jìn)條例》的 （共 4 項(xiàng)） 《廣東省信息化促進(jìn)條例》第十五條規(guī)定，簽署排他性、壟斷性協(xié)議，或者以 其他方式實(shí)施排他性、壟斷性行為的， 、區(qū)住房建設(shè)主管部門收到工商行政管理部門作出的責(zé)令停止違法行為通知書(shū)或者責(zé)令改正違法行為通知書(shū)的，每發(fā)生 1 次，自認(rèn)定之日起扣企業(yè)總分?jǐn)?shù)的 5 分，有效期 6 個(gè)月。 、區(qū)住房建設(shè)主管部門收到工商行政管理部門作出的行政處罰決定書(shū)的，每發(fā)生 1 次，自認(rèn)定之日起扣企業(yè)總分?jǐn)?shù)的 10 分，有效期 1 年。 、區(qū)住房建設(shè)主管部門收到工商行政管理部門關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)逾期拒不執(zhí)行行政處罰決定通報(bào)的，每發(fā)生 1 次，自認(rèn)定之日起扣企業(yè)總分?jǐn)?shù)的20 分，有效期 1 年。 26 《廣東省 信息化促進(jìn)條例》第十六條規(guī)定，拒不配合光纖改造或者違規(guī)收取任何費(fèi)用的 、區(qū)住房建設(shè)主管部門作出的責(zé)令停止違法行為通知書(shū)或者責(zé)令改正違法行為通知書(shū)的，每發(fā)生1 次，自認(rèn)定之日起扣企業(yè)總分?jǐn)?shù)的 5 分，有效期6 個(gè)月。 、區(qū)住房建設(shè)主管部門作出的行政處罰決定書(shū)的，每發(fā)生 1 次，自認(rèn)定之日起扣企業(yè)總分?jǐn)?shù)的 10分，有效期 1 年。 、區(qū)住房建設(shè)主管部門作出行政處罰決定書(shū)后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)逾期拒不執(zhí)行的，每發(fā)生 1 次，自認(rèn)定之日起扣企業(yè)總分?jǐn)?shù)的 20 分，有效期 1 年。 《廣東省信息化促進(jìn)條例》第二十一 條規(guī)定，阻礙信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，危害信息基礎(chǔ)設(shè)施安全的 、區(qū)住房建設(shè)主管部門收到有關(guān)部門（《廣東省信息化促進(jìn)條例》第六十九條規(guī)定，但未明確具體部門）作出的責(zé)令停止違法行為通知書(shū)或者責(zé)令改正違法行為通知書(shū)的，每發(fā)生 1 次，自認(rèn)定之日起扣企業(yè)總分?jǐn)?shù)的 5 分，有效期 6 個(gè)月。 、區(qū)住房建設(shè)主管部門收到有關(guān)部門（未明確具體部門）作出的行政處罰決定書(shū)的，每發(fā)生 1 次，自認(rèn)定之日起扣企業(yè)總分?jǐn)?shù)的 10 分，有效期 1 年。 、區(qū)住房建設(shè)主管部門收到有關(guān)部門（未明確具體部門）關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)逾期拒不執(zhí)行行政處罰決定通報(bào)的 ，每發(fā)生 1 次，自認(rèn)定之日起扣企業(yè)總分?jǐn)?shù)的 20 分，有效期 1 年。 27 《廣東省信息化促進(jìn)條例》第三十一條規(guī)定，泄露、篡改、毀損、出售或者非法向他人提供在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集的公民、法人或者其他組織的信息的 、區(qū)住房建設(shè)主管部門收到信息化行政管理部門作出的責(zé)令停止違法行為通知書(shū)或者責(zé)令改正違法行為通知書(shū)的，每發(fā)生 1 次，自認(rèn)定之日起扣企業(yè)總分?jǐn)?shù)的 5 分，有效期 6 個(gè)月。 、區(qū)住房建設(shè)主管部門收到信息化行政管理部門作出的行政處罰決定書(shū)的，每發(fā)生 1 次，自認(rèn)定之日起扣企業(yè)總分?jǐn)?shù)的 10 分，有效期 1 年。 、區(qū)住房建設(shè)主管部門收到信息化行政管理部門關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)逾期拒不執(zhí)行行政處罰決定通報(bào)的，每發(fā)生 1 次，自認(rèn)定之日起扣企業(yè)總分?jǐn)?shù)的 20 分，有效期 1 年。 十、發(fā)生群體性事件的 （共 2 項(xiàng)） （ 5 人以上），經(jīng)查，物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)主要責(zé)任的 每發(fā)生 1 次，市、區(qū)住房建設(shè)主管部門自認(rèn)定之日起扣企業(yè)總分?jǐn)?shù)的 10 分，有效期 1 年 （ 5 人以上），經(jīng)查，物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)次要責(zé)任的 每發(fā)生 1 次，市、區(qū)住房建設(shè)主管部門自認(rèn)定之日起扣企業(yè)總分?jǐn)?shù)的 5 分， 有效期 6 個(gè)月 十一、發(fā)生生產(chǎn)安全事故的 （共 3 項(xiàng)） （重傷 12 人），經(jīng)相關(guān)行政主管部門核查，認(rèn)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)事故發(fā)生負(fù)有責(zé)任的 市、區(qū)住房建設(shè)主管部門收到相關(guān)行政主管部門作出的責(zé)任認(rèn)定結(jié)果的，每發(fā)生 1 次，自認(rèn)定之日起扣企業(yè)總分?jǐn)?shù)的 10 分，有效期 1 年 （死亡 12 人或者重傷 39 人），經(jīng)相關(guān)行政主管部門核查，認(rèn)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)事故發(fā)生負(fù)有責(zé)任的 市、區(qū)住房建設(shè)主管部門收到相關(guān)行政主管部門作出的責(zé)任認(rèn)定結(jié)果的，每發(fā)生 1 次，自認(rèn)定之日起扣企業(yè)總分?jǐn)?shù)的 20 分，有效期 1 年 28 安全事故（死亡 3 人以上），經(jīng)相關(guān)行政主管部門核查，認(rèn)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)事故發(fā)生負(fù)有責(zé)任，并被處以罰款的， 市、區(qū)住房建設(shè)主管部門收到相關(guān)行政主管部門作出的責(zé)任認(rèn)定結(jié)果和行政處罰決定書(shū)的，每發(fā)生 1次，自認(rèn)定之日起將企業(yè)信用評(píng)價(jià)總分清零，有效期 1 年 十二、有行賄或受賄行為的 （共 1 項(xiàng)） 經(jīng)紀(jì)檢、監(jiān)察、檢察部門查實(shí)有行賄或受賄行為的企業(yè)，企業(yè)法定代表人及股東因本企業(yè)職務(wù)行為受到刑事處罰的 市、區(qū)住房建設(shè)主管部 門收到法院作出的刑事判決書(shū)的，自收到刑事判決書(shū)之日起，該企業(yè)信用評(píng)價(jià)綜合總分清零，有效期 1 年 十三、其他不配合政府部門開(kāi)展相關(guān)工作，違反了相關(guān)規(guī)定的 （共 6 項(xiàng)） 不配合本市政府部門開(kāi)展下列工作，被區(qū)級(jí)或者以上級(jí)別行政部門通報(bào)批評(píng)或者責(zé)令整改或者行政處罰的： （ 1）未在規(guī)定期限內(nèi)將本公司物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的房屋租賃情況告知市房地產(chǎn)租賃管理所的 （ 2）關(guān)于“三小”場(chǎng)所、出租屋和電動(dòng)自行車消防安全專項(xiàng)治理； （ 3）井蓋設(shè)施管理； （ 4）拒絕配合開(kāi)展建筑能耗統(tǒng)計(jì)、能耗監(jiān)測(cè)、能源審計(jì)工作的； （ 5）未按規(guī)定 配合充電設(shè)施建設(shè)單位開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查、用電安裝、施工建設(shè)等工作 ,阻撓充電設(shè)施合法建設(shè)需求的； （ 6）其他工作。 、區(qū)住房建設(shè)主管部門收到相關(guān)行政部門發(fā)出的通報(bào)批評(píng)文件或者或者責(zé)令整改通知書(shū)的，每發(fā)生 1 次，自認(rèn)定之日起扣企業(yè)總分?jǐn)?shù)的 1 分，有效期 6 個(gè)月； 、區(qū)住房建設(shè)主管部門收到相關(guān)行政部門作出的行政處罰決定書(shū)的，每發(fā)生 1 次，自認(rèn)定之日起扣企業(yè)總分?jǐn)?shù)的 10 分，有效期 1 年 備注： 、證書(shū)的，應(yīng)當(dāng)提交復(fù)印件（加蓋公司印章），并提供原件核對(duì)。 ，其 他市級(jí)及以上層級(jí)行政管理部門作出的對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行政處理決定書(shū)、行政處罰決定書(shū)等行政決定的，由市住房建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)計(jì)分；其他區(qū)級(jí)行政管理部門作出的對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行政處理決定書(shū)、行政處罰決定書(shū)等行政決定的，由區(qū)住房建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)計(jì)分。 29