【導(dǎo)讀】項(xiàng)目背景····························································1. 公司介紹····························································1. 項(xiàng)目核心服務(wù)························································1. 市場(chǎng)概括····························································3. 需求分析····························································4. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析························································5. PEST分析···························································6. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)····················································&#183

　　

【正文】 品牌之路。 途徑 ： 建立競(jìng)相吸引人才、激勵(lì)人才、鼓勵(lì)成才的軟環(huán)境； 實(shí)施以人為本，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，以崗位為基礎(chǔ)的管路模式 把 人力及技術(shù)資源提升到企業(yè)生存的地位上來(lái)，鼓勵(lì)員進(jìn)取發(fā)展 。 二．企業(yè)文化 本公司致力于建設(shè)優(yōu)秀的服務(wù)型組織，我們崇尚合作與競(jìng)爭(zhēng)的平衡，崇尚務(wù)實(shí)與創(chuàng) 新的完美結(jié)合，崇尚通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作實(shí)現(xiàn)自我的超越，最終實(shí)現(xiàn)員工、投資者、用戶和社會(huì)的最大滿意。 同時(shí)，我們堅(jiān)信：一個(gè)明亮健康的眼鏡對(duì)于個(gè)人及家人是極其重要的。愛(ài)護(hù)眼睛，擁抱自然，有益于消費(fèi)者和公眾身心健康的理念融入企業(yè)產(chǎn)品、研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方方面面。在本公司中，愛(ài)護(hù)眼睛就是一種文化 組織結(jié)構(gòu) 1．組織結(jié)構(gòu)圖 本公司組織機(jī)構(gòu)的特性（結(jié)構(gòu)圖見(jiàn)圖 41）： （ 1）重視客戶需求 （ 2）重視市場(chǎng)信息 （ 3）重視企業(yè)文化 總經(jīng)理 1 眼鏡銷(xiāo)售中心 8 護(hù)理中心 6 檢查治療中心 4 財(cái)務(wù)部 4 人事部 3 服務(wù)部 31 市場(chǎng)部 3 后勤中心 7 驗(yàn)光配 中心 4 信息反饋中心 2 技術(shù)部 3 明視視光中心創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 23 圖 41 組織結(jié)構(gòu)圖 2． 職能簡(jiǎn)介 （ 1）市場(chǎng)部 ： （ 3人） 1) 制定年度營(yíng)銷(xiāo) 目標(biāo)計(jì)劃。 2) 建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。 3) 對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為的調(diào)查。 4) 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷(xiāo)手段等的收集、整理和分析。 5) 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告 策略 、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。 6) 做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。 7) 制定產(chǎn)品企劃策略。 8) 制定產(chǎn)品價(jià)格。 9) 新產(chǎn)品上市規(guī)劃。 10) 制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。 11) 促銷(xiāo)活動(dòng)的策 劃及組織。 12）合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。 13) 制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。 14) 實(shí)施 品牌規(guī)劃 和品牌的形象建設(shè)。 15) 負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。 （ 2)服務(wù)部：（ 31人） 1） 從事客戶檔案及眼鏡維修記錄分析工作。 2）根據(jù)維修需要報(bào)告有關(guān)維修設(shè)備的維修及換件費(fèi)用，為公司提供準(zhǔn)確的成本開(kāi)支數(shù)據(jù)。 3）負(fù)責(zé)本公司銷(xiāo)售及在合同維護(hù)范圍內(nèi)所有 眼鏡的維護(hù)工作，不得以任何理由拒絕為客戶提供維修服務(wù)。 4）負(fù)責(zé)具體的售后服務(wù)工作，加強(qiáng)和提高與客戶的溝通能力，在不違反原則和規(guī)定的 明視視光中心創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 24情況下盡量滿足客戶要求；及時(shí)反饋在工作中遇到的問(wèn)題和客戶反應(yīng)的意見(jiàn)，以便公司及時(shí)作出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。 5）加強(qiáng)與生產(chǎn)廠家及友商相關(guān)部門(mén)人員的溝通，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力 6）全心為客戶服務(wù)，認(rèn)真做好客戶的檢查及后續(xù)護(hù)理服務(wù)。 7）及時(shí)對(duì)對(duì)客戶的反饋信息做好紀(jì)錄。 （ 3） 人事部： （ 3） 1）堅(jiān)決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮， 認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)； 2）嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)； 3）負(fù)責(zé)組織對(duì)人力資源發(fā)展、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)力利用程度指標(biāo)計(jì)劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行； 4）負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計(jì)人事管理工作程序，研究、分析并提出改進(jìn)工作意見(jiàn)和建議； 5）負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制； 6）負(fù)責(zé)合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量。組織勞動(dòng)定額編制，做好公司各部門(mén)及有關(guān)崗位定員定編工作，結(jié)合實(shí)際，合理控制勞動(dòng)力總量及工資總額，及時(shí)組織定額的控制、分析 、修訂、補(bǔ)充，確保勞動(dòng)定額的合理性和準(zhǔn)確性，杜絕勞動(dòng)力的浪費(fèi)； 7）負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫(kù)，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作； 8）編制年、離、月度勞動(dòng)力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排； 9）制定勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)工作制度。建立健全人事勞資統(tǒng)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)，定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；定期編寫(xiě)上報(bào)年、季、月度勞資、人事綜合或?qū)ｎ}統(tǒng)計(jì)報(bào)告； 10）負(fù)責(zé)做好公司員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動(dòng)紀(jì)律 執(zhí)行情況，及時(shí)考核，負(fù)責(zé)辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假、調(diào)動(dòng)等管理工作； 11）嚴(yán)格遵守 勞動(dòng)法 及地方政府勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理制度，負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動(dòng)合同，依法對(duì)員工實(shí)施管理； 12）負(fù)責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)對(duì)日常工資、加班工資的報(bào)批和審核工作，辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假、調(diào)動(dòng)等工作； 明視視光中心創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 25 13）負(fù)責(zé)對(duì)員工勞動(dòng)保護(hù)用品定額和計(jì)劃管理工作； 14）配合有關(guān)部門(mén)做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調(diào)查處理，提出處理意見(jiàn)； 15）負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)大綱，抓好員工培訓(xùn) 工作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時(shí)，逐步推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)與綜合管理知識(shí)相結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)模式及體系； 16）認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 （ 4） 財(cái)務(wù)部： （ 4 人） 1）負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營(yíng)管理。 2）根據(jù)公司資金運(yùn)作情況，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 3）搜集公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況、資金動(dòng)態(tài)、營(yíng)業(yè)收入和費(fèi)用開(kāi)支的資料并進(jìn)行分析、提出建議，定期向總經(jīng)理報(bào)告。 4）組織各部門(mén)編制收支計(jì)劃，編制公司的月、季、年 度營(yíng)業(yè)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃，定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析。 5）嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，督促財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。 6）負(fù)責(zé)全公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對(duì)、抽查的調(diào)撥，按規(guī)定計(jì)算折舊費(fèi)用，保證資產(chǎn)的資金來(lái)源。 7）參與公司及各部門(mén)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同的簽訂工作。 8）負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有資產(chǎn)管理工作。 9）原物料進(jìn)出帳務(wù)及成本處理。外協(xié)加工料進(jìn)出帳務(wù)處理及成本計(jì)算。各產(chǎn)品成本計(jì)算及損益決算。預(yù)估成本協(xié)助作業(yè)及差異分析。 10）經(jīng)營(yíng)報(bào)告資料編制。單元成本、標(biāo)準(zhǔn)成本協(xié)助 建立。效率獎(jiǎng)金核算、年度預(yù)算資料匯總。 11）收入有關(guān)單據(jù)審核及帳務(wù)處理。各項(xiàng)費(fèi)用支付審核及帳務(wù)處理。應(yīng)收帳款帳務(wù)處理?？偡诸?lèi)帳、日記帳等帳簿處理。財(cái)務(wù)報(bào)表及會(huì)計(jì)科目明細(xì)表。 12）統(tǒng)一發(fā)票自動(dòng)報(bào)繳作業(yè)。營(yíng)利事業(yè)所得稅核算及申報(bào)作業(yè)。營(yíng)、印稅沖退作業(yè)及事務(wù)處理。資金預(yù)算作業(yè)。財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)作業(yè)。 13）會(huì)計(jì)意見(jiàn)反應(yīng)及督促。稅務(wù)及稅法研究。 14）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 明視視光中心創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 26 （ 5） 技術(shù)部 :（ 3 人） 1)對(duì)所有電腦、 POS收銀機(jī)、電子稱、打印機(jī)、掃描設(shè)備等進(jìn)行監(jiān)督管理，及時(shí)排除故障并查明故障原因，不能處理的故障要及時(shí)上報(bào)，最后做好故障設(shè)備登記及處理情況。 2)監(jiān)督和配合其它部門(mén)做好電腦設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作，愛(ài)護(hù)公司所有設(shè)備。 3)長(zhǎng)期不使用的設(shè)備應(yīng)定期開(kāi)機(jī)檢查，并保持設(shè)備數(shù)據(jù)與服務(wù)器數(shù)據(jù)同步。 4)未經(jīng)允許，不準(zhǔn)擅自在電腦、 POS 收銀機(jī)、電子稱等設(shè)備上安裝或卸載任何軟件。 5)營(yíng)業(yè)結(jié)束后關(guān)閉服務(wù)器前應(yīng)先確定所有收銀機(jī)已關(guān)閉。 6)如有事處理離開(kāi)電腦室，必須把門(mén)鎖好或關(guān)閉用戶并把電腦鎖定。 7)未經(jīng)允許，不誰(shuí)讓外來(lái)人員或非電腦室人員使用電腦 ，不準(zhǔn)打印任何資料。 8)未經(jīng)允許，或受權(quán)的情況下，任何人員不準(zhǔn)在公司電腦上使用任何外來(lái)光盤(pán)、磁盤(pán)、閃存設(shè)備等。如 U 盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)、 MP3 等 9)接到商場(chǎng)管理系統(tǒng)更新通知后，應(yīng)準(zhǔn)確、快速的在指定電腦上下載并覆蓋所有后臺(tái)工作站和服務(wù)器上商場(chǎng)管理系統(tǒng)。 10）每天必須更新病毒庫(kù) 11）不準(zhǔn)在服務(wù)器上新增任何軟件，不準(zhǔn)使用服務(wù)器上網(wǎng)，系統(tǒng)升級(jí)例外 12）對(duì)商品信息、各種單據(jù)及各項(xiàng)數(shù)據(jù)的錄入、輸出和打印做到準(zhǔn)確無(wú)誤。 （ 6）研發(fā)部： 負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā) 工作，拓展產(chǎn)品的廣度和深度。處理與服務(wù)有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，并負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的具體管理 。 明視視光中心創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 27 3．流程管理 （ 1） 服務(wù)流程 （ 2） 進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約檢查、愛(ài)眼課堂、愛(ài)眼郊游，網(wǎng)上進(jìn)行顧客反饋調(diào)查。 四、組織制度 驗(yàn)光配鏡 建議就醫(yī) 愛(ài)眼課堂 顧客 定制視力計(jì)劃 愛(ài)眼郊游 視力檢查 錄入愛(ài)眼 檔案 定期邀請(qǐng)顧客復(fù)檢 修訂視力恢復(fù)計(jì)劃 對(duì)顧客做線上線下調(diào)查 明視視光中心創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 281． 員工制度――突出我們服務(wù)人員的專業(yè)化特點(diǎn) 眼視光學(xué)維護(hù)視覺(jué)健康方面具有非常重要的作用 。但是目前眼視光從業(yè)人員資格認(rèn)證還未完全規(guī)范 ,視光從業(yè)人員應(yīng)進(jìn)行專業(yè)規(guī)范化培訓(xùn)及職業(yè)資格認(rèn)證 ,持證 上崗 ,依法從業(yè) .并將強(qiáng)管理。 一、職位與職責(zé) 視光中心的 人員配備 與 崗位職責(zé) 是一個(gè)易學(xué)難做的問(wèn)題，但是實(shí)行崗位制度化管理是視光中心做強(qiáng)、做大必不可少的條件，我們很有必要進(jìn)行了解和認(rèn)識(shí)。 總經(jīng)理職責(zé) : 總經(jīng)理是最核心人物，他的主要職責(zé)是整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)管理及各項(xiàng)工作的指導(dǎo)、督促、檢查等。具體職責(zé)包括 : 解釋經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)意識(shí)，培育醫(yī)務(wù)人員的敬業(yè)精神，合理使用各類(lèi)人才。 分析顧客的意見(jiàn)，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾。 定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并分析形 勢(shì)，拿出對(duì)策。 訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)人員之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律。 督導(dǎo)日常工作，保證公司各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)。 選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。 定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)。 依照市場(chǎng)情況，制定合理收費(fèi)價(jià)格 。并明碼標(biāo)價(jià) (包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品 )，樹(shù)立良好的信譽(yù)。 定期考核人員的工作業(yè)績(jī)，并形成考核材料 。 主任職責(zé) : 嚴(yán)格內(nèi)部管理，抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，做好對(duì)現(xiàn)金、產(chǎn)品、設(shè)備器皿等物品的管理嚴(yán)格手續(xù)，堅(jiān)持定期檢查，保 證不出差錯(cuò) 。 抓好對(duì)工作人員的管理，嚴(yán)格工作人員上崗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，制定 工作計(jì)劃 ，分工合理明確 。 組織落實(shí)優(yōu)秀工作人員評(píng)選活動(dòng)，按照評(píng)選優(yōu)秀工作人員的具體要求，做好對(duì)工作人員日常各項(xiàng)指標(biāo)的考核、記錄工作 。 做好醫(yī)護(hù)人員的思想工作、經(jīng)常與員工談心， 關(guān)心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn)、建議，不斷改進(jìn)工作，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性 。 組織好每 周例會(huì) 及每天早會(huì)，會(huì)前作好準(zhǔn)備，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，協(xié)助工作人員 明視視光中心創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 29達(dá)成目標(biāo)以及提升工作人員的技術(shù)和銷(xiāo)售能力 。 做好對(duì)顧客資料的管理，經(jīng)常了解顧客的需求，檢查員工服務(wù) 是否到位，聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，加深與顧客的感情 。 根據(jù)需要不定期的組織員工培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平 。 做好前臺(tái)咨詢工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，使顧客愿意在本公司消費(fèi)，高興而來(lái)，滿意而歸 。 抓好 衛(wèi)生管理 ，落實(shí)責(zé)任制，堅(jiān)持每天多次檢查，始終保證環(huán)境衛(wèi)生的 整潔。 視光咨詢顧問(wèn)職責(zé) : 熱情周到地接待來(lái)訪顧客。 詳細(xì)了解顧客曾使用過(guò)的產(chǎn)品，護(hù)理項(xiàng)目。先查閱客戶檔案，再為客人服務(wù)，若新客由視光顧問(wèn)向客人以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問(wèn)顧客的需要和情況，詢問(wèn)包括曾使用過(guò)的產(chǎn)品，曾做過(guò)的護(hù)理項(xiàng)目，對(duì)以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意之外，通過(guò)這些溝通要達(dá)到幾個(gè)目的 :①顧客的需要②評(píng)估顧客的消費(fèi)水平③顧客過(guò)去使用的產(chǎn)品對(duì)該顧客是否適合，推介產(chǎn)品時(shí)作參考。確切地了解顧客眼睛的真實(shí)情況及需求，以便選用合適產(chǎn)品及護(hù)理項(xiàng)目。 為每位客人建立客戶個(gè)人檔案，交上述詢問(wèn)過(guò)的資料及客人的護(hù)理項(xiàng) 目、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品詳細(xì)記錄。 詳細(xì)分析客人視光問(wèn)題并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理課程，并須清晰地讓客人了解該項(xiàng)課程是針對(duì)她哪個(gè)問(wèn)題，完成該課程能達(dá)到哪種改善效果。 清晰客人所需護(hù)理流程。 繁忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對(duì)需要等待的客人，及時(shí)送上飲品和雜志。 客人做完護(hù)理后，讓客人稍微休息，并同客人閑談，保持良好聯(lián)系。 為客人開(kāi)單結(jié)帳。 定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤?zèng)送小禮物給客人，保持良好的客群關(guān)系。 入職與試用 一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。 二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備 應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神 。 二 考勤管理 （ 1）工作時(shí)間 公司每周工作五天半，員工每日正常工作時(shí)間為 小時(shí)。其中： 明視視光中心創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 30周一至周五：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00 下午 : 13 ： 30 － 17 ： 30 為工作時(shí)間 12 ： 00 － 13 ： 30 為午餐休息 周六：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00 為工作時(shí)間 實(shí)行輪班制的部門(mén)作息時(shí)間經(jīng)人事部門(mén)審查后實(shí)施 。 （ 2）考勤 1 、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制 度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。 遲到、早退、曠工 遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。 30 分鐘以上 1 小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。 超過(guò) 1 小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。 B、月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪 金。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。 （ 3）請(qǐng)假及病假 a 、員工病假須于上班開(kāi)始的前 30 分鐘內(nèi)，即 8 ： 30 － 9 ： 00 致電部門(mén)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一 天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。 b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門(mén)核定后，由公司給予工作安排。 事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門(mén)備案，方可離開(kāi)工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。 4 、出差 1) 員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門(mén)備案，否則按事假進(jìn)行考勤。 2) 出差人員原則上須在規(guī)定 時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。 5 、 請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)