新員工入職培訓(xùn)方案20xx推薦與新員工入職培訓(xùn)方案如何制定匯編-資料下載頁
2024-11-23 03:01本頁面
【正文】 享討論、課堂聯(lián)系、情景演練、使培訓(xùn)效果達(dá)到最好!培訓(xùn)目的方向比努力重要，選擇比努力重要，確定方向比出力流汗重要。起跑的時候，要明確自己沖刺的終點(diǎn)在哪里。態(tài)度比知識重要，什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功最重要的資本，也是最核心的競爭力。能力比薪水重要，在職業(yè)生涯的初始階段，懂得投資自己比得到更有意義。情商比智商重要，學(xué)會做人的智慧，成為一個受同事歡迎、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人。團(tuán)隊比個人重要，一滴水只有匯入大海才會永不干涸，一個人只有融入團(tuán)隊才會有更大的力量，要成就自我，離不開強(qiáng)大團(tuán)隊的支持。第一比第二重要，職場競爭限殘酷，只承認(rèn)第一，不記得第二。機(jī)會就一次，做到最好，爭取第一才是成功。課程背景新員工入職培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育，是一個且有所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個團(tuán)體的成員融入到另一個團(tuán)體的過程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。但是，很少會有公司會告訴新員工在公司中最應(yīng)該注意的是什么。新員工的家長或朋友多半會告訴自己的孩子要少說話，多做事，好好表現(xiàn)等。但是這些忠告，對新員工來說并非最為重要。對企業(yè)新員工該怎么做，以及如何做，確實(shí)需要有人指導(dǎo)一下。課程內(nèi)容：課程導(dǎo)入——銀行入職培訓(xùn)指導(dǎo)案例分析第一講：新員工必備的職業(yè)意識顧客至上意識——沒有客戶，就沒有公司強(qiáng)化交貨期限意識——不允許“超過交貨期限”協(xié)調(diào)意識——作為組織的一員應(yīng)具備的思考方式及行動確立目標(biāo)的意識——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的改革意識——沒有最好，只有更好成本意識——節(jié)省經(jīng)費(fèi)就是增加利潤品質(zhì)意識——工作做到何種程度才算到位第二講：新員工團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練：(配合情景模擬互動講授)建立個人執(zhí)行力意識幫助組織建立執(zhí)行體系(情景互動：鏈條傳遞)第三講：新員工的工作觀工作：成功之路的起點(diǎn)忠誠：卓越一生的基礎(chǔ)逆境：喚醒心中的巨人信念：鑄造生命的奇跡目標(biāo)：奔向人生的彼岸第四講：新員工的人生銀行人際銀行財富銀行知識銀行找到不足與充實(shí)的方法確定自己的階段性目標(biāo)了解理想與現(xiàn)實(shí)的差距第五講：新員工職業(yè)形象的建立第一印象的重要性第一印象的決定因素您的第一印象告訴別人什么商務(wù)禮儀與儀容儀表穿著與職業(yè)相符的服裝女士職業(yè)服飾的種類及選擇男士職業(yè)服飾的種類及選擇第六講：新員工工作態(tài)度培訓(xùn)心態(tài)決定狀態(tài)北大畢業(yè)等于零?職業(yè)心態(tài)積極心態(tài)陽光心態(tài)新人心態(tài)第七講：新員工人際關(guān)系培訓(xùn)人際關(guān)系法則一：不批評、不責(zé)備、不抱怨人際關(guān)系法則二：給予真誠的贊賞與感謝人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望人際關(guān)系法則四：給予真誠的贊賞與感人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑人際關(guān)系法則六：記得別人的名字人際關(guān)系法則七：聆聽。鼓勵他人多談自己的事人際關(guān)系法則八：談?wù)撍烁信d趣的話人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺得他很重要第八講：新員工有效溝通培訓(xùn)音像資料討論：問題出在哪什么是有效溝通對上溝通如何領(lǐng)會上級指示如何對上匯報平級溝通平級溝通的五步驟高效溝通的關(guān)鍵：心態(tài)第九講：新員工職業(yè)生涯培訓(xùn)你認(rèn)為你每天是在干什么?金融危機(jī)下嚴(yán)峻的就業(yè)形勢剖析銀行喜歡什么樣的職員被辭退的大學(xué)生的案例細(xì)節(jié)決定成敗流程決定生死員工職業(yè)發(fā)展的基本模式制定發(fā)展道路第十講、新員工入職培訓(xùn)之感恩的心感動就在身邊的故事生命的轉(zhuǎn)折點(diǎn)從小到大歷程：過去—現(xiàn)在—未來先做好該做的事再做想做的事男孩和蘋果樹一生時間知多少他們真的老了我感覺要說的是第十一講、新員工入職培訓(xùn)效果測試(請將試題用b5型紙復(fù)印，人手一份，進(jìn)行效果檢測)銀行入職培訓(xùn)效果測試題及參考答案第十二講、新員工贏在職場的六大超越自信——精神超越速度——起點(diǎn)超越勤奮——時間超越擔(dān)當(dāng)——問題超越學(xué)習(xí)——標(biāo)桿超越創(chuàng)新——方法超越第十三講、新員工職業(yè)成功的多一盎司定律結(jié)果總是多一點(diǎn)效率總是快一點(diǎn)質(zhì)量總是好一點(diǎn)成本總是省一點(diǎn)第十四講、銀行新員工happy(快樂)工作helpfulotuhelpful樂于助人askottell征詢而不是告訴positiveotegative積極主動politeotabrupt謙遜有禮youotus以客為尊*(內(nèi)部客戶與外部客戶)第十五講、銀行新員工創(chuàng)新思維培訓(xùn)體驗(yàn)活動：驛站傳書討論：—市場競爭與壓力—創(chuàng)新技能與組織命運(yùn)第十六講、新員工客戶關(guān)系管理培訓(xùn)客戶在銀行員工眼中應(yīng)有的地位與國際領(lǐng)先銀行客戶關(guān)系相比的差距現(xiàn)代商業(yè)銀行新服務(wù)理念戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理的卓越思路如何當(dāng)好客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理必須提高的六大素質(zhì)通過“加減乘除”提升營銷成功“指數(shù)”讓客戶成為伙伴與客戶共創(chuàng)成功現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)銀行進(jìn)行戰(zhàn)略客戶關(guān)系的基本策略第十七講、銀行入職培訓(xùn)之從口頭到行動學(xué)習(xí)回顧行動計劃制定管理層致辭第十八講、新員工入職培訓(xùn)總結(jié)
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