新員工入職培訓(xùn)方案如何制定與新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃匯編-資料下載頁(yè)
2025-11-14 03:01本頁(yè)面
【正文】 客戶經(jīng)理素質(zhì)銀行進(jìn)行戰(zhàn)略客戶關(guān)系的基本策略第十七講、銀行入職培訓(xùn)之從口頭到行動(dòng)學(xué)習(xí)回顧行動(dòng)計(jì)劃制定管理層致辭第十八講、新員工入職培訓(xùn)總結(jié)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃一．新晉員工入職訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)目的二．心態(tài)訓(xùn)練 1）樣板課程內(nèi)容演繹：心態(tài)篇 ——您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？ ——角色轉(zhuǎn)換及心態(tài)調(diào)整 2）如何進(jìn)行課程設(shè)計(jì) 3）現(xiàn)場(chǎng)課程設(shè)計(jì)練習(xí)：認(rèn)識(shí)企業(yè) 4）現(xiàn)場(chǎng)演練：認(rèn)識(shí)企業(yè)5）現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與總結(jié) 三．工作方式與工作技巧訓(xùn)練 1）課程演繹的技巧 2）樣板課程內(nèi)容演繹練習(xí)：行動(dòng)篇 3）課程演繹點(diǎn)評(píng) 四．技巧訓(xùn)練 1） 如何挑選您企業(yè)所需的培訓(xùn)內(nèi)容 2） 如何做新晉員工的需求調(diào)查3）樣板課程內(nèi)容演繹練習(xí)：技巧篇 4）課程演繹點(diǎn)評(píng) 五．禮儀訓(xùn)練 1） 基本商務(wù)禮儀知識(shí) 2） 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員禮儀練習(xí) 六．課程評(píng)估 1） 課程評(píng)估表設(shè)計(jì) 2） 課程評(píng)估表范例 附：樣板課程內(nèi)容 第一篇 心態(tài)篇一、您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？四個(gè)信念：—我有必定成功公式—過(guò)去不等于未來(lái)—做事先做人—是的，我準(zhǔn)備好了二、企業(yè)與您企業(yè)是什么企業(yè)的組織工作場(chǎng)所是什么您作為新晉人員的自覺(jué)第二篇 行動(dòng)篇一、科學(xué)的工作方式進(jìn)行工作的程序（六步驟）強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí)創(chuàng)新意識(shí)二、了解您的職務(wù)責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)了解您工作的前手和后手三、完成指派工作接受命令的三個(gè)步驟解決問(wèn)題的九個(gè)步驟四、企業(yè)新人工作的基本守則第三篇、技巧篇一、人際關(guān)系的技巧與同事相處之道與上司相處之道二、溝通的技巧有效溝通的五個(gè)重點(diǎn)溝通禁忌溝通準(zhǔn)備五大步驟企業(yè)內(nèi)部溝通企業(yè)內(nèi)部溝通文書范例三、報(bào)告的技巧如何準(zhǔn)備您的報(bào)告進(jìn)行一次成功的報(bào)告四、電話的技巧接電話的技巧打電話的技巧代接電話的技巧五、時(shí)間管理的技巧時(shí)間管理理論時(shí)間的三大殺手十六個(gè)有效利用時(shí)間的方法六、會(huì)議的技巧做好會(huì)議前的準(zhǔn)備工作有效地進(jìn)行會(huì)議做好會(huì)議后的追蹤工作第四篇、禮儀篇一、男性的儀容、穿著與姿態(tài)二、女性的儀容、穿著與姿態(tài)三、行禮的方式四、交換名片的禮儀五、會(huì)客室入座的禮儀六、奉茶或咖啡的禮儀七、共乘汽車、計(jì)程車、火車的座位禮儀八、共乘電梯的禮儀九、拜訪客戶的禮儀十、接待預(yù)約訪客的禮儀十一、應(yīng)對(duì)臨時(shí)訪客的禮儀十二、餐飲的禮儀課程形式 講授 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) 小組討論 案例分析 角色扮演 觀看錄象 心理測(cè)驗(yàn) 練習(xí)課程期間2天名 額30人以內(nèi)開(kāi)辦周期按需要開(kāi)辦報(bào)讀方法參加公開(kāi)課或組織內(nèi)訓(xùn)
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