【導(dǎo)讀】東易日盛管理制度匯編。第一章、公司簡介。（五）總經(jīng)辦主任27. 人事管理規(guī)定及相關(guān)程序。②精神鼓勵的形式；（八）質(zhì)量保修期客服專員定期回訪并解決問題。六、關(guān)于選派施工隊的規(guī)定186

　　

【正文】 資料 ⑨ 配合策劃部門做好公司宣傳活動的信息技術(shù)支持。 ⑩ 負(fù)責(zé)公司電子網(wǎng)頁的維護(hù)。 主要權(quán)力：崗位的履職權(quán)、知情權(quán)、建議權(quán) 工作規(guī)范： ① 建立健全公司的電腦管理檔案，對每臺電腦的購入時間、型號、配置、價格、運行情況、發(fā)生故障情況記錄在案，實行動態(tài)管理。 ② 加強與電腦操作人員的溝通，針對操作中容易出現(xiàn)的死機、染毒、信 息丟失，資料變異、與培訓(xùn)專員或部門行政助理聯(lián)系后，組織專題培訓(xùn)并對規(guī)范操作進(jìn)行考核。 ③ 根據(jù)公司安排，及時安裝新的報價系統(tǒng)并同時刪除舊的報價系統(tǒng)。 ④ 對有保密要求的信息資料，應(yīng)及時采取必要的如隱藏、加密、封閉接口等保密技術(shù)措施，切實防止泄密。 ⑤ 根據(jù)電腦管理制度的要求，對電腦中與履職無關(guān)的信息、資料進(jìn)行清理，禁止用辦公電腦存放與工作無關(guān)的資料，保持電腦連線順暢，外表清潔。每周一或周四對總部及各分部的電腦的表面衛(wèi)生、內(nèi)存信息資料情況進(jìn)行檢查，及時刪除與工作無關(guān)的個人信息資料、游戲軟件并將情況記錄在 案。 ⑥ 每天主動與技經(jīng)部及相關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)助對現(xiàn)場采摘的工地圖象信息的及時輸入。 ⑦ 及時與策劃部聯(lián)系，配合做好公司宣傳活動的信息技術(shù)支持 ,并按照要求對公司電子網(wǎng)頁內(nèi)容進(jìn)行增加或刪改。 薪酬標(biāo)準(zhǔn)：工資 +獎金 ( 工資的 10%與公司整體效益掛鉤， 20%與個人履職掛鉤，其它非流程管理的一般崗位同 ) A檔 800元 ； B檔 900元； C檔 1000元 ； D、獎金系數(shù)： 考核辦法：出現(xiàn)下列情況，給予過失單處罰或直接扣款 ① 未建立、健全電腦管理檔案和實行動態(tài)管理，對出現(xiàn)的問題心 中無數(shù)的。 ② 未組織專業(yè)培訓(xùn)，操作中經(jīng)常出現(xiàn)違規(guī)違章，造成故障，影響工作的。 ③ 未對技經(jīng)、策劃及相關(guān)部門提供有效的技術(shù)支持，造成被動的。 ④ 信息保密技術(shù)措施不力，造成泄密的。 ⑤ 未按時檢查電腦內(nèi)存資料情況及衛(wèi)生，出現(xiàn)不良后果的。 ⑥ 網(wǎng)頁修改不及時，出現(xiàn)信息錯誤或過時，影響公司形象的。 ⑦ 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)未能按要求完成的。 （四）駕駛員 直接上級：辦公室主任 任職要求： ① 持 C照，三年以上駕齡， ② 責(zé)任心強，為人穩(wěn)重、成熟、踏實、任勞任怨。 ③ 具有一定的汽車維 護(hù)保養(yǎng)知識和技能。 主要職責(zé)：負(fù)責(zé)公司車輛的駕駛和保養(yǎng)，提供工作用車服務(wù)并承擔(dān)責(zé)任。 ① 堅守崗位，隨時保證公司的工作用車 ② 努力提高技術(shù)，確保行車安全。 ③ 負(fù)責(zé)汽車的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作、確保車況良好、車貌整潔。 ④ 負(fù)責(zé)每月養(yǎng)路票的購買。 ⑤ 做好公司出車與用車記錄。 ⑥ 完成上司臨時交辦的其它工作 主要權(quán)力：工作的履職權(quán)、建議權(quán)。 工作規(guī)范： 努力學(xué)習(xí)并熟悉交通法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，做到照章行駛，確保行車安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 每天上班后或行車前必須檢查車輛完好情況，出車必 須證照齊全，謹(jǐn)慎駕駛，不得超速、搶道，不得與乘員聊天或做其他分散精力，影響行車安全的事情。 嚴(yán)格聽從調(diào)配，除總經(jīng)理和公司指定的派車人員外，其他人員無權(quán)指揮出車和改變行車用途。司機必須見到領(lǐng)導(dǎo)簽字的派單后方可出車，出車途中需改變出車地點和用途，需由司機或用車人電話聯(lián)系，經(jīng)派車人同意后方可執(zhí)行。 嚴(yán)禁以出車辦公事為名辦理私事，需由公司派車處理的私事需事先向領(lǐng)導(dǎo)說明經(jīng)同意后方能派車。 在派車單規(guī)定的時間內(nèi)不能完成原定工作的，司機應(yīng)將情況報告派車人，由派車人決定是繼續(xù)辦事還是中止辦事后方可實施。 幾個人共車辦幾件 事的，一般可按路途遠(yuǎn)近先后遠(yuǎn)辦理，遇有重要事情應(yīng)先辦重要的事情，或采取交叉辦理減少空車等人時間等，判斷不清的可請示派車人員裁決先辦或后辦。 每天司機應(yīng)在記錄本上填寫出好當(dāng)天的出車記錄，包括出車次數(shù)、用車單位、辦事內(nèi)容、行車路線、出車和返回時間，每周填表匯總后交部門領(lǐng)導(dǎo)。 每天下班前，應(yīng)將鑰匙交回辦公室，未經(jīng)同意，不得將車停在外面過夜。 每天至少一次清掃車輛衛(wèi)生，遇下雨泥濘時出完車后應(yīng)及時清洗，車內(nèi)衛(wèi)生也要及時清掃，保持車輛文明整潔。 行車中遇到意外情況應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)，同時理智地采取應(yīng)急措施，避免或減少 意外情況造成的損失。 ⑴ 司機應(yīng)與公司簽訂《安全行車協(xié)議》，從法規(guī)上明確責(zé)、權(quán)、利及相關(guān)事宜。 ⑵ 司機有權(quán)拒絕人數(shù)過多，負(fù)荷過重和物件超長、超寬、超高的物件的運輸。 薪酬標(biāo)準(zhǔn)：工資 +獎金 A檔 600元， B檔 700元， C檔 800元， D、獎金系數(shù) : ( 工資的 10%與公司整體效益掛鉤， 20%與個人履職掛鉤 ) 考核辦法：（由部門經(jīng)理和用車單位交叉考核） ① 未經(jīng)派車私自出車每次扣 20元 ② 未遵守交通規(guī)則造成罰款，承擔(dān)其罰款額 ③ 未保養(yǎng)好車輛造成行車故障每次扣 20元 － 50元 ④ 職責(zé)范圍內(nèi)的其它工作不到位，酌情考核 （五）炊事員 直接上級：辦公室主任 任職要求：初中以上文化程度，了解食品衛(wèi)生知識，具備一般的飯菜烹飪技術(shù)，工作責(zé)任心強，本人無傳染性疾病或不良嗜好。 主要職責(zé)：負(fù)責(zé)公司工作餐的制作與管理并承擔(dān)責(zé)任。 嚴(yán)格執(zhí)行飲食衛(wèi)生規(guī)定，把好蔬菜采購質(zhì)量關(guān)，防止病從口入。 努力提高飯菜質(zhì)量，按時按要求開飯，提供熱飯熱菜。 保持餐具衛(wèi)生，環(huán)境整潔，做好滅鼠、滅蠅等工作。 搞好因公不能按時吃飯的員工的服務(wù)。 ⑤ 做好上司臨時交辦的其它工作。 主要權(quán)力：履職權(quán)、建議權(quán) 工作規(guī)范： ① 努力學(xué)習(xí)國家《食品衛(wèi)生法》和相關(guān)衛(wèi)生知識，掌握炊事烹飪的相關(guān)技能。 ② 按照公司規(guī)定的用餐標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行食品采購，采購的食品必須無霉?fàn)€、無變質(zhì)、無過期，采購的易污染的蔬菜、如青菜等應(yīng)先用淘米水等漂過后再用，嚴(yán)防有機磷農(nóng)藥中毒。 ③ 每天的用餐人數(shù)應(yīng)列表登記，按人數(shù)準(zhǔn)備飯菜，并作為財務(wù)核算的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之一。 ④ 正常情況下，每天供應(yīng)中餐，標(biāo)準(zhǔn)為一葷二素一湯，實行打菜制，開飯時間為 12： 00，對于因工作不能按時就餐人員，應(yīng)留足飯菜，如遇晚上開會、培訓(xùn)或其他工作需要，有關(guān)部門或人力資源主管應(yīng)事先打招呼，按打招呼的人數(shù)準(zhǔn)備飯菜，晚上開飯時間為 5： 30（冬季）或 6： 00（夏季）。 ⑤ 冬天應(yīng)保證供應(yīng)熱飯熱菜，因公晚到人員如遇飯菜變冷應(yīng)重新加熱。 ⑥ 夏天注意配合防暑降溫，供應(yīng)一些綠豆湯等清涼飲料。 ⑦ 每天要及時清洗炊事用具，擦洗柜臺臺面、拖地，保持廚房及用膳場所的清潔衛(wèi)生。 ⑧ 不定期地征求用餐人員意見，在條件許可的范圍內(nèi)滿足員工改善伙食的合理要求。 薪酬標(biāo)準(zhǔn)：工資 +獎金 ( 工資的 10%與公司整體效益掛鉤， 20%與個人履職掛鉤，其它非流程管理的一般崗位同 ) A檔： 400元 B檔： 500元 C檔： 600元 D、獎金系數(shù)： 0。 3 考核辦法：（由部門經(jīng)理和用膳單位交叉考核） ① 未按時開飯每次扣 10 元－ 20 元（停水停電除外）。 ② 冬天出現(xiàn)冷飯、冷菜、平時出現(xiàn)夾生飯、餿飯每次扣 20元－ 50元。 ③ 采購腐爛變質(zhì)食品、蔬菜、每次扣 20元－ 50元，造成嚴(yán)重后果另行處理。 ④ 職責(zé)范圍內(nèi)的其它工作不到位，酌情考核。 二、財務(wù)部 （一） 財務(wù)部主管 直接上級：總經(jīng)理 直接部屬：會計、出納 任職要求： ① 大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，學(xué)財經(jīng)或相近專業(yè)，財經(jīng)中級以上職稱。 ② 主管一個單位財務(wù)工作時間不少于 2年以上，從事會計工作要在 5年以上。 ③ 熟悉國家的財經(jīng)法律、法規(guī)和方針、政策、規(guī)章制度，掌握本行業(yè)業(yè)務(wù)管理的有關(guān)知識協(xié)調(diào)、指揮和綜合分析能力較強。 ④ 悉公司基本情況、各項規(guī)章制度，個人崗位職責(zé)、規(guī)范并能履職到位。 主要職責(zé)：全面負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理并承擔(dān)責(zé)任。 按照國家《會計法》、《會計基礎(chǔ)規(guī)范》及相關(guān)法律法規(guī)的原則，結(jié)合公司的實際 情況，起草、完善公司的財務(wù)管理制度，并組織實施到位。 按照公司的要求做好公司的財算預(yù)算、決算、會計帳表、財務(wù)分析等，為公司的決策提供財務(wù)依據(jù)。 搞好財務(wù)與相關(guān)部門，相關(guān)流程環(huán)節(jié)、崗位的配合、協(xié)調(diào)與服務(wù)。 負(fù)責(zé)財務(wù)專業(yè)口的工作考核，并將結(jié)果報人力資源部門。 每天做好費用憑證及登帳，把費用細(xì)劃到各部門中去，分部門將直接費用進(jìn)行直接攤銷，公司費用接獨立核算部門進(jìn)行分?jǐn)偂? 按時做好公司規(guī)定的各種報表。 督促會計、出納的工作，保證數(shù)據(jù)的及時和準(zhǔn)確性，負(fù)責(zé)對本部門工作的考核。 嚴(yán)格履行公司的審批手續(xù)。 做好公司材料集成中心的申購審批、出庫訂價、存量控制和工程完工后的結(jié)算把關(guān)。 負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)和重要辦公用品的登記、核查及處置。 ⑴ 保管好公司的財務(wù)印章和法人印章 ⑵ 按時做好公司規(guī)定的各種報表。 ⑶ 負(fù)責(zé)對本部門人員的調(diào)配、考核、薪酬分配、相關(guān)崗位的升降級情況及時向人力資源部提出建議方案。 主要權(quán)力： ① 對財務(wù)管理職責(zé)范圍內(nèi)的知情權(quán)、 ② 對部門相關(guān)工作支配、指揮、協(xié)調(diào)權(quán)， ③ 對財務(wù)數(shù)據(jù)的分析、處置權(quán)， ④ 對公司相關(guān)工作的參與建議權(quán)。 工作規(guī)范： ① 不斷學(xué)習(xí)，并掌握國家 財務(wù)法律、法規(guī)、政策及規(guī)定及其變化情況，以此為基礎(chǔ)結(jié)合行業(yè)特色及企業(yè)實際，每半年對公司財務(wù)制度進(jìn)行至少一次審核，政策發(fā)生重要變化時或公司運作程序變化時，應(yīng)在當(dāng)期內(nèi)（或當(dāng)月）對制度進(jìn)行及時調(diào)整和補充完善，由財務(wù)主管草擬修改文稿，將制度修改、修訂、補充完善的理由，依據(jù)內(nèi)容可能存在的問題及采取的對策等擬入文稿內(nèi)，交部門經(jīng)理審閱并報總經(jīng)理審批準(zhǔn)。 ② 每年 10月下旬開始至 11月下旬前，依據(jù)當(dāng)年的經(jīng)營狀況，結(jié)合公司下年度的經(jīng)營目標(biāo)，提出新的年度的財務(wù)預(yù)算方案，其中內(nèi)容必須包括：對公司頭 10 個月經(jīng)營狀況分析和對全年經(jīng) 營狀況的預(yù)測，包括財務(wù)成本的合理性的分析，相關(guān)費用尤其是可控費用的合理性分析，下一步預(yù)算的提出依據(jù)，與原來運作有無新的變化，照此預(yù)算并提出可能帶來的效益及存在的風(fēng)險，應(yīng)對風(fēng)險應(yīng)該采取的財務(wù)管理措施等。做好財務(wù)下一年度的財務(wù)預(yù)算。 ③ 每年 12月 31日作為財務(wù)結(jié)算終止日，并于元月 15日至起至 20日作出全年財務(wù)結(jié)算，對結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行財務(wù)分析及說明，包括總收入、總成本、總利潤、利潤率、匯總表。 ④ 根據(jù)國家《會計法》、《會計基礎(chǔ)規(guī)范》的原則，結(jié)合本公司的實際情況進(jìn)行財務(wù)核算。 督促會計做好每月公司的費用核算， 每天做好會計憑證，對公司費用進(jìn)行一、二級科目核算，并按公司要求在精品樓、華財分部（包括其它分部）獨立核算，除直接費用外，其它管理費用按比例進(jìn)行分?jǐn)?。例如：汽車費、福利費、廣告費、社保、招待費、差旅費、會費、宣傳費、辦公費等按公司設(shè)計部門進(jìn)行分?jǐn)偂７孔?、裝修、工資、水電費等按華財分部、精品樓及相關(guān)分部進(jìn)行核算。 ⑥ 每半年總結(jié)一次財務(wù)結(jié)算，根據(jù)上半年經(jīng)營狀況，調(diào)整修改下半年財務(wù)預(yù)算。 ⑦ 依據(jù)技經(jīng)部門、材料集成中心對項目經(jīng)理提供的考核結(jié)果及資料，扣除相關(guān)款，發(fā)放工程款。 ⑧ 總公司各項費用按各部門進(jìn)行分 攤。 ⑨ 公司新增固定資產(chǎn)或重要資產(chǎn)（含書及重要辦公用品）時，在驗收合格后安排人員對實物分類編號貼上規(guī)范標(biāo)簽。公司固定資產(chǎn)登記固定資產(chǎn)明細(xì)帳，按《會計法》規(guī)定提取折舊費。 ⑩ 每季度組織一次對編入表冊的資產(chǎn)的清點核查并將結(jié)果報總經(jīng)理審核，部門負(fù)責(zé)人崗位變動時必須辦理資產(chǎn)交接手續(xù)，由財務(wù)直接監(jiān)控。 ⑴ 每月 10日前打印出財務(wù)匯總表、附資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、費用明細(xì)表等交給總經(jīng)理，如當(dāng)月數(shù)據(jù)有誤，按財務(wù)制度，會計可以在下月進(jìn)行調(diào)帳處理。 ⑵ 公司利潤按帳面實際發(fā)生的收入、成本、費用進(jìn)行核算。 ⑶ 今后關(guān)系 戶工程，一律列入公司往來帳，將不在公司工程收入帳面反映。 ⑷ 每周一督促好收款、付款、材料單結(jié)算工作。周三做好項目經(jīng)理工程結(jié)算款（含代發(fā)工人工資）的發(fā)放工作，每月 15號做好員工工資、提成發(fā)放。 ⑸ 每月初編制報表報稅務(wù)部門，開具相應(yīng)數(shù)據(jù)的發(fā)票，如客戶另需開票，必須交足稅款，并填好報表送稅務(wù)部門交款開票，同時做好發(fā)票保管工作。 ⑹ 每年年檢按工商要求在會計法允許范圍內(nèi)提供財務(wù)數(shù)據(jù)，并辦理工商、稅務(wù)、企業(yè)代碼、用工許可證等證件的年檢工作和編制統(tǒng)計報表工作。 ⑺ 審核材料供貨申請單，根據(jù)公司規(guī)定最低庫存數(shù) 、最高庫存數(shù)，包括單價與數(shù)量，做到不多進(jìn)、不少進(jìn)、不亂進(jìn)。