職工體檢述職述廉匯報(bào)與職工醫(yī)院上半年工作總結(jié)匯編-資料下載頁(yè)
2024-11-23 02:54本頁(yè)面
【正文】 研體系的工作。今年，圍繞醫(yī)院技術(shù)出特色、規(guī)模上平臺(tái)的目標(biāo)，加大、加快了專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的步伐，圍繞“三加快、一提高”及近期開展的新技術(shù)項(xiàng)目，抓住時(shí)機(jī)，快速培養(yǎng)專業(yè)人員。上半年在資金緊張的情況下，外送進(jìn)修25人；其中，醫(yī)生15人，護(hù)士10人；舉辦全院性講座10次。參加專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議11次。確定了20*年新技術(shù)、新業(yè)務(wù)項(xiàng)目26項(xiàng)。報(bào)送克市自選科研項(xiàng)目5項(xiàng)，評(píng)審驗(yàn)收計(jì)劃外項(xiàng)目2項(xiàng)，計(jì)劃內(nèi)1項(xiàng)。加強(qiáng)了護(hù)理專科班及醫(yī)療護(hù)理本科成教班的管理，推薦在職研究生2名，啟動(dòng)了動(dòng)物試驗(yàn)室工作。加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)理念。上半年，我院出臺(tái)了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的有關(guān)文件，加快了培訓(xùn)步伐，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)。為配合獨(dú)山子大發(fā)展，更好地為石化大發(fā)展服務(wù)，醫(yī)院組織了“專業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)班”，邀請(qǐng)澳大利亞外籍教師授課，18名骨干參加了培訓(xùn)。選派了專業(yè)骨干參加“星級(jí)賓館服務(wù)”培訓(xùn)和“民航服務(wù)”培訓(xùn)，主要進(jìn)行儀容、儀態(tài)及團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)，醫(yī)院邀請(qǐng)深圳、北京等地著名管理專家來院進(jìn)行了相關(guān)學(xué)術(shù)講座。堅(jiān)持服務(wù)提升，保證病人滿意。醫(yī)院引入“顧客滿意”營(yíng)銷理念，把“方便病人，尊重病人，理解病人”做為要求寫入各項(xiàng)制度。今年加強(qiáng)了陪護(hù)中心、服務(wù)中心、健康中心的配套服務(wù)，籌建了體檢中心，逐步啟動(dòng)了差別化醫(yī)療服務(wù)工作。醫(yī)院各病區(qū)全面推行了模式化和?？铺厣?wù)，各科室創(chuàng)新服務(wù)層出不窮，滿意度都穩(wěn)定在95%以上。門診部完成了規(guī)范化病區(qū)和導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)體系的改造。醫(yī)院投資新建了污水處理設(shè)施，初步實(shí)現(xiàn)了院內(nèi)環(huán)境的綠化、亮化和環(huán)?；?。病人滿意度始終保持在90%以上。同時(shí)，醫(yī)院把加強(qiáng)溝通、回報(bào)社會(huì)做為全體醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)要求，有體系地開展了全方位的健康服務(wù)，陪護(hù)中心工作贏得了廣泛的好評(píng)。醫(yī)院繼續(xù)組織了志愿者小組免費(fèi)為老年人服務(wù)，組織了“”護(hù)士節(jié)聯(lián)歡會(huì)、“首屆開放日”活動(dòng)，為本地90%的居民建立了社區(qū)衛(wèi)生家庭電子檔案，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享。醫(yī)院后勤已初步樹立了以病人為中心，為臨床服務(wù)的理念，基本實(shí)現(xiàn)了下收下送、物業(yè)管理水平有了明顯提高。信息管理、設(shè)備管理工作取得了新的進(jìn)步。醫(yī)院在20*年啟動(dòng)了新的成本控制框架，年初即把950萬可控費(fèi)用分解到各個(gè)職能部門，對(duì)32個(gè)可控支出點(diǎn)進(jìn)行了目標(biāo)管理。上半年可控費(fèi)用節(jié)約1*萬，節(jié)約率11%。同時(shí)，醫(yī)院對(duì)各類輸液實(shí)行了嚴(yán)格管理，加強(qiáng)了對(duì)人情檢查的控制，成本管理工作取得了一定的進(jìn)步，也取得了較好的成績(jī)。醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，20*年增加了對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的獎(jiǎng)金傾斜，較好地調(diào)動(dòng)和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性?？傊?，上半年醫(yī)院在提升服務(wù)，加強(qiáng)質(zhì)量、控制成本、加快發(fā)展方面做了許多工作，完成了主要工作目標(biāo)。但也繼續(xù)存在以下問題：隨著醫(yī)院規(guī)模逐步擴(kuò)大，部分環(huán)節(jié)青年醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)能力較低，暴露出的醫(yī)療質(zhì)量缺陷及隱患較多，主要表現(xiàn)在急診外科、放射科、外二科，需要引起高度關(guān)注，盡快整改。由于體制的原因醫(yī)院在分配、職稱、職務(wù)等許多牽涉?zhèn)€人利益的重要環(huán)節(jié)尚存在許多限制，在一定程度上影響了部分骨干的積極性。表現(xiàn)出的結(jié)果就是文化沖突和團(tuán)隊(duì)溝通存在一定障礙，造成工作銜接中問題不少，是醫(yī)院管理中面臨的最大挑戰(zhàn)。醫(yī)院人頭成本年需3000萬元，過高的福利對(duì)醫(yī)院的生存已構(gòu)成了威脅。學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)是醫(yī)院發(fā)展的命脈，也是戰(zhàn)略高度上的焦點(diǎn)問題。
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