【正文】 （3）加大對臨床合理用藥的監(jiān)測、控制力度。對抗菌藥物臨床應(yīng)用情況進行督導(dǎo)和調(diào)查。堅持抽查藥品使用情況，對不合理用藥及時進行警告、停用和查處，公布全院抗生素使用情況。加強思想道德教育，樹立社會主義榮辱觀，推進精神文明建設(shè)，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)（1）建立健全了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育組織機構(gòu)和工作職責(zé)，加強了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。（2）加大宣傳教育力度，通過院會、科會、晨會傳達中央、省、市重要會議精神，宣傳衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”及醫(yī)院糾風(fēng)工作安排。（3）建立健全了服務(wù)承諾制。（4）完善了患者投訴(來信來訪)接待、處理制度，并向社會公開，投訴電話和舉報箱；建立健全了醫(yī)療糾風(fēng)(投訴)處理流程和預(yù)警機制。（5）嚴(yán)格檢查和考核。通過檢查和考核，及時發(fā)現(xiàn)糾風(fēng)工作中存在的問題和不足，責(zé)令相關(guān)科室和部門提出整改措施，并落實到位，以保證糾風(fēng)工作的順利進行。（6）加大了查處力度，凡違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定、衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”要求和醫(yī)院對社會公開承諾的，按醫(yī)院獎罰規(guī)定嚴(yán)肅處理。（7）嚴(yán)格執(zhí)行治理商業(yè)賄賂的各項工作制度，加強對設(shè)備采購、藥品采購、財務(wù)、人事等敏感崗位人員的監(jiān)管力度，按層次、管理權(quán)限進行了廉政談話，并將治理商業(yè)賄賂作為主要內(nèi)容進行了重點談話和提醒。（8）積極開展廉政文化進醫(yī)院活動，增強醫(yī)務(wù)人員反腐倡廉意識，運用廉政文化影響的長期性和廣泛性，形成“廉潔行醫(yī)，誠信服務(wù)”的良好文化氛圍。組織并開展了以廉政文化進醫(yī)院學(xué)習(xí)活動月活動，起得了良好的教育效果。進一步完善醫(yī)師定期考核制度，抓好三級醫(yī)師制度，提高診斷質(zhì)量，提高了醫(yī)療效果。在各科室推行衛(wèi)生廳下發(fā)的新的病歷書寫規(guī)范，基本實現(xiàn)了病歷的規(guī)范達標(biāo)。抓緊專科建設(shè)，加強科室專病專項治療，力爭做到具有專人專藥。大力提倡和鼓勵各科室發(fā)揮好蒙醫(yī)藥特色。抓緊對護士的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)操作教育、實施考試制度，提高全體護士業(yè)務(wù)水平，全面實施了整體護理工作。四、存在的問題個別醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度生、冷、硬的現(xiàn)象時有發(fā)生，責(zé)任心有待進一步提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)需進一步加強。個別醫(yī)護人員在診療、護理過程中，有簡化醫(yī)療技術(shù)規(guī)程和要求的現(xiàn)象。二〇一四年十一月十日市醫(yī)院職工上半年的工作總結(jié)20*年上半年，我院圍繞年初提出的十項工作要點，緊密結(jié)合市局的工作部署，在全體職工的努力下，各項工作得以順利開展，成效顯著，上半年醫(yī)院分別被市委市政府授予“社會助殘先進單位”、市直工委授予“工會工作模范單位”、市直機關(guān)授予“綜治工作先進單位”、市局授予“工會工作先進單位”。主要工作體現(xiàn)在以下四個方面：一、各項經(jīng)營指標(biāo)均實現(xiàn)或超過預(yù)期。今年，我院提出了全年實現(xiàn)醫(yī)療收入1100萬元的目標(biāo)，截至6月份止，已累計實現(xiàn)收入565萬元，門診就診5340人次，住院766人次，收治流浪精神病人229人次，精神科、康復(fù)科繼續(xù)保持住院床位滿負荷周轉(zhuǎn)態(tài)勢，南湖分院經(jīng)營步入正軌，開展斜弱勢義診20**余人次，實施白內(nèi)障助殘手術(shù)186例，美沙酮門診注冊吸毒患者人數(shù)已達99人，收治自愿戒毒患者272例，各項經(jīng)營指標(biāo)均實現(xiàn)或超過預(yù)期。二、深入推進醫(yī)院管理年活動的開展，管理水平與醫(yī)護質(zhì)量明顯改觀。醫(yī)院把醫(yī)院管理年活動的持續(xù)深入開展作為提升管理水平與醫(yī)護質(zhì)量的突破口，全院上下高度重視，身體力行，通過檢查評估找出了缺陷與差距，實實在在看到了自身不足，增強了緊迫感。針對專家組提出的檢查評估意見，進行了認(rèn)真整理與講評，提出了面對缺陷堅決整改、求真務(wù)實持續(xù)改進、精益求精不斷創(chuàng)新的整體要求，將存在的問題歸納為12大類近50項，分解到了相關(guān)科室和責(zé)任人，并就存在的問題制定了具體的整改時間表。半年來，伴隨著醫(yī)院管理年活動的推進，醫(yī)院對基礎(chǔ)管理更加重視，成本控制、細節(jié)管理更加深入細致，提出了許多新的舉措，特別是醫(yī)護管理方面通過健全核心制度，強化日常管理，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多渠道取經(jīng)交流，醫(yī)護質(zhì)量得以明顯改觀，半年來沒有發(fā)生一起重大醫(yī)療質(zhì)量投訴和責(zé)任事故。三、以開展行風(fēng)評議活動為契機，各項工作效率與醫(yī)院形象得以提高。醫(yī)院以開展行風(fēng)評議活動為契機，按照市局《關(guān)于進一步加強民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的意見》和20*年民主評議岳陽市衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作會議的要求，進行了全院動員，制定了評議方案，掀起了提高工作效率和服務(wù)水平，提升醫(yī)院形象的行風(fēng)建設(shè)高潮。上半年，醫(yī)院康復(fù)科、眼科等科室多次收到患者感謝信和錦旗，鄒德枚、劉佳被推薦參加了市衛(wèi)生系統(tǒng)組織的百名優(yōu)秀醫(yī)生和護士的評選。職工在搞好本職工作的同時，積極參與抗冰救災(zāi)、地震賑災(zāi)等公益行動，特別是對汶川地震災(zāi)區(qū)共計捐款17190元，交納特殊黨費8280元，醫(yī)院還組織參與了全市萬人長跑迎奧運、奧運火炬?zhèn)鬟f秩序維護等大型活動，全力開展市局部署的購買福利彩票、國家衛(wèi)生城市暗訪復(fù)查迎檢等中心工作，使醫(yī)院良好的社會形象得到進一步維護和提升，行風(fēng)建設(shè)收效明顯，四、老年醫(yī)療呵護大樓裝修與配套設(shè)施安裝工程進展順利。確保老年醫(yī)療呵護大樓在年內(nèi)盡早投入使用是醫(yī)院今年工作的重心。為此，醫(yī)院克服資金緊張的巨大困難，采取三項舉措保證了工程的順利進展：一是嚴(yán)格要求、隨時跟蹤，把好裝修質(zhì)量關(guān)，不出一點紕露；二是周密計劃、搞好銜接，抓緊工程進度，不浪費一點時間；三是精打細算、優(yōu)中選優(yōu)，做好配套設(shè)施的采購安裝招標(biāo)，不枉花一分一厘。截至6月底，大樓裝修工程已近尾聲，大樓中央空調(diào)、鍋爐、水泵等主輔設(shè)備采購和安裝工程均已完成招標(biāo)并簽訂相關(guān)合同，6月下旬已進入正式安裝階段，預(yù)計工期為45天。為確保全年各項工作任務(wù)圓滿完成，下半年，醫(yī)院擬重點做好以下幾項工作：著力抓好軟件建設(shè)，堅持不懈繼續(xù)開展好醫(yī)院管理年活動及行風(fēng)評議工作，在已取得成效的基礎(chǔ)上，深入挖潛，建立長效機制。抓緊老年呵護大樓工程進度和運營前期準(zhǔn)備工作，力爭9月份對外營業(yè)。籌建流浪精神病房。爭取解決職工津補貼待遇問題。充實臨床一線專業(yè)技術(shù)人員隊伍，于三季度組織人員招聘工作。加大宣傳力度，打造品牌效應(yīng)。