【正文】 （3）加大對臨床合理用藥的監(jiān)測、控制力度。對抗菌藥物臨床應(yīng)用情況進(jìn)行督導(dǎo)和調(diào)查。堅(jiān)持抽查藥品使用情況，對不合理用藥及時(shí)進(jìn)行警告、停用和查處，公布全院抗生素使用情況。加強(qiáng)思想道德教育，樹立社會(huì)主義榮辱觀，推進(jìn)精神文明建設(shè)，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)（1）建立健全了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)，加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。（2）加大宣傳教育力度，通過院會(huì)、科會(huì)、晨會(huì)傳達(dá)中央、省、市重要會(huì)議精神，宣傳衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”及醫(yī)院糾風(fēng)工作安排。（3）建立健全了服務(wù)承諾制。（4）完善了患者投訴(來信來訪)接待、處理制度，并向社會(huì)公開，投訴電話和舉報(bào)箱；建立健全了醫(yī)療糾風(fēng)(投訴)處理流程和預(yù)警機(jī)制。（5）嚴(yán)格檢查和考核。通過檢查和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾風(fēng)工作中存在的問題和不足，責(zé)令相關(guān)科室和部門提出整改措施，并落實(shí)到位，以保證糾風(fēng)工作的順利進(jìn)行。（6）加大了查處力度，凡違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定、衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”要求和醫(yī)院對社會(huì)公開承諾的，按醫(yī)院獎(jiǎng)罰規(guī)定嚴(yán)肅處理。（7）嚴(yán)格執(zhí)行治理商業(yè)賄賂的各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)對設(shè)備采購、藥品采購、財(cái)務(wù)、人事等敏感崗位人員的監(jiān)管力度，按層次、管理權(quán)限進(jìn)行了廉政談話，并將治理商業(yè)賄賂作為主要內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)談話和提醒。（8）積極開展廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員反腐倡廉意識(shí)，運(yùn)用廉政文化影響的長期性和廣泛性，形成“廉潔行醫(yī)，誠信服務(wù)”的良好文化氛圍。組織并開展了以廉政文化進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)活動(dòng)月活動(dòng)，起得了良好的教育效果。進(jìn)一步完善醫(yī)師定期考核制度，抓好三級(jí)醫(yī)師制度，提高診斷質(zhì)量，提高了醫(yī)療效果。在各科室推行衛(wèi)生廳下發(fā)的新的病歷書寫規(guī)范，基本實(shí)現(xiàn)了病歷的規(guī)范達(dá)標(biāo)。抓緊?？平ㄔO(shè)，加強(qiáng)科室專病專項(xiàng)治療，力爭做到具有專人專藥。大力提倡和鼓勵(lì)各科室發(fā)揮好蒙醫(yī)藥特色。抓緊對護(hù)士的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)操作教育、實(shí)施考試制度，提高全體護(hù)士業(yè)務(wù)水平，全面實(shí)施了整體護(hù)理工作。四、存在的問題個(gè)別醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度生、冷、硬的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，責(zé)任心有待進(jìn)一步提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。個(gè)別醫(yī)護(hù)人員在診療、護(hù)理過程中，有簡化醫(yī)療技術(shù)規(guī)程和要求的現(xiàn)象。二〇一四年十一月十日市醫(yī)院職工上半年的工作總結(jié)20*年上半年，我院圍繞年初提出的十項(xiàng)工作要點(diǎn)，緊密結(jié)合市局的工作部署，在全體職工的努力下，各項(xiàng)工作得以順利開展，成效顯著，上半年醫(yī)院分別被市委市政府授予“社會(huì)助殘先進(jìn)單位”、市直工委授予“工會(huì)工作模范單位”、市直機(jī)關(guān)授予“綜治工作先進(jìn)單位”、市局授予“工會(huì)工作先進(jìn)單位”。主要工作體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：一、各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)或超過預(yù)期。今年，我院提出了全年實(shí)現(xiàn)醫(yī)療收入1100萬元的目標(biāo)，截至6月份止，已累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入565萬元，門診就診5340人次，住院766人次，收治流浪精神病人229人次，精神科、康復(fù)科繼續(xù)保持住院床位滿負(fù)荷周轉(zhuǎn)態(tài)勢，南湖分院經(jīng)營步入正軌，開展斜弱勢義診20**余人次，實(shí)施白內(nèi)障助殘手術(shù)186例，美沙酮門診注冊吸毒患者人數(shù)已達(dá)99人，收治自愿戒毒患者272例，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)或超過預(yù)期。二、深入推進(jìn)醫(yī)院管理年活動(dòng)的開展，管理水平與醫(yī)護(hù)質(zhì)量明顯改觀。醫(yī)院把醫(yī)院管理年活動(dòng)的持續(xù)深入開展作為提升管理水平與醫(yī)護(hù)質(zhì)量的突破口，全院上下高度重視，身體力行，通過檢查評(píng)估找出了缺陷與差距，實(shí)實(shí)在在看到了自身不足，增強(qiáng)了緊迫感。針對專家組提出的檢查評(píng)估意見，進(jìn)行了認(rèn)真整理與講評(píng)，提出了面對缺陷堅(jiān)決整改、求真務(wù)實(shí)持續(xù)改進(jìn)、精益求精不斷創(chuàng)新的整體要求，將存在的問題歸納為12大類近50項(xiàng)，分解到了相關(guān)科室和責(zé)任人，并就存在的問題制定了具體的整改時(shí)間表。半年來，伴隨著醫(yī)院管理年活動(dòng)的推進(jìn)，醫(yī)院對基礎(chǔ)管理更加重視，成本控制、細(xì)節(jié)管理更加深入細(xì)致，提出了許多新的舉措，特別是醫(yī)護(hù)管理方面通過健全核心制度，強(qiáng)化日常管理，堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多渠道取經(jīng)交流，醫(yī)護(hù)質(zhì)量得以明顯改觀，半年來沒有發(fā)生一起重大醫(yī)療質(zhì)量投訴和責(zé)任事故。三、以開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，各項(xiàng)工作效率與醫(yī)院形象得以提高。醫(yī)院以開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，按照市局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的意見》和20*年民主評(píng)議岳陽市衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議的要求，進(jìn)行了全院動(dòng)員，制定了評(píng)議方案，掀起了提高工作效率和服務(wù)水平，提升醫(yī)院形象的行風(fēng)建設(shè)高潮。上半年，醫(yī)院康復(fù)科、眼科等科室多次收到患者感謝信和錦旗，鄒德枚、劉佳被推薦參加了市衛(wèi)生系統(tǒng)組織的百名優(yōu)秀醫(yī)生和護(hù)士的評(píng)選。職工在搞好本職工作的同時(shí)，積極參與抗冰救災(zāi)、地震賑災(zāi)等公益行動(dòng)，特別是對汶川地震災(zāi)區(qū)共計(jì)捐款17190元，交納特殊黨費(fèi)8280元，醫(yī)院還組織參與了全市萬人長跑迎奧運(yùn)、奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f秩序維護(hù)等大型活動(dòng)，全力開展市局部署的購買福利彩票、國家衛(wèi)生城市暗訪復(fù)查迎檢等中心工作，使醫(yī)院良好的社會(huì)形象得到進(jìn)一步維護(hù)和提升，行風(fēng)建設(shè)收效明顯，四、老年醫(yī)療呵護(hù)大樓裝修與配套設(shè)施安裝工程進(jìn)展順利。確保老年醫(yī)療呵護(hù)大樓在年內(nèi)盡早投入使用是醫(yī)院今年工作的重心。為此，醫(yī)院克服資金緊張的巨大困難，采取三項(xiàng)舉措保證了工程的順利進(jìn)展：一是嚴(yán)格要求、隨時(shí)跟蹤，把好裝修質(zhì)量關(guān)，不出一點(diǎn)紕露；二是周密計(jì)劃、搞好銜接，抓緊工程進(jìn)度，不浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間；三是精打細(xì)算、優(yōu)中選優(yōu)，做好配套設(shè)施的采購安裝招標(biāo)，不枉花一分一厘。截至6月底，大樓裝修工程已近尾聲，大樓中央空調(diào)、鍋爐、水泵等主輔設(shè)備采購和安裝工程均已完成招標(biāo)并簽訂相關(guān)合同，6月下旬已進(jìn)入正式安裝階段，預(yù)計(jì)工期為45天。為確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成，下半年，醫(yī)院擬重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：著力抓好軟件建設(shè)，堅(jiān)持不懈繼續(xù)開展好醫(yī)院管理年活動(dòng)及行風(fēng)評(píng)議工作，在已取得成效的基礎(chǔ)上，深入挖潛，建立長效機(jī)制。抓緊老年呵護(hù)大樓工程進(jìn)度和運(yùn)營前期準(zhǔn)備工作，力爭9月份對外營業(yè)。籌建流浪精神病房。爭取解決職工津補(bǔ)貼待遇問題。充實(shí)臨床一線專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍，于三季度組織人員招聘工作。加大宣傳力度，打造品牌效應(yīng)。