電力職工述職述廉與電力職教述職述廉匯報匯編-資料下載頁
2024-11-23 04:45本頁面
【正文】 出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應(yīng)上報值長發(fā)布公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。通過王師傅的及時指正與嚴(yán)格監(jiān)督，以上三個方面都是小組組員平時接話時遇到問題和不足之處。已逐步掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識并已深刻理解，只有將知識做到融會貫通了才能更清楚明白的為用戶解釋服務(wù)。與用戶對話方面，也改了很多毛病，例如口頭語、語氣語調(diào)、對話技巧等，都是越來越規(guī)范。雖然這一年中我取得了一定進(jìn)步，但距離完美的接好每一個電話還差得很遠(yuǎn)。不管是業(yè)務(wù)上還是服務(wù)上，都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。電力職教述職述廉匯報一、加強(qiáng)管理制度建設(shè)。根據(jù)局管理體制的總體要求，嚴(yán)格按照目標(biāo)考核要求，切實(shí)抓好職工教育培訓(xùn)基礎(chǔ)管理工作。我們部門根據(jù)工作的需要，先后調(diào)整了“關(guān)于職工教育委員會成員的通知”、“調(diào)整三級網(wǎng)絡(luò)人員的通知”、我還參與研究并制定了《供電局教育培訓(xùn)委員會主要工作職責(zé)（試行）》的管理辦法，持證上崗管理辦法的通知等文件?；颈ＷC了教培計劃的順利實(shí)施。二、加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)工作。為不斷提高職工綜合素質(zhì)和能力，滿足局及職工個人發(fā)展的需要。XX年我們部門精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。我主要負(fù)責(zé)整合、收集、協(xié)助各類培訓(xùn)工作的開展。XX年上半年以來，我局主要以崗位培訓(xùn)為工作基礎(chǔ)，以素質(zhì)、能力、技能提升培訓(xùn)為工作重心的工作思路，全面開展好我局的職工教育培訓(xùn)工作。積極認(rèn)真參加地局、省公司的培訓(xùn)，完成地局對縣局的培訓(xùn)目標(biāo)?？傊肽陙?，我學(xué)到了很多東西，對于職工教育培訓(xùn)工作流程我也大致掌握，但還有很多工作未做好、做細(xì)，離地局和局本部的要求還有差距，在即將轉(zhuǎn)正成為一名真正的職教專職人員的歲月里，我將一如繼往，嚴(yán)格按政策辦事，使教培的各項工作更上一個臺階。
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