【導讀】司裝飾工程部為下一年度公司的發(fā)展奠定了良好的基礎。工作計劃，敬請領導審閱。拉動，為家居裝飾行業(yè)提供了一個良好的發(fā)展機遇。威脅threats家裝行業(yè)已經趨。于飽和狀態(tài)，市場競爭激烈。市場缺乏規(guī)范，兼之部分家裝企業(yè)。使本行業(yè)信譽較低。國內經濟通貨膨脹，物價持續(xù)走高，導致成本上升。善裝飾工程部的管理制度。（二）、進一步拓展市場，并開發(fā)外阜市場。名度，建立良好的信譽和品牌形象。（五）、公司裝飾工程部的年度業(yè)績達到2021萬。（六）、逐漸將產值工資體系融入到裝飾工程部薪酬體系中。（一）、市場部只有加大市場開發(fā)力度，結合公司的戰(zhàn)略布局，因此，首要工作是市。公司年后正式上班前后入職。設計人員實施即定調研方案，了解客戶裝修心。裝飾公司的年度目標。程造價在700萬元人民幣的施工項目。60萬、六月份任務60萬元人民幣。50萬、九月份任務50萬元人民幣。在保證完成四個季

　　

【正文】 值任務 30 萬 計算： a+b+c=145萬月產值季度考核計算： 145 萬月產值 *3=435萬一季度 (三 )質量是公司的生命，質量是企業(yè)的效 益 公司將 2021 年工作重點向工程質量要口碑 ,向客戶滿意度要品牌為主導思想，一切以工 程質量和客戶滿意度為主，精心打造客戶 100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現的問 題及時解決，杜絕拖延工期 ，客戶投訴電話要有記錄落實及回訪，最終客戶滿意程度 。為確 保工程的質量和形象，要增加優(yōu)秀的施工隊，對工程施工人員實行末位淘汰制。 （四）不斷跟蹤網絡營銷理念，維護和提升公司品牌形象。在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網絡市場信息，針對不同客戶群制訂推廣計劃 和目標，與各大行業(yè)媒體和協(xié)會保持良好的溝通和合作關系，利用各種媒體推廣公司的產品。， 配合市場部和設計部進行全年各階段性的主題選題、設計、推 廣效果。同時通過網絡溝通邀 約客戶來公司詳談。 （五）嚴格公司制度，加強全方位培訓，營 造和諧的團隊氛圍。 招聘工作。我們明年要不失時機地對設計師、家裝業(yè)務員、電話營銷等崗位進行不間斷 的招聘，采取選優(yōu)淘劣的辦法，春季市場上有大量流動人才，是公司招聘人才的黃金時間。 我們要積極參加各院校的人才招聘會，同時通過網絡對所需要的人才進行招聘。 日常工作管理。加強辦公設置的管理，對固定資產低值易耗品做到統(tǒng)一采購、保管、發(fā) 放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領取。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。及時準確 地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息，負責督促 、協(xié)調各部門認真貫徹 執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級命令。還要不斷加強勞動紀律的監(jiān)督管理。還要做好人事變動、 出勤統(tǒng)計管理工作。 薪酬管理。公司部門薪酬制度進行修訂，除此外還對在公司工作連續(xù)工作的職工增加工 齡工資、社會保險等項目，對業(yè)績突出者或有特殊貢獻的員工，實行物質獎勵和精神獎勵相 結合的原則，給員工創(chuàng)造適合個人發(fā)展的空間。 員工培訓。 在激烈的市場競爭中，企業(yè)除了要有適應市場的發(fā)展戰(zhàn)略外，更重要的要能 發(fā)掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵員工上進。培訓地點從室內擴展到室外，培訓課堂走進 部門、班組，培訓 形式由被動變?yōu)榛?，開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結 合活動，增強企業(yè)的凝聚力，通過培訓把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍。（培訓計劃詳 表）： 2021年輕舟裝飾公司培訓計劃表（草案） 篇三：裝修公司半年工作計劃 2021 年下半年工作計劃 轉眼間， 2021 年已過去一大半時間，在這段時間里，二線部門共同努力，在一線部門的 大力配合下，工作有了突飛猛進的進步，現在針對 2021 年下半年工作進行以下闡述： 工程篇 首先要說的是公司營運的命脈部門 工程部，主要包括三方面的內容 ： 一、工地管理 加強對項目經理和質檢的管理，從而實現工地管理的強化，嚴格把控工程質量并嚴抓工 期，提升工地服務，提高回頭客轉介紹比例。 9戶，下半年處理延期工地為 5戶。 209戶，完工 143戶（含 2021年） 159 戶，其中 13 年 1戶， 14 年 5戶。 26 次巡檢。 在接下來的時間里，二線部門將不懈努力： ，尤其是上半年延期工地，降低工地延期率。 度，對現有積單客戶進行催促開工。 ，有效高質監(jiān)督工地施工及服務。 二、對質檢、項目經理的考核 ，熟悉工藝標準及工藝流程，熟悉買家 及套餐細則，方便工作中處理突發(fā)及常規(guī)情況。 ，要實行以老帶新、以熟帶生的培養(yǎng)模式，使新來的質檢盡快的熟知工 作內容以及工程監(jiān)理流程。 、合同工期，并及時督促相關人員對工地問題進行整改，提高工 地形象，使整體工地得到質的提升。 。 ，并嚴格執(zhí)行獎罰制度。 。 ，并且公布上墻。 ，與客服部、主材部、設計部協(xié)調配合，提高工作效率，共同降低 投訴，減少損失。 ，逐一歸類、分析、處理，降低常規(guī)問題的發(fā)生率。 三、關于審核工作計劃 、報價審核的過程中，確保準確無誤。 ，對設計師及相關人員進行定期培訓，有效規(guī)避問題。 ，有 效減少復審次數并保證開工質量。 、買家模式中尚且存在的漏洞。 主材篇 以上是對工程部的闡述，接下來要談的是營運的保障部門 主材部 一、主材部內部管理 首先針對主材內部管理，有以下幾點內容： ，把控工期逐項落實。 ，端正態(tài)度，培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)。 ，做到堅持：計劃、安排、檢查、落實、協(xié)調、反饋。 ，每周參與巡檢工地實地學習安裝標準及售后問題出現 的原因及規(guī)避方法。 二、主材商的管理 其次對主材商的管理更加至關重要： ，確保供貨及時。 ，保證安裝質量，針對惡性安裝服務問題，整改加罰款，從 嚴處罰。 ，提高處理問題效率，降低整改、維修率，從而提高客戶滿意度，如 果出現責任推諉、拖延時間等情況采用嚴格的經濟制裁。 ，提高工作效率。 三、展廳維護與套餐重組 ，質檢每月大檢一次，及時維護展廳樣品及公共區(qū)域產品 的完好。 ，同時儲備品牌產品。 四、主材商儲備 12個材料商，以便公司進行調配，而且為后期工作開展提供便利條件?？头? 一、售前工作 ，重點在于退單處理。 2021年上半年共退單 44 戶（含定金 3戶），預約金 額 ，實繳 (含轉單 5戶， 50100元，購買材料 1戶， 20210元 )，實 退 元，違約金 元。計劃下半年退單率下 降 2 個百分點，違約金收取提 高 2 個 百分點。 二、售中工作 售中工作是整個工地服務的重心，也是難點，加強售中服務，是提高客戶滿意度最重要 的環(huán)節(jié)： 。 2021 年上半年重大投訴率占所有投訴的 %，其中事故投 訴費用支出最多，其次是產品質量的費用支出；一般投訴占所有投訴的 %，其中櫥柜與 吊頂投訴比例高，其次基裝占比高。下半年重大投訴率控制在9 個百分點，在買家模式施工磨合 中總結前期經驗，降低投訴率。一般投訴通過產品自檢提高質量、安裝服務品質，爭取投訴 率降低 5個百分點。 。上半年罰款部門占比最高的是主材部，其次是工程部。下半年 通過強化工程質量，完善工程流程，提高服務意識，從而降低投訴賠付，提高客戶滿意度， 必要時采取罰款手段，督促各相關人員提升服務。 三、售后工作 售后維修與投訴工作具有長期性和復雜性： 429 戶，已維修 386 戶，維修率達到 %，其中基裝報修 141戶，