【導(dǎo)讀】限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則1第二章考核組織管理2第三章考核方法4第四章月度、季度考核9第五章個(gè)人年度考核11第一節(jié)個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼

　　

【正文】 好不低于 5%，以體現(xiàn)不同指標(biāo)之間重要性的差異。 北京某大型連鎖餐飲公司績(jī) 效考核管理體系設(shè)計(jì)方案濟(jì)公沙鍋餐飲管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月度、季度考核 9第五章個(gè)人年度考核 11 第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼 “一票否決”指標(biāo)：對(duì)特別關(guān)鍵，影響全局性工作成果的指標(biāo)可設(shè)立為一票否決指標(biāo)，即如果某項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)未按標(biāo)準(zhǔn)完成，無(wú)論其它指標(biāo)是否完成，本周期內(nèi)的考核總體得分都視為 0 分。 北京某大型連鎖餐飲公司 績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案濟(jì)公沙鍋餐飲管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月度、季度考核 9第五章個(gè)人年度考核 11 第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼 考核記錄 北京某大型連鎖餐飲公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案濟(jì)公沙鍋餐飲管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月度、季度考 核 9第五章個(gè)人年度考核 11 第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼 考核期初，直接上級(jí)向被考核人說(shuō)明其考核維度、指標(biāo)和權(quán)重，由雙方討論認(rèn)可。同時(shí)，各考核主體對(duì)被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解，建立日?？己伺_(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴的處理。 北京某大型連鎖餐飲公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案濟(jì)公沙鍋餐飲管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方 案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月度、季度考核 9第五章個(gè)人年度考核 11第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼 考核結(jié)果確認(rèn) 北京某大型連鎖餐飲公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案濟(jì)公沙鍋餐飲管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月度、季度考核 9第五章個(gè)人年度考核 11 第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮 畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼 定量指標(biāo)的考核結(jié)果確認(rèn) 北京某大型連鎖餐飲公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案濟(jì)公沙鍋餐飲管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月度、季度考核 9第五章個(gè)人年度考核 11第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼 定量指標(biāo)的考核結(jié)果直接根據(jù)被考評(píng)人該項(xiàng)指標(biāo)實(shí) 際完成情況與該指標(biāo)的權(quán)重確定。 北京某大型連鎖餐飲公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案濟(jì)公沙鍋餐飲管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月度、季度考核 9第五章個(gè)人年度考核 11 第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼 考核結(jié)果＝∑（各項(xiàng)考核指標(biāo)分值相應(yīng)權(quán)重） 北京某大型連鎖餐飲公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案濟(jì)公沙鍋餐飲管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核 管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月度、季度考核 9第五章個(gè)人年度考核 11 第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼 定性指標(biāo)的考核結(jié)果確認(rèn) 北京某大型連鎖餐飲公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案濟(jì)公沙鍋餐飲管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月度、季度考核 9第五章個(gè)人年度考核 11第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至 茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼 定性指標(biāo)按照“ A：超出目標(biāo)、 B：達(dá)到目標(biāo)、 C：接近目標(biāo)、 D：遠(yuǎn)低于目標(biāo)”等四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行評(píng)分，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)一段相應(yīng)的分值范圍，總體分值范圍為 0— 120 分，評(píng)分時(shí)以 5 分為一個(gè)單位進(jìn)行打分，考核結(jié)果的具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系見(jiàn)表 3－ 3。 北京某大型連鎖餐飲公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案濟(jì)公沙鍋餐飲管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月 度、季度考核 9第五章個(gè)人年度考核 11第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼 表 3－ 3 定性指標(biāo)評(píng)分等級(jí)定義表 北京某大型連鎖餐飲公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案濟(jì)公沙鍋餐飲管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月度、季度考核 9第五章個(gè)人年度考核 11第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒 案掘爆榜汞丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼 考核得分 120–105 10090 8570 650 標(biāo)準(zhǔn) A：超出目標(biāo) B：達(dá)到目標(biāo) C：接近目標(biāo) D：遠(yuǎn)低于目標(biāo) 定 義 實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，取得特別出色的成績(jī) 實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，取得比較出色的成績(jī) 實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，有明顯不足或失誤 實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，有重大失誤 考核結(jié)果的分布 北京某大型連鎖餐飲公司績(jī)效 考核管理體系設(shè)計(jì)方案濟(jì)公沙鍋餐飲管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月度、季度考核 9第五章個(gè)人年度考核 11第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼 一般員工個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果按部門(mén)或項(xiàng)目分組，各組按照最終考核得分進(jìn)行排序后分為優(yōu)、良、中、基本合格、不合格五個(gè)等級(jí)，組內(nèi)人員考核結(jié)果應(yīng)參考表 3－ 4 所列的比例進(jìn)行強(qiáng)制排序，使各員工的考核結(jié)果盡 可能接近正態(tài)分布（見(jiàn)圖 1），以拉開(kāi)考核結(jié)果，真正起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用。 北京某大型連鎖餐飲公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案濟(jì)公沙鍋餐飲管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月度、季度考核 9第五章個(gè)人年度考核 11第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼 部門(mén)負(fù)責(zé)人考核結(jié)果不進(jìn)行強(qiáng)制排序，其考核結(jié)果按表 4 直接劃分為優(yōu)、良、中、基本合格、不合格等 5個(gè) 等級(jí)，按《薪酬管理體系設(shè)計(jì)方案》中規(guī)定的考核系數(shù)計(jì)算績(jī)效工資。北京某大型連鎖餐飲公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案濟(jì)公沙鍋餐飲管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月度、季度考核 9第五章個(gè)人年度考核 11 第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼 各部門(mén)考核結(jié)果不進(jìn)行強(qiáng)制排序，按照表 3－ 5 根據(jù)實(shí)際得分評(píng)定等級(jí)。 北京某大型連鎖餐飲公司績(jī)效考核管理體 系設(shè)計(jì)方案濟(jì)公沙鍋餐飲管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月度、季度考核 9第五章個(gè)人年度考核 11第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼 優(yōu)良中基本合格不合格 北京某大型連鎖餐飲公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案濟(jì)公沙鍋餐飲管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第 四章月度、季度考核 9第五章個(gè)人年度考核 11第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼 高考核分?jǐn)?shù)低 北京某大型連鎖餐飲公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案濟(jì)公沙鍋餐飲管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月度、季度考核 9第五章個(gè)人年度考核 11 第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞 丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼 圖 1 考核結(jié)果參考分布圖 北京某大型連鎖餐飲公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案濟(jì)公沙鍋餐飲管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月度、季度考核 9第五章個(gè)人年度考核 11第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼 表 3－ 4 考核結(jié)果強(qiáng)制分布對(duì)照表（參考） 北京某大型連鎖餐飲公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案濟(jì)公沙 鍋餐飲管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月度、季度考核 9第五章個(gè)人年度考核 11第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼 綜合評(píng)定等級(jí) 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格 強(qiáng)制分布比例 5%10% 15%20% 其余 15%20% 5%10% 表 3－ 5 考核結(jié)果與評(píng)定等級(jí)對(duì)照表（參考） 北京某大型連鎖餐飲公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方 案濟(jì)公沙鍋餐飲管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月度、季度考核 9第五章個(gè)人年度考核 11第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼 考核得分 110－ 120 105－ 110 95－ 105 85－ 95 ≤ 85 綜合評(píng)定等級(jí) 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格 第四章月度、季度考核 北京某大型連鎖餐飲公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案濟(jì)公沙鍋餐飲 管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月度、季度考核 9第五章個(gè)人年度考核 11第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼 月度、季度考核維度 北京某大型連鎖餐飲公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案濟(jì)公沙鍋餐飲管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月度、季度考核 9第五章個(gè)人年度考核 11第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼 各級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人 北京某大型連鎖餐飲公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案濟(jì)公沙鍋餐飲管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月度、季度考核 9第五章個(gè)人年度考核 11第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼 部門(mén)負(fù)責(zé)人的月度、季度考核只從績(jī)效緯度進(jìn)行考核，包括任務(wù)績(jī)效和管理績(jī)效，其權(quán)重見(jiàn)下表： 北京某大型連鎖餐飲公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案濟(jì)公沙鍋餐飲管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月度、季度考核 9第五章個(gè)人年度考核 11第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞丟邑隸襯玄降辱丹鎳鎮(zhèn)椒究擻入驕筷廈驗(yàn)濤孝陜廓誼 表 4－ 1 各級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人（包括副職）考核維度、權(quán)重表 北京某大型連鎖餐飲公司績(jī) 效考核管理體系設(shè)計(jì)方案濟(jì)公沙鍋餐飲管理（北京）有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月度、季度考核 9第五章個(gè)人年度考核 11 第一節(jié) 個(gè)人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒