005ktv公關(guān)人員管理規(guī)范-資料下載頁
【導(dǎo)讀】規(guī)范KTV公關(guān)人員的管理，為KTV良好運(yùn)營提供輔助。KTV收銀員負(fù)責(zé)公關(guān)小姐的簽到、簽離，負(fù)責(zé)號(hào)牌的發(fā)放、回收。康樂部經(jīng)理或KTV督導(dǎo)負(fù)責(zé)公關(guān)人員的名單造冊(cè)。KTV公關(guān)小姐工作流程圖。公關(guān)經(jīng)理不限，擁有十名以上公關(guān)小姐并愿意接受酒店管理?xiàng)l件者即可入場(chǎng)。與公關(guān)經(jīng)理解除合作關(guān)系也需提前十五天通知公關(guān)經(jīng)理。并核對(duì)和督促《暫住證》、《健康證》的辦理。“KTV公關(guān)人員花名冊(cè)”需提交一份給財(cái)務(wù)部KTV. 接到人員更換或變動(dòng)的信息后，康樂部督導(dǎo)需及時(shí)在“KTV. 排班準(zhǔn)時(shí)安排小姐出勤；晚上班時(shí)所有公關(guān)經(jīng)理均需出勤。過投款袋將處罰單傳遞至財(cái)務(wù)部總出納處，由總出納在公關(guān)經(jīng)理入職押金中予以扣除。按規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上、下班，在KTV收銀處簽到、簽離。全督導(dǎo)不定時(shí)進(jìn)入工作間檢查，如發(fā)現(xiàn)有無牌上崗者即時(shí)限其離開，并追究歸口公關(guān)經(jīng)理責(zé)任。預(yù)訂包廂需在客人抵達(dá)之前，在客人進(jìn)入包廂后的不能算為預(yù)訂。押金中予以扣除。項(xiàng)目，酒店將直接追究歸口公關(guān)經(jīng)理的責(zé)任。
【正文】 理的編 號(hào)。預(yù)訂包廂需在客人抵達(dá)之前，在客人進(jìn)入包廂后的不能算為預(yù)訂。 KTV 督導(dǎo)在每月的第一天負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)上個(gè)月公關(guān)小姐預(yù)訂包廂的情況，預(yù)訂不足包廂數(shù)時(shí)開具“ KTV 公關(guān)人員處罰單”，經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后交財(cái)務(wù)部總出納，由財(cái)務(wù)總出納在公關(guān)經(jīng)理入職押金中予以扣除。 公關(guān)經(jīng)理擁有對(duì)歸口公關(guān)人員的指揮權(quán)、處罰權(quán)，公關(guān)人員在當(dāng)值班期間所有違規(guī)及不合格項(xiàng)目，酒店將直接追究歸口公關(guān)經(jīng)理的責(zé)任。 公關(guān)經(jīng)理扣款、罰款等一個(gè)月結(jié)算一次，被扣除的押金需及時(shí)補(bǔ)齊。 5 相關(guān)文件目錄 《 KTV 公關(guān) 經(jīng)理崗位描述》 6 記錄表單目錄 “ KTV 公關(guān)人員花名冊(cè)” (NW/DSR（ 1） 005001) “ KTV 公關(guān)人員簽到表” (NW/DSR（ 1） 005002) “ KTV 公關(guān)人員處罰單” (NW/DSR（ 1） 005003) “ KTV 包廂預(yù)訂附表” (NW/DSR（ 1） 005004) 公關(guān)人員上、下班時(shí)間規(guī)定 (NW/DSR（ 1） 005005) 《 KTV 公關(guān)小姐行為規(guī)范》 (NW/DSR（ 1） 005006)
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