催收人員管理的原則-資料下載頁
2025-05-13 23:15本頁面
【導(dǎo)讀】{ "error_code": 17, "error_msg": "Open api daily request limit reached" }
【正文】 給予獎勵 對于為維護公司和客戶利益有突出表現(xiàn)的催收人員應(yīng)當(dāng)給予獎勵 三、 催收人員的懲罰辦法 催收人員違反工作時間制度的，依據(jù)工作作息制度的規(guī)定懲罰 。 催收人員違反公司保密規(guī)定的，違反公司催收制度的，或者工作表現(xiàn)欠佳，公司可以視情況采用辭退的辦法，在實施前應(yīng)當(dāng)和催收人員積極溝通，給予改正的機會 ： 第一次面談 在公平的氣氛下，主管將指出催收人員的缺點，并一起探討改進的方法。在這些正式警告中，主管應(yīng)指出催收人員因未能改正 缺點所導(dǎo)致的后果，和改進的期限，（一般是三至六個月）。并且向催收人員說明若未改進而導(dǎo)致的更嚴重的后果，例如正式書面警告，不給予工資調(diào)整，及可能導(dǎo)致終止合同等。催收主管會將這份面談記錄存進催收人員的個人檔案中 。 書面警告 如在面談后仍無改進，公司將采取必要的措施。主管開具一份改進通知書。催收人員應(yīng)在上面簽名，以表示已閱讀并清楚通知書的內(nèi)容。該通知書將列出在第一次面談時所指出的全部缺點，清楚表明改進的要求，以及公司對未能達到要求所采取的進一步措施。通知書會要求催收人員 作出改善的期限。些期限將按情況嚴重與否而定，一般是三個月。在些期限前，催收人員將不獲得工資調(diào)整，或內(nèi)部調(diào)動 。 最后警告 這一措施是書面警告，其中包括全面列出以往會談及具體措施的要點。一般來說，最后警告意味著員工仍未能改正錯誤或持續(xù)犯錯，將會被公司開除。在次之前，應(yīng)由催收主管或分公司總經(jīng)理審閱，以確保其正確 。
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1