催收人員管理的原則-全文預(yù)覽
【正文】 理的領(lǐng)導(dǎo)。 電話 催收人員應(yīng)當(dāng)對(duì)其電話催收錄音中不當(dāng)言語負(fù)責(zé)，同時(shí)電話催收人員有義務(wù)督促外訪催收人員的工作進(jìn)展 。 電話催收人員應(yīng)當(dāng)按時(shí)遵守公司上下班制度，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司的辦公地點(diǎn)有可能增加，在雙方同意的情況下，公 司可以將電話催收人員調(diào)到另外一處辦公地點(diǎn)，員工應(yīng)當(dāng)服從管理層所作出的合理調(diào)動(dòng) 電話催收人員， 各公司的銷售渠道管理分析概述 (最新精編 )(6 個(gè)doc36 個(gè) ppt)應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)上服從分公司催收主管的領(lǐng)導(dǎo)。行政部與催收部門主管聯(lián)合負(fù)責(zé)對(duì)催收人員退還的公司財(cái)產(chǎn)進(jìn)行檢查和保存，并簽署公司財(cái)產(chǎn)退還查收?qǐng)?bào)告。該信息將提交 管理 層并在日后作參考之用 。 二 、 催收人員的培訓(xùn) 新進(jìn)職的催收人員應(yīng)當(dāng)接受公司的催收培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括催收制度、催收技巧、員工守則等，分公司催收主管和分公司經(jīng)理應(yīng)當(dāng)及時(shí)、合理的安排培訓(xùn)計(jì)劃，制定培訓(xùn)的時(shí)間和方式 。 招聘的對(duì)象必須具備以下條件 ： 必須具備大專以上學(xué)歷或同等學(xué)歷 ； 年齡必須在 22 周歲以上 ； 有過一定的工作經(jīng)驗(yàn)或者社會(huì)體驗(yàn) ； 有健全的人格和心理壓力承受能力 ； 選定的進(jìn)職者應(yīng)當(dāng)向公司提供完整的個(gè)人及家庭資料，并且提供以往工作的經(jīng)歷。催收人員管理的原則 一、 催收人員管理制度的制定目的是為了更好的保證公司銀行信用卡催收業(yè)務(wù)的順利開展，保證在催收的過程中維護(hù)公司和客戶的利益 。 催收人員的選拔和培訓(xùn) 一 、 催收人員的選拔
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