【正文】 全市公共機構(gòu)年度節(jié)能目標(biāo)的順利完成。積極開展創(chuàng)建國家級和省級公共機構(gòu)節(jié)能示范單位工作，帶動全市公共機構(gòu)進(jìn)一步規(guī)范節(jié)能工作流程，細(xì)化節(jié)能措施，提升節(jié)能工作水平。在對30家重點用能單位能耗情況排查調(diào)研基礎(chǔ)上，通過橫向比較、綜合分析，擬定全市公共機構(gòu)的能源消耗定額達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，逐步試行能源消耗達(dá)標(biāo)管理。加快推進(jìn)公共機構(gòu)能源資源消耗統(tǒng)計信息系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)公共機構(gòu)能源資源消耗統(tǒng)計信息化和網(wǎng)絡(luò)化，提高能耗統(tǒng)計效率和質(zhì)量。 四是提高機關(guān)服務(wù)質(zhì)量和水平。通過機關(guān)后勤服務(wù)平臺互動、短信滿意度測評、發(fā)放問卷調(diào)查等形式，多渠道征求機關(guān)干部職工對服務(wù)工作的意見和建議，有針對性地改進(jìn)和提高服務(wù)水平。利用行政中心各類宣傳媒介科學(xué)合理宣傳機關(guān)文化，營造良好的機關(guān)工作氛圍。繼續(xù)加強對機關(guān)食堂、物業(yè)保潔、花卉擺放等社會化服務(wù)單位的指導(dǎo)、監(jiān)督與考核，提升專業(yè)化服務(wù)水平。圓滿完成國家級的創(chuàng)衛(wèi)復(fù)評及省級滅蟑考核工作。深化會議接待服務(wù)創(chuàng)品牌工作，提升會議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化水平。開展“夏季百日行車安全”活動，提高公務(wù)車輛駕駛員的安全駕駛技能和文明服務(wù)意識。結(jié)合市快速公交系統(tǒng)的建設(shè)，調(diào)整通勤車服務(wù)工作。 五是要厲行勤儉節(jié)約。貫徹中央“八項規(guī)定”、習(xí)近平總書記厲行節(jié)約指示、李克強總理“約法三章”及中央政治局群眾路線教育實踐活動精神，認(rèn)真落實在機關(guān)事務(wù)工作中厲行勤儉節(jié)約、改進(jìn)工作作風(fēng)的措施要求，嚴(yán)格控制“三公經(jīng)費”，規(guī)范公務(wù)接待，完善公務(wù)用車管理機制。細(xì)化對行政中心正常運行中的能耗費用、人工成本、日常維護費用、基建改造費用的管理，降低行政成本，加強風(fēng)險防范。 （三）以“四升級”為目標(biāo)，改善和提高機關(guān)后勤隊伍的素質(zhì)和形象。 一是抓好干部職工理論業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)，實現(xiàn)素質(zhì)升級。以黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、培訓(xùn)輪訓(xùn)、黨員學(xué)習(xí)月、黨建研討會等為形式，組織學(xué)習(xí)“中國夢”為主題中國特色社會主義理論、黨的群眾路線、“四干”建新區(qū)等理論知識。以開展全市機關(guān)事務(wù)管理系統(tǒng)崗位技能比武活動為抓手，通過機關(guān)后勤崗位“大培訓(xùn)、大練兵、大比武”，增強一線服務(wù)人員的適崗能力，提升機關(guān)后勤系統(tǒng)干部職工的綜合素質(zhì)。招聘引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才，培養(yǎng)鍛煉“素質(zhì)高、能管理、會決策”的復(fù)合型干部，不斷提高隊伍的結(jié)構(gòu)素質(zhì)。 二是抓好機關(guān)事務(wù)管理系統(tǒng)精神文明建設(shè)，實現(xiàn)形象升級。開展創(chuàng)建省級精神文明單位活動，通過建設(shè)“四好班子”、黨建“創(chuàng)先爭優(yōu)”、文化道德培養(yǎng)、美化優(yōu)化工作環(huán)境等，對內(nèi)提高精神狀態(tài)，對外彰顯素質(zhì)形象。在各服務(wù)窗口開展“創(chuàng)品牌、樹形象”活動，提高服務(wù)質(zhì)量，展示良好形象。繼續(xù)發(fā)揮“群眾滿意窗口”、“機關(guān)服務(wù)之星”、“青年文明示范崗”等創(chuàng)評載體作用，在全局各個崗位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，形成比、學(xué)、趕、超的良好工作氛圍。 三是抓好內(nèi)部管理制度建設(shè)，實現(xiàn)效能升級。健全完善人、財、物管理方面的制度，建立一套科學(xué)有效、規(guī)范合理的內(nèi)部管理體系。對照職能定位、運行規(guī)則等，科學(xué)核定崗位職責(zé)，明確責(zé)任要求，加強對制度執(zhí)行、職責(zé)履行的監(jiān)督和考核，努力形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的長效機制。要嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制、工作督查制和考核獎懲制，加強督促檢查，強化工作問責(zé)，不斷提高執(zhí)行力。加強對全局干部職工執(zhí)行“四條禁令”、工作紀(jì)律、辦公室衛(wèi)生、節(jié)能降耗情況、控?zé)煿ぷ鞯鹊亩酱贆z查，全面提升機關(guān)后勤崗位工作效能。 四是抓好機關(guān)后勤崗位黨風(fēng)廉政建設(shè)，實現(xiàn)作風(fēng)升級。加強黨風(fēng)廉政懲防體系責(zé)任制建設(shè)，落實“一崗雙責(zé)”和“三書兩報告”等制度。大力開展廉政警示教育和廉政文化建設(shè)。強化重點崗位廉政風(fēng)險防范，繼續(xù)完善房產(chǎn)基建、政府采購、公務(wù)接待、工程項目管理等重點領(lǐng)域和關(guān)鍵崗位防控措施，強化崗位廉政內(nèi)外監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運行，確保陽光操作。 第五篇：市機關(guān)事務(wù)管理局XX年度工作總結(jié)及XX年度工作要點市機關(guān)事務(wù)管理局XX年度工作總結(jié)及XX年度工作要點國家林業(yè)局三北防護林建設(shè)局 ://【字體：大 中 小】XX年，我局緊緊圍繞全市中心工作，按照溫家寶總理對機關(guān)事務(wù)管理部門提出的“管理、保障、服務(wù)”要求，強化服務(wù)、加強管理、提高效能，堅持“管理集約化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、運作市場化”的宗旨，以“提高效率、降低支出”為工作目標(biāo)，通過“自主管理、委托服務(wù)、市場運作”等形式，完成市委、市政府布置的具體任務(wù)。一、XX年度工作總結(jié)XX年，是合肥市機關(guān)事務(wù)管理局具有歷史意義的一年。市委市政府決定，成立合肥市機關(guān)事務(wù)管理局，對市級機關(guān)后勤事務(wù)工作進(jìn)行集中管理。年初，成立機關(guān)事務(wù)管理局籌備組，4月份正式成立機關(guān)事務(wù)管理局，11月份對市四大班子辦公廳中的后勤機構(gòu)進(jìn)行職能、人員整合，使得機關(guān)事務(wù)管理局的職能進(jìn)一步明確。雖為剛剛組建的機構(gòu)，但機關(guān)事務(wù)管理局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮其職能作用，較好的完成各項任務(wù)?，F(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：（一）認(rèn)真做好籌備工作，順利完成入駐單位搬遷工作XX年1月，機關(guān)事務(wù)管理局籌備組組織協(xié)調(diào)54個單位進(jìn)駐政務(wù)中心，到XX年3月底搬遷完畢。在一邊籌備一邊搬遷中，籌備組制定了一系列規(guī)章制度，完成入駐單位辦公室鑰匙、出入證、門禁、門牌標(biāo)識等申領(lǐng)、核發(fā)及入駐單位公務(wù)用車、自行車車位安排等各項具體工作。招標(biāo)完成了2個機關(guān)職工食堂和接待餐廳的籌建工作。完成了會議中心、大小會堂等籌建和前期準(zhǔn)備工作。完成了政務(wù)中心物業(yè)管理公司的選擇和對接工作?；I備組的細(xì)致扎實工作，保證了搬遷后市級機關(guān)和入駐單位的正常運轉(zhuǎn)。（二）加強和規(guī)范機關(guān)事務(wù)管理工作，努力提升管理水平市機關(guān)事務(wù)管理局正式成立后，在沒有任何經(jīng)驗、人手緊缺的情況下，為了規(guī)范管理，提升水平，我局在成立之初即提出“全省一流、全國領(lǐng)先”的工作目標(biāo)。為了借鑒外地成功經(jīng)驗，多次組織管理人員外出考察、學(xué)習(xí)，在管理職能、管理手段、服務(wù)機制和運行方式等各方面進(jìn)行不懈的努力與探索。對如何積極推進(jìn)機關(guān)后勤工作改革，提出社會化服務(wù)思路供領(lǐng)導(dǎo)決策。經(jīng)市國資委會議研究，決定由政務(wù)文化新區(qū)建設(shè)投資公司對政務(wù)中心提供物業(yè)服務(wù)，市機關(guān)事務(wù)管理局進(jìn)行監(jiān)管。市機關(guān)事務(wù)管理局與政務(wù)文化新區(qū)建設(shè)投資公司經(jīng)過反復(fù)磋商，簽訂物業(yè)租賃及物業(yè)管理服務(wù)合同。在政務(wù)中心管理工作中，以物業(yè)管理公司為抓手，一是抓好政務(wù)中心的消防、安全保衛(wèi)工作，二是做好衛(wèi)生保潔、綠化美化工作，三是做好餐飲管理工作。四是抓設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。對政務(wù)中心內(nèi)保安、保潔、綠化等進(jìn)行有效監(jiān)管。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，召開入駐單位54家辦公室主任座談會，征求管理意見和建議，對提出的意見和建議分類歸納，限期整改。加強對餐飲中心的管理，注重監(jiān)督，嚴(yán)把進(jìn)菜關(guān)、質(zhì)量關(guān)、價格關(guān)。深入三家餐飲單位，進(jìn)行成本核算、審計和滿意度測評。（三）完善配套服務(wù)體系，努力為機關(guān)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)政務(wù)中心遠(yuǎn)離市區(qū)，入駐單位中午集中就餐，工作人員除雙休日外，基本上生活在政務(wù)中心。為體現(xiàn)人性化服務(wù)工作，機關(guān)事務(wù)管理局自7月份開始，組織市直機關(guān)印務(wù)中心、市第一人民醫(yī)院、百大合家福連鎖超市、市郵政局、建設(shè)銀行廬陽分行、安徽電信、安徽移動、安徽聯(lián)通、安徽民航售票處及理發(fā)室等服務(wù)機構(gòu)，分別進(jìn)駐商務(wù)中心，為機關(guān)工作人員服務(wù)。強化會議中心服務(wù)功能。一年來，會議中心保障了市13屆人大五次會議、市政協(xié)11屆四次會議、國際等離子體壁相互作用大會、市第九屆黨代會等重要會議的召開。2至12月份共承接會議1119場次，接待參會人員近13萬人次。（四）規(guī)范接待行為，提高接待水平，努力展現(xiàn)合肥形象隨著合肥市“大發(fā)展、大建設(shè)、大環(huán)境”的推進(jìn)，尤其是在全國有廣泛影響的“大拆違”和“大招商”，使我市今年的接待工作呈現(xiàn)量大、批次多、層次高的特點。XX年全年，我市共接待2118批次，4萬余人次的中央、省、地市和海內(nèi)外客人。其中有柬埔寨國王西哈莫尼等國外貴賓，有烏云其木格、回良玉、李鐵映、唐家璇等領(lǐng)導(dǎo)同志，也有大批的國內(nèi)外大企業(yè)和商會組團，諸如大陸輪胎公司、聯(lián)合利華、佳通輪胎集團、浙江圓桌會等。在接待工作中，我們要求高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，強調(diào)創(chuàng)新意識，從接待內(nèi)容、接待方式等多方面加以不斷改進(jìn)，接待水平較前有較大提高。通過接待工作，展現(xiàn)了合肥形象，接待工作已成為我市對外的窗口，成為投資環(huán)境重要的組成部分。（五）順應(yīng)改革發(fā)展趨勢，積極做好整合各項接收準(zhǔn)備工作11月下旬，市委常委會從建立新型機關(guān)后勤服務(wù)管理體制、提高資源使用效率、提高工作效率出發(fā)，決定將市四大班子辦公廳原行政、保衛(wèi)、接待等機關(guān)后勤機構(gòu)人員、職能劃轉(zhuǎn)到我局，機關(guān)事務(wù)管理局堅決服從市委、市政府決定，積極做好各項接收準(zhǔn)備工作，并對接收后如何做好市級機關(guān)服務(wù)、保障工作進(jìn)行細(xì)化，確保無縫對接。（六）加強后勤隊伍建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)我局系新組建單位，人員多為外單位借用人員或臨時聘用人員，黨組一班人凝心聚力，充分發(fā)揚民主，重大問題集體研究，抓制度建設(shè)，抓作風(fēng)建設(shè)、抓廉政建設(shè)、抓干部職工的思想教育、理論學(xué)習(xí)，形成了團結(jié)緊張嚴(yán)肅活潑的良好工作氛圍，干部職工的積極性、主動性和工作熱情得到充分調(diào)動。工作中嚴(yán)格實行責(zé)任制和責(zé)任追究制，使干部職工的工作能力和水平不斷提高。XX年，在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們努力做了一些工作，但是，與目標(biāo)要求相比，與我市飛速發(fā)展的形勢相比，與周邊省會城市同行相比，還存在明顯的差距。主要表現(xiàn)在：整體水平是一般化的，管理仍然是粗放型的，資源整合仍然是松散型的，發(fā)展思路仍然是計劃型的。我們將在今后的一年里，用創(chuàng)新的思路、用務(wù)實的作風(fēng)，將我局各項工作推上一個新臺階。二、XX年度工作要點XX年，機關(guān)事務(wù)管理局工作的指導(dǎo)思想是：在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆六中全會、省八次黨代會、市九次黨代會精神，緊扣“大發(fā)展、大建設(shè)、大環(huán)境”主題，緊緊圍繞加快合肥現(xiàn)代化濱湖大城市建設(shè)主線，為把合肥建設(shè)成全國重要的先進(jìn)制造業(yè)基地、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地、現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)基地，務(wù)實、高效工作，努力實現(xiàn)“全省一流、全國領(lǐng)先”的奮斗目標(biāo)。（一）進(jìn)一步加強和規(guī)范機關(guān)事務(wù)管理工作，努力做到管理規(guī)范、保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)XX年，機關(guān)事務(wù)管理局要進(jìn)一步規(guī)范事務(wù)管理工作。要按照轉(zhuǎn)變職能、強化服務(wù)、改進(jìn)管理、提高效能的要求，履行公共管理、保障、服務(wù)職能，做到管理規(guī)范、保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。在與政務(wù)文化新區(qū)建設(shè)投資公司簽訂物業(yè)租賃及物業(yè)管理服務(wù)合同基礎(chǔ)上，制訂各項管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化管理、服務(wù)流程，變粗放管理為細(xì)化管理、科學(xué)管理，努力實現(xiàn)管理科學(xué)化。要強化法律意識、市場意識，引入先進(jìn)管理理念，加大管理力度和監(jiān)管力度，確保安全。重點抓住消防安全保衛(wèi)工作，牢固樹立安全第一意識。集中力量抓好消防安全、設(shè)施設(shè)備安全、財產(chǎn)安全、飲食安全，真正使廣大干部職工工作在一個安全舒適的環(huán)境中。要在機關(guān)管理、內(nèi)外接待、領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、內(nèi)部保障等方面強化干部職工的服務(wù)意識。要做到保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，讓服務(wù)意識成為我們的自覺行動。（二）規(guī)范和改進(jìn)接待工作，提高接待水平，降低接待成本XX年，要建立健全接待管理制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中辦、國辦印發(fā)的《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》（中辦發(fā)〔XX〕33號），整合接待工作資源，完善接待管理體制，強化接待制度建設(shè)，出臺我市接待工作規(guī)定和接待禮品管理規(guī)定，推進(jìn)公務(wù)接待法制化、規(guī)范化；創(chuàng)新接待工作方式，提高接待服務(wù)水平；加強接待服務(wù)單位管理，增強接待服務(wù)保障能力。（三）加強國有資產(chǎn)管理，創(chuàng)新管理模式，積極推進(jìn)節(jié)約型機關(guān)建設(shè)根據(jù)國家財政部《行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，切實加強國有資產(chǎn)管理，完善國有資產(chǎn)管理體制，健全運行機制，提高資產(chǎn)使用效益。要建立以統(tǒng)一資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理、統(tǒng)一資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一資產(chǎn)收益為主要內(nèi)容的資產(chǎn)集中管理體制。對現(xiàn)有國有資產(chǎn)登記梳理，維護國有資產(chǎn)的安全和完整，保證國有資產(chǎn)不流失。對劃轉(zhuǎn)集中管理的車輛，完成產(chǎn)權(quán)明晰手續(xù)。出臺市級機關(guān)車輛使用有關(guān)制度。管理、使用好機關(guān)辦公用房、原市級機關(guān)辦公用房、及其他房屋、公務(wù)接待設(shè)施設(shè)備和公務(wù)車輛，確保機關(guān)資產(chǎn)保值增值。健全國有資產(chǎn)運行機制。對現(xiàn)有閑置國有資產(chǎn)，在實行機關(guān)國有資產(chǎn)集中統(tǒng)一管理制度基礎(chǔ)上，在確保國有資產(chǎn)安全的前提下，充分運用市場手段，發(fā)揮其效益，最大限度減輕財政負(fù)擔(dān)，保證二級機構(gòu)經(jīng)費來源。積極推進(jìn)節(jié)約型機關(guān)建設(shè)。加強節(jié)能宣傳，建立節(jié)約工作長效機制，加強公務(wù)用車管理，加強接待禮品管理和辦公用品等管理，管好錢、管好物、管好資產(chǎn)，降低行政成本，認(rèn)真肩負(fù)起節(jié)約型機關(guān)建設(shè)任務(wù)。（四）加大改革創(chuàng)新力度，力爭各項工作有突破創(chuàng)新工作要作為XX年管理工作、接待工作提升能力、提高檔次的著力點和突破點，也是我們工作的重點和難點，必須高度重視，努力實現(xiàn)在解放思想中統(tǒng)一思想，創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新發(fā)展模式。XX年作為機關(guān)事務(wù)管理局改革創(chuàng)新年。重點在以下幾個方面爭取有所突破。一是人事制度改革。在局機關(guān)及所屬單位推行人事制度改革試點，出臺聘用人員管理辦法，為全員聘用制奠定基礎(chǔ)。機關(guān)中層部分崗位實行競爭上崗，優(yōu)勝劣汰。工作業(yè)績與績效掛鉤，部分崗位實行績效工資制。二是改革公務(wù)接待體制，爭取社會優(yōu)質(zhì)資源為接待工作服務(wù)。三是在第二、第三產(chǎn)業(yè)上做足文章，大膽探索，面向市場盤活現(xiàn)有資源。探索原市委、市政府大院物業(yè)管理方式，對二級機構(gòu)管理進(jìn)行改革探索。（五）加強與物業(yè)管理等單位的通力合作，加大監(jiān)管力度，確保安全、穩(wěn)定物業(yè)管理單位是做好機關(guān)服務(wù)工作重要力量。要加強雙方的交流與合作，得到物業(yè)管理單位的理解、支持與配合。要以物業(yè)管理單位為抓手，加大監(jiān)管力度，用制度管事、用合同管事、用標(biāo)準(zhǔn)管事，尤其要高度重視保衛(wèi)、消防安全，確保政務(wù)中心的安全與穩(wěn)定。（六）加強機關(guān)自身建設(shè)，打造一支能戰(zhàn)斗的后勤保障隊伍機關(guān)自身建設(shè)是XX年我局的一項重要工作，要抓緊抓實。要加強組織建設(shè)，建立健全黨團組織和工會組織，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，發(fā)揮工會組織的民主管理、民主監(jiān)督作用。加強機關(guān)效能建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強干部職工教育和培訓(xùn)，提高工作人員的整體素質(zhì)。嚴(yán)格實行責(zé)任制責(zé)任追究制。我們相信，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的配合和支持下，我們一定能夠完成市委、市政府交給我們的各項任務(wù)。