浴場安全管理制度-資料下載頁
2025-05-13 19:22本頁面
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【正文】 本辦法辦理。 第二條 本公司內(nèi)勤員工上午上下班，下午上下班應(yīng)打卡，住在市區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)人員，上午及下午到公司打進(jìn)卡，外出工作時打退卡。 第三條 本公司員工下午加班 者，普通下班時間不必打卡，待加班完畢才予打卡。 第四條 本公司員工因事早退或出差需要離開公司，且當(dāng)天不再返回公司者，應(yīng)打退卡后才能離開公司。 第五條 員工上下班，必須親自打卡，若替人打卡，打卡者及被打卡者，均給予各記大過一次處分。 第六條 上班中因事外出者，其出入均不必打卡，但須向主管領(lǐng)導(dǎo)或指定人員提出外申請單，經(jīng)核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)交 前臺文員，前臺文員將其出入時間，填妥于下班之前交人事部備查。工廠員工因事外出者，經(jīng)直屬主管核準(zhǔn)外出申請單轉(zhuǎn)交門衛(wèi)，門衛(wèi)將出入時間填入，于次日早晨交工廠管理部門轉(zhuǎn)交公司 人事部備查。 第七條 上下班忘記打卡者，持記錄卡請直屬主管領(lǐng)導(dǎo) **明上下班時間，并簽名后，卡片放回原處。 第八條 本公司上下班時間，公司由前臺文員 (或人事部派人 )看守打卡情況及調(diào)整打卡鐘，工廠由門衛(wèi)負(fù)責(zé)。 第九條 在公司用餐時，內(nèi)勤人員中午可免打卡 (僅上下班打卡即可 )，在外面用餐時，按規(guī)定每日打卡四次。 浴場突發(fā)事件處理制度 一、公司轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的刑事案件、治安事件、賓客酗酒、突發(fā)危重疾患、打架、失竊、電力中斷等均視為突發(fā)事件。 二、公司任何員工一旦在公司轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)突發(fā)事 件或可疑情況均應(yīng)立即報告所在區(qū)域部門管理人員，及有關(guān)部門管理人員。 三、接到報告者應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行妥善處理，除緊急搶救外，無關(guān)人員不得進(jìn)入現(xiàn)場，不得圍觀。 四、當(dāng)治安管理部門，保安人員進(jìn)行檢查和處理突發(fā)案件時，有關(guān)員工應(yīng)積極配合，如實(shí)提供線索情況。 五、發(fā)現(xiàn)火警火險時，就近員工應(yīng)立即采取有效措施先行撲救同時報告保安部，撲救完畢，保護(hù)好現(xiàn)場。 浴場失物控制及處理制度 1 每當(dāng)客人從更衣室去總臺結(jié)帳時，更衣室員工必須馬上查看更衣柜狀況，如發(fā)現(xiàn)有遺留物品應(yīng)在 2分鐘之內(nèi)電話通知總 臺。 2．任何員工凡在水療區(qū)域拾獲的物件，均需隨即交往總臺，并報告拾物地點(diǎn)、位置與時間等，私拿客人遺留物品按偷盜處理。 3．總臺做好登記，并請上交者核對無誤后簽名認(rèn)可。 4．若失主提出認(rèn)領(lǐng)，需說明有關(guān)失物之情況并交驗(yàn)其身份 **件，情況屬實(shí)者，可在《失物認(rèn)領(lǐng)單》上簽名后取回該物。 5．所有失物的處理結(jié)果或轉(zhuǎn)移情況均需在失物登記簿上予以說明。 6．錢幣及其它貴重物品按有關(guān)規(guī)定處理。 7．遺留物品應(yīng)定期整理、清點(diǎn)。 8．對無人認(rèn)領(lǐng)的遺留物品保存到規(guī)定期限（食品 3天；藥品 1個月；一般物品 3個月），按有關(guān)規(guī)定處理。 （ 1）、一般物品：三個月后無人認(rèn)領(lǐng)交時尚經(jīng)營事業(yè)部辦公室統(tǒng)一處理。 （ 2）．貴重物品 :現(xiàn)金、珠寶、首飾、相機(jī)等六個月無人認(rèn)領(lǐng)即交時尚經(jīng)營事業(yè)部辦公室處理。 （ 3）． **件、文件 :交安全部處理。 （ 4）．藥物 :二周無人認(rèn)領(lǐng)，經(jīng)請示水療部經(jīng)理核準(zhǔn)后棄之。 （ 5）．水果、食品 :二天后無人認(rèn)領(lǐng)，經(jīng)請示水療部經(jīng)理批準(zhǔn)后統(tǒng)一銷毀。 （ 6）．衣物 :客衣中的物品應(yīng)盡快歸還客人，無人認(rèn)領(lǐng)的衣物交部門登記保管，在保存三個月如無人認(rèn)領(lǐng)，交廣場安全部處理 。 （ 7）．書籍、雜志在保存一個月后交安全部．失物人在領(lǐng)取保管期的物品時，在《失物招領(lǐng)表》領(lǐng)取人一欄簽字處理制度。 浴場交接班制度 標(biāo)準(zhǔn)程序： 1. 交接班主體：經(jīng)理之間、主管之間、員工之間。 2. 交接要求：詳細(xì)、具體、真實(shí)。 3. 交接內(nèi)容： 人員狀況： 崗位安排； 思想是否有波動； 是否有離職和入職員工； 表現(xiàn)較好與較差員工。 當(dāng)班主要工作內(nèi)容： 所做 具體工作，完成了多少遺留問題； 是否組織員工進(jìn)行有針對性的在崗 **； 是否對衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底的清理等等。 衛(wèi)生狀況： 地面是否干凈，布草是否整齊、平展； 自檢所出現(xiàn)問題及解決狀況； 新的衛(wèi)生死角及解決狀況； 聯(lián)檢、抽檢所出現(xiàn)問題及解決狀況。 服務(wù)弊?。? 服務(wù)用語不標(biāo)準(zhǔn)； 服務(wù)態(tài)度不端正； 服務(wù)技巧不靈活； 服務(wù)技能不嫻熟等等。 浴場 **管理制度 一、 目的 : 為規(guī)范 **，加強(qiáng) **管理，提高 **成效，特制定本辦法： 二、 政策與程序 : 人力資源部負(fù)責(zé)安排、管理統(tǒng)一的 **項目及參與并參與督導(dǎo)各部門的內(nèi)部 **。各部門應(yīng)把每月 **計劃及 **大綱與 **內(nèi)容提前報人力資源部備案，以便人力資源部進(jìn)行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。 人力資源部將把有人力資源部組織的 **大綱與 **內(nèi)容提前報人力資源部備案，各部門應(yīng)根據(jù) **計劃及員工的排班情況安排并通知員工參加 **。并把 **名單報人力資源部。員工應(yīng)按所安排的時間參加 **。 凡遲到、早退或不到者，人力資源部將比照《考勤制度》給予相應(yīng)的處分。 每次課程結(jié)束后，人力資源部將安排考評。 效果考評的形式為書面問卷結(jié)合口頭問答及崗位抽查。 崗位抽查指人力資源部就所講授的課程內(nèi)容是否被學(xué)員運(yùn)用到實(shí)際工作中進(jìn)行隨機(jī)考核。 書面考評，根據(jù)考評情況給予評分： 80分以上為優(yōu)秀 60~80為中等 60分以下為不及格 凡每次考評不及格者，降職一級。待重考合格后，回升員職位。 考評優(yōu)秀者將視情況予以獎勵。 人力資源部將建立員工 **檔案，級路員工所接受的 **課程，考評成績等。此 **考評結(jié)果將作為評選優(yōu)秀員工、員工晉升、調(diào)整工資等的依據(jù)。
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