電子商務淘寶天貓商城計劃書-資料下載頁
2025-05-13 18:46本頁面
【導讀】{ "error_code": 17, "error_msg": "Open api daily request limit reached" }
【正文】 由。 淘寶上的 搜索 機制使得掌柜兩級分化太厲害，新進入的店鋪生存的空間非常狹小。 九、附錄 （ 1） 商家必讀規(guī)則 消費者保障服務之“ 7 天無理由退換貨”服務規(guī)則 消費者保障服務之“正品保障”服務規(guī)則 消費者保障服務之“商品如實描述”服務規(guī)則 淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則（商城） 淘寶商城虛擬商家規(guī)則 淘寶商城商家子賬戶命名規(guī)則 淘寶商城商家銷售行為規(guī)則 淘寶商城商家店鋪規(guī)則 淘寶商城商品違規(guī)處罰規(guī)則 淘寶商城信息管理規(guī)則 1 淘寶商城交流區(qū)規(guī)則 1 商城商品評論發(fā)布規(guī)則 1 淘寶商城積分規(guī)則 1 淘寶商城發(fā)票規(guī)則 以上是商城基本的流程 ,我大概弄了一 個基本的框架 . 以下是關(guān)于皇冠店 造成退款率較高的原 因分析 1。 供應鏈的管理不善：廠家做錯貨（或質(zhì)量不過關(guān)）， 應該加強對自己供應鏈的管理，做好檢查才可以。 2。 頁面信息傳達不清楚或者不準確，買家對商品的理解與實物不一致，導致退款。這種情況下，希望賣家能夠根據(jù)買家的反饋和問題，加強商品描述的準確性。補充一句：服裝不是說標明了正確的尺寸，買家就一定不會買錯貨的，很多買家對服裝尺碼沒有概念，在這種情況下，賣家更有責任對商品做出引導性的描述。 3。 庫存管理 4。 客服水平的問題：當面對買家咨詢的時候，很多客服都會說的天花亂墜，吸引客戶購買，但是購買之后客 戶的失落心里落差特別大，導致退款。 其實真正無理由退換的比例不超過 5%，其它的都是賣家的問題，誰叫顧客是上帝呢 ，買家覺得有問題，那么肯定是賣家沒有做到位。請先從自身查找原因 關(guān)于退換貨，主要就是一個態(tài)度問題。很多賣家還是沒有認識到自身的問題，片面去強調(diào)客觀原因，在這種心態(tài)下是不可能有很好的改善的，那么只能會逐漸從淘寶的隊伍中被淘汰
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