人物傳記-杰克183韋爾奇與通用電氣管理模式-資料下載頁
2025-05-09 18:38本頁面
【導讀】杰克·韋爾奇于1935年11月19日生于美國的馬薩。1960年畢業(yè)于伊利諾斯州立大學，獲化學博士。畢業(yè)后，即進入通用電氣公司塑膠事業(yè)。1971年底，韋爾奇成為通用電氣公司化學與治。金事業(yè)部總經(jīng)理.1979年8月成為通用公司副董事長。1981年4月，年僅45歲的杰克·韋爾奇成為通用。電氣公司歷史上最年輕的董事長和首席執(zhí)行官。2001年9月7日，杰克·韋爾奇在公司董事會上正。通用電氣公司取得了非常輝皇的業(yè)績。市值從1981年120億美元增長到現(xiàn)在的4000億。凈利潤從16億美元增長到2000年的127億美元。股東投資回報率平均每年為23%。所有的管理都是圍繞“自信”展開的。業(yè)是相當簡單的。的決策者獲得同樣精確的信息。韋爾奇認為，領導是他經(jīng)營戰(zhàn)略的核心，為一名好的領導者。集中精力于當前的工作成績。成為某一方面的經(jīng)營或技術領域的專家，為得到某一特定工作進行準備。以客戶或質(zhì)量為中心。培養(yǎng)其他特別的組織關系，例如，與
【正文】 ， 列出你要評價企業(yè)狀況的標準 。 ?第四步：應用評分系統(tǒng) ， 用列在橫軸上的標準評價每個列在縱軸上的領域或項目 。 ?第五：把縱、橫軸上每項的總分匯集起來。 托特模型應用舉例：質(zhì)量模型 事業(yè)部 1 2 3 4 5 質(zhì)量領導 供應商管理 工序控制及提高 質(zhì)量信息管理 問題處理技術 人員責任 客戶滿意度 新產(chǎn)品技術服務指導 變化能力 評分： 1=無現(xiàn)實行動 2=正在采取努力 3=勝任 4=最佳行為 5=確實的最佳行為 好學精神之三：向員工學習 我們每年都面向 10000位員工進行民意調(diào)查。1995年，員工們說：“我們迫切地需要一次質(zhì)量行動?！庇谑牵覀兙筒扇×?6西格瑪計劃。 —— 韋爾奇 客戶模式 —— 6西格瑪 6西格瑪是我們曾嘗試過的最重要的管理培訓方法。它勝過到哈佛工商管理學院就讀，也勝過到克頓維爾進修。它教會你一種完全與眾不同的思維方式。 —— 韋爾奇 1999年 4月 6西格瑪定義 6西格瑪是一種能夠嚴格 、 集中和高效地改善企業(yè)流程管理質(zhì)量的實施原則和技術 。它包含了許多質(zhì)量管理前沿的先鋒成果 ，致力于實現(xiàn) “ 零缺陷 ” 的完美商業(yè)表現(xiàn) 。 在 6西格瑪下 ， 產(chǎn)品合格率為 %，即每一百萬種產(chǎn)品中只有 。 6西格瑪革新的 5個主要步驟 ?（ 1） 定義 D ? （ 2） 度量 M ? （ 3） 分析 A ? （ 4） 改進 I ? （ 5） 保持 C 6西格瑪?shù)慕M織結構 ?領導者 ?冠軍倡導者 ?榮譽黑帶 ?黑帶 ?綠帶 實施 6西格瑪中應注意的 6個關鍵問題 （一） ?（ 1）良好的革新表現(xiàn)應該從高級領導層開始。 ?（ 2）整修系統(tǒng)的改善是建立在與客戶、員工和供應商之間密切的溝通上的。 ?（ 3）對培訓必須進行嚴格的評估。 實施 6西格瑪中應注意的 6個關鍵問題 （二） ? （ 4）隨著一套監(jiān)測流程和成功表現(xiàn)的指標系統(tǒng)的建立，也形成了一個不斷完善的系統(tǒng)流程的構架。 ?（ 5）商業(yè)流程的改進是由管理層和那些對各個流程有具體經(jīng)驗的人來選擇和決定的，并由企業(yè)強制實行。 ?（ 6） 6西格瑪?shù)膶嵤┦怯珊趲f(xié)助并監(jiān)督綠帶領導的員工團隊來執(zhí)行的 。 6西格瑪取得的成果 ?營業(yè)利潤率 由 1995年 % 提高至 1998年的 % ?營運資本周轉次數(shù)由 1995年的 至 1998年的 次 ?1998年 ， 它已為 GE的營業(yè)收入提供了 13億多美元的回報 。
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