人物傳記-杰克183韋爾奇與通用電氣管理模式-資料下載頁(yè)
2025-05-09 18:38本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】杰克·韋爾奇于1935年11月19日生于美國(guó)的馬薩。1960年畢業(yè)于伊利諾斯州立大學(xué)，獲化學(xué)博士。畢業(yè)后，即進(jìn)入通用電氣公司塑膠事業(yè)。1971年底，韋爾奇成為通用電氣公司化學(xué)與治。金事業(yè)部總經(jīng)理.1979年8月成為通用公司副董事長(zhǎng)。1981年4月，年僅45歲的杰克·韋爾奇成為通用。電氣公司歷史上最年輕的董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官。2001年9月7日，杰克·韋爾奇在公司董事會(huì)上正。通用電氣公司取得了非常輝皇的業(yè)績(jī)。市值從1981年120億美元增長(zhǎng)到現(xiàn)在的4000億。凈利潤(rùn)從16億美元增長(zhǎng)到2000年的127億美元。股東投資回報(bào)率平均每年為23%。所有的管理都是圍繞“自信”展開(kāi)的。業(yè)是相當(dāng)簡(jiǎn)單的。的決策者獲得同樣精確的信息。韋爾奇認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是他經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心，為一名好的領(lǐng)導(dǎo)者。集中精力于當(dāng)前的工作成績(jī)。成為某一方面的經(jīng)營(yíng)或技術(shù)領(lǐng)域的專家，為得到某一特定工作進(jìn)行準(zhǔn)備。以客戶或質(zhì)量為中心。培養(yǎng)其他特別的組織關(guān)系，例如，與
【正文】 ， 列出你要評(píng)價(jià)企業(yè)狀況的標(biāo)準(zhǔn) 。 ?第四步：應(yīng)用評(píng)分系統(tǒng) ， 用列在橫軸上的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)每個(gè)列在縱軸上的領(lǐng)域或項(xiàng)目 。 ?第五：把縱、橫軸上每項(xiàng)的總分匯集起來(lái)。 托特模型應(yīng)用舉例：質(zhì)量模型 事業(yè)部 1 2 3 4 5 質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo) 供應(yīng)商管理 工序控制及提高 質(zhì)量信息管理 問(wèn)題處理技術(shù) 人員責(zé)任 客戶滿意度 新產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)指導(dǎo) 變化能力 評(píng)分： 1=無(wú)現(xiàn)實(shí)行動(dòng) 2=正在采取努力 3=勝任 4=最佳行為 5=確實(shí)的最佳行為 好學(xué)精神之三：向員工學(xué)習(xí) 我們每年都面向 10000位員工進(jìn)行民意調(diào)查。1995年，員工們說(shuō)：“我們迫切地需要一次質(zhì)量行動(dòng)?！庇谑?，我們就采取了 6西格瑪計(jì)劃。 —— 韋爾奇 客戶模式 —— 6西格瑪 6西格瑪是我們?cè)鴩L試過(guò)的最重要的管理培訓(xùn)方法。它勝過(guò)到哈佛工商管理學(xué)院就讀，也勝過(guò)到克頓維爾進(jìn)修。它教會(huì)你一種完全與眾不同的思維方式。 —— 韋爾奇 1999年 4月 6西格瑪定義 6西格瑪是一種能夠嚴(yán)格 、 集中和高效地改善企業(yè)流程管理質(zhì)量的實(shí)施原則和技術(shù) 。它包含了許多質(zhì)量管理前沿的先鋒成果 ，致力于實(shí)現(xiàn) “ 零缺陷 ” 的完美商業(yè)表現(xiàn) 。 在 6西格瑪下 ， 產(chǎn)品合格率為 %，即每一百萬(wàn)種產(chǎn)品中只有 。 6西格瑪革新的 5個(gè)主要步驟 ?（ 1） 定義 D ? （ 2） 度量 M ? （ 3） 分析 A ? （ 4） 改進(jìn) I ? （ 5） 保持 C 6西格瑪?shù)慕M織結(jié)構(gòu) ?領(lǐng)導(dǎo)者 ?冠軍倡導(dǎo)者 ?榮譽(yù)黑帶 ?黑帶 ?綠帶 實(shí)施 6西格瑪中應(yīng)注意的 6個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題 （一） ?（ 1）良好的革新表現(xiàn)應(yīng)該從高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始。 ?（ 2）整修系統(tǒng)的改善是建立在與客戶、員工和供應(yīng)商之間密切的溝通上的。 ?（ 3）對(duì)培訓(xùn)必須進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估。 實(shí)施 6西格瑪中應(yīng)注意的 6個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題 （二） ? （ 4）隨著一套監(jiān)測(cè)流程和成功表現(xiàn)的指標(biāo)系統(tǒng)的建立，也形成了一個(gè)不斷完善的系統(tǒng)流程的構(gòu)架。 ?（ 5）商業(yè)流程的改進(jìn)是由管理層和那些對(duì)各個(gè)流程有具體經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)選擇和決定的，并由企業(yè)強(qiáng)制實(shí)行。 ?（ 6） 6西格瑪?shù)膶?shí)施是由黑帶協(xié)助并監(jiān)督綠帶領(lǐng)導(dǎo)的員工團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行的 。 6西格瑪取得的成果 ?營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率 由 1995年 % 提高至 1998年的 % ?營(yíng)運(yùn)資本周轉(zhuǎn)次數(shù)由 1995年的 至 1998年的 次 ?1998年 ， 它已為 GE的營(yíng)業(yè)收入提供了 13億多美元的回報(bào) 。
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