員工文明禮儀常識手冊-資料下載頁
2025-08-01 10:30本頁面
【導(dǎo)讀】往都需共同遵守的基本道德規(guī)范，同時也是一種文化。高社會文化素質(zhì)。同時，有助于維系個人、單位、一個團體、一個企業(yè)、甚至于一個民族的形象。動”的倡導(dǎo)者和踐行者，更應(yīng)加強道德實踐、注重文明禮儀，程總公司的全部管理職能，旗下共有直屬獨立法人單位17家。擁有房屋建筑工程、市政公用工程、公路工程、外承包工程資格。此外，還具有建筑工程設(shè)計與檢測，房地產(chǎn)。集團業(yè)務(wù)已拓展至國內(nèi)各省、市和國外。有職工6000多人，含中、高級各類專業(yè)技術(shù)人員1600多人，生產(chǎn)能力，列海南省國資委重點監(jiān)管企業(yè)前茅。多項海外援建工程項目獲得受援國和中國商務(wù)部的高度贊。部、全國建筑施工安全文明工地之最獎。近年來，企業(yè)規(guī)模迅。速擴張、綜合實力持續(xù)增強，經(jīng)濟效益和社會效益顯著提高，不能露肚臍、脊背，裙子不得短于膝蓋以上20厘米。放于腹前或體后；女士要雙腳并攏，腳尖呈V字或丁字狀，雙手交叉放于腹前。
【正文】 楚接收人的全名，其中問候語和致謝詞必不可少。另外，要 使用清晰的原件，避免發(fā)送后出現(xiàn)內(nèi)容看不清的情況，發(fā)送傳真后應(yīng)盡快通過其他方式與收件人取得聯(lián)系，確認其是否收到傳真， 十一、會議禮儀 普通會議： 20 與會者必須提前 5分鐘到達會場 ， 嚴格遵守會場規(guī)章制度，手機調(diào)到靜音狀態(tài)，不發(fā)短信，不接聽電話，如果電話緊急到會議室外接聽。 充分做好會前準備，認真聽取別人發(fā)言意見，做好會議討論重點和其他與會者意見的記錄，不和旁邊的人小聲議論（除了開展討論）。 主持人或者發(fā)言者上臺講話前，必須向與會者行 30176。鞠躬禮，發(fā)言或者講話完畢，應(yīng)向與會者行 30 度鞠躬禮，與會者應(yīng)鼓掌回禮。 與會者遲到必須向主持人行 15176。鞠躬禮表示歉意，會議中途離開者必須向主持人或發(fā)言人行 15176。鞠躬禮示意離開。 會議進程中，應(yīng)該集中注意力，不干擾他人發(fā)言，若有疑問或 要發(fā)言，應(yīng)等待時機，不可隨意發(fā)表評論，或要求發(fā)言者予以解答。 會議結(jié)束后，自覺把自己用過的紙杯、紙巾等垃圾收拾好或帶走。 受邀出席重要會議，在接到正式邀請函時，應(yīng)以單位或者個人的名義發(fā)出賀電或者賀信，并表示屆時正點抵達，以示尊重，若無法出席，應(yīng)盡早通知東道主。 參加重要會議、大型活動、宴會等正式、嚴肅、隆重的場合，應(yīng)穿合乎身份的禮服（西服、旗袍、晚裝或者民族 21 服裝），講究整齊、穩(wěn)重、大方，不宜穿過于花哨的奇裝異服。女士要進行必要的化妝，以淡妝為主。 若出席洽談會，則要始終面帶微笑、態(tài)度友好、語 言文明禮貌，舉止彬彬有禮，男士要保持紳士風(fēng)度，女士要保持淑女風(fēng)范。 會議中，若有事找領(lǐng)導(dǎo)，不要貿(mào)然闖入打斷會議，在進入會議室前，應(yīng)把內(nèi)容寫在紙條上，遞給相關(guān)人員 十二、施工現(xiàn)場禮儀 檢查之前必須提前一天通知項目部管理人員，并告知檢查內(nèi)容及到達時間。 著裝必須整齊、清潔、大方，進入施工現(xiàn)場之前必須佩戴有公司標志的安全帽，禁止穿涼鞋、短褲、中褲及奇裝異服，女性禁止穿裙子、高跟鞋，不宜濃妝艷抹。 進入施工現(xiàn)場后應(yīng)分別與項目部管理人員握手問好（如第一次到項目檢查，公司檢查組負責人或主要人員要向項目部主要人員遞 交公司印發(fā)的個人名片），并向他們逐一介紹檢查小組成員。 在施工現(xiàn)場檢查時禁止吸煙，不準隨地吐痰，不宜談及檢查內(nèi)容及施工情況以外的事情。 要使用普通話交談，語言表達要整潔，吐字要清晰，嚴禁講粗口，嚴禁大聲爭執(zhí)喧嘩。 22 檢查結(jié)束后，要與項目部管理人員握手道別。 十三、涉外禮儀 維護形象 : 儀容 儀 表端莊典雅，言談舉止從容得體，服裝配飾挑選得當，待人接物周全。 謙虛適當 ： :要意識到自己代表自己 的 國家 、 民族 、所在單位的形象，不應(yīng)表現(xiàn)得畏懼自卑，妄自菲薄，也不應(yīng)表現(xiàn)得狂傲自大，目中無人，恭謙有禮， 不卑不亢 。 靈活接待 :各國禮儀習(xí)俗存在著差異 ， 必須尊重對方所獨有的 風(fēng)俗習(xí)慣 。接待外賓一般才用三種方式： 一是 以我為主 ，在涉外交往中，依舊基本上采用本國禮儀。二是 兼及他方 ，在涉外交往中基本下采用本國禮儀的同時，適當?shù)夭捎靡恍┙煌鶎ο笏趪F(xiàn)行的禮儀。三是“求同存異”。在涉外交往中為了減少麻煩，避免誤會，最為可行的做法，是既對交往對象所在國的禮儀與習(xí)俗有所了解并予以尊重，更要對于國際上所通行的禮儀慣例認真地加以遵守。如 握手禮通行各國。 信守約定。 所謂 信守約定 的原則，是指在一切正式的國際交往之中，都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾。說話務(wù)必算數(shù)，許諾一定兌現(xiàn)，約會必須要如約而至，在一切有關(guān)時間方面的正式約定之中，尤其需要恪守不怠。 23 熱情適度： 要把握好待人熱情友好的具體分寸做到關(guān)心有度、距離有度、舉止有度。否則就會事與愿違，過猶不及。 （ 1）距離有度： 在涉外交往中，人與人之間的正常距離大致可以劃分為以下四種，它們各自適用不同的情況。 一是常規(guī)距離：其距離為大于 米，小于 米。它適合于一般性的交際應(yīng)酬，二是是禮儀距離。其距離為大于 米，小于 3 米。它適用 于會議、演講、慶典、儀式以及接見，意在向交往對象表示敬意，所以又稱 敬人距離 。 （ 2）舉止有度： 一是不要隨便采用某些意在顯示熱情的動作。二是不要采用不文明、不禮貌的動作。 （ 3）關(guān)心有度。不要關(guān)心范圍，尊重他人隱私，對海外人士忌提以下 8 個歸于個人隱私的問題。一是收入支出，二是年齡大小，三是戀愛婚姻，四是身體健康，五是家庭住址，六是個人經(jīng)歷，七是信仰政見，八是所忙何事 十、女士優(yōu)先：所謂 女士優(yōu)先 ，是國際社會公認的一條重要的禮儀原則，在一切社交場合，每一名成年男子都有義務(wù)主動自覺地以自己實際行動，去尊 重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關(guān)心婦女，保護婦女，盡心竭力地去為婦女排憂解難。 24
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