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【正文】 門店薪金及晉級制度 一、薪金制度 工資結構為：本月工資 =基本工資 +崗位津貼 +店面當月銷售總業(yè)績 *提成百分比 +獎勵 罰款； 專賣店實行月薪制，具體天數(shù)以當月考勤為準，且次月發(fā)放員工工資； 二、員工晉級制度 店內(nèi)的員工都根據(jù)工作能力及工作經(jīng)驗分為四個級別，分別為實習導購、導購顧問、儲備店長和店長，公司獎給制定合理的晉級制度，提供員工合理的發(fā)展空間。晉級考核為三個月，符合條件即可晉級。 學員上崗條件為： 培訓期間無曠課，無遲到早退情況； 通過公司的相關培訓考核，掌握基本的產(chǎn)品知識和銷售服務流程。 實習導購轉為正式導購顧問的條件為： 工作滿三個月，工作期間累計遲到、早退不超過 2 次； 工作期間通過公司相關的專業(yè)知識及產(chǎn)品考核； 熟練應用服務禮儀，無顧客投訴； 每月完成個人銷售任何 80%以上。 導購顧問晉升儲備店長： 每月平均能超額完成銷售任務，個人銷售能力較強； 工作滿半年時間，工作期間累計遲到、早退不超過 3 次以上； 對公司的忠誠度高，服從公司及店長的管理，能夠完成公司及店長下達的各項工作 任務； 有較強的團隊精神，主動幫助新老員工，能夠在新老員工中起到表率作用； 對相關的專業(yè)知識及產(chǎn)品能夠熟練應用； 具有很強的顧客服務意識，新顧客成交率高。 儲備店長晉升店長： 成為儲備店長必須工作達 6 月以上； 熟悉連鎖店店面的工作管理流程，在店長不在時能夠獨立管理店面。 能夠嚴格自律，在各方面工作上否能給導購顧問起到良好的帶頭表率作用。 具備領導、溝通及協(xié)調(diào)能力，能夠做到公平、公正，與員工之間配合默契，協(xié)助店 長在店內(nèi)形成比、學、趕、幫、超的競爭氛圍； 具備卓越的銷售能力，個人銷售成績卓越，對 待不同顧客都能通過自己的專業(yè)及服 務大道銷售目的； 能夠協(xié)助店長做好新員工的基本培訓工作，幫助老員工提高專業(yè)技能和提高服務、 銷售技巧。 商品進銷存管理制度 為了加強自營店商品的進銷存管理，實現(xiàn)賬賬相符，帳物相符的我管理目標，制定此制度。所有財務、貨品、銷售人員必須嚴格遵守。 一、建賬 新店鋪貨后三天內(nèi)店長必須在店鋪建立臺賬，賬務管理員同步在公司建立起對應的大 帳。 建立新帳前，必須對商品進行盤點，以盤點實數(shù)作為建賬的基礎資料，要做到準確無誤。 二、銷賬 店長每周一至公司開會時必須將上一周的銷售報表和銷售小票交至賬務管理員，賬務管 理員在一周內(nèi)完成銷賬，包括相關查詢。銷售報表和小票必須按表格規(guī)范填寫清晰，無錯字錯碼，一旦有不規(guī)范和填寫錯誤的情況發(fā)生，將視為違章，必須接受處罰。 與商場聯(lián)營店鋪不得私收現(xiàn)金，一旦發(fā)生對直接責任人做辭退處理。對通過公司批準， 個別商場內(nèi)部人員購買產(chǎn)品所收現(xiàn)金必須及時上交公司，收現(xiàn)商品做入銷售日報和周報，注明內(nèi)購和折扣比例，不能向貨物部辦理退貨。顧客損壞商品理賠款視同內(nèi)購銷售，做進銷售報表。 各店的出貨單由店長或?qū)з徴胶炞趾笤?1~2 日內(nèi)必須返回貨品部，出貨單一式四份， 店長留存一份，其余三分交回貨品部，貨品部留存一份，轉交財務部兩份。 店長和賬務管理員必須做到當天的進貨和銷貨必須當天做賬，做到日清日結，不的累計， 每周一次合計。遇到店長或賬務管理員清請假的情況，超過三天假期就必須上報業(yè)務主管或會計，安排代理人員。 所有銷賬工作必須認真細致，銷完后進行復核，以免出現(xiàn)不必要的筆誤。店長必須 整理 收集好所有商品進銷存的原始憑證，不得丟失。一般丟失，視為違章，必須接受處罰。 三、盤點 貨品盤點分為日盤總數(shù)，月盤明細，日盤總數(shù)即每天早晚班導購交接班時對貨品進行總 數(shù)盤點，雙方一致確認后在交接本上簽字。月盤明細即每月由財務人員隨機對店鋪進行盤點，月盤時必須對明細賬。 月盤時對柜臺上出現(xiàn)的混簽、丟簽商品不能盤點入賬，應辦理退貨手續(xù)，退回貨品部進 行重新核定。每月每店混簽、丟簽超過 5 件，即視為違規(guī)，必須接受處罰。店長自行發(fā)現(xiàn)混簽、丟簽，情節(jié)輕微，并及時進行了調(diào)整和補充，此類情況不在 進行處罰。 月盤點時間和盤點人員由財務決定，盡量避開客流較大的時間段，當銷售與盤點發(fā)生矛 盾時，銷售給盤點讓路。店長和導購必須認真配合盤點人員的工作，并應整理好臺賬，及時與盤點結果進行核對。 盤點表一式兩份，盤點結束后，店長與盤點人員分別簽字確認，當月盤點表必須歸檔保 存，以備下月查實。 四、對賬 盤點結束后，及時進行盤點實數(shù)與臺賬、大帳的核對，只有核對后現(xiàn)實示數(shù)與臺賬、大 帳完全相符，才能說明賬目清晰；如出現(xiàn)不符，就必須對明細資料進行逐一核查，找出差異。 對問題較少的店鋪，盤點當日 就必須完成核查；對問題較多的店鋪，店長必須安排時間 在三日內(nèi)回到公司于盤點的財務人員進行核查，并把出現(xiàn)的問題如實上報會計。拖延核查事件將視為違章，必須接受處罰。 對賬核查的各種問題不管查清還是未查清都必須逐一列出清單，說明情況，上報會計。 五、庫存管理 庫存管理必須做到： 以產(chǎn)品系列和品類分開裝袋裝箱集中儲放，提高銷售時的找貨速度。 產(chǎn)品包裝袋要完整無破損，對破損的袋子及時更換，防止因破袋導致標簽混亂。 不同規(guī)格大小的產(chǎn)品必須放在相應大小的包裝袋中，防止商品損壞。 單款產(chǎn)品的庫存量不能過大，中低價格帶商品暢銷款單款庫存不能超過 30 件；一般商 品單瓶庫存不能超過 15 件；高價格帶商品暢銷款單款庫存不能超過5 件；一般款式商品單瓶單款庫存不能超過 5 件；對滯銷庫存商品 12個月向公司辦理一次調(diào)貨。 各自營店的庫存指標由公司統(tǒng)籌確定，正常售賣季不能超過指標；在節(jié)日旺季，庫存量 可以超過指標，但幅度不能超過 30%。 六、核查及處理 財務監(jiān)督人員負責對各店存在的混簽、丟簽、丟失原始進銷憑證丟失貨品的問題進行進一步核查，對混簽、丟簽核查清楚后監(jiān)督店鋪進行價簽調(diào)整和補充，貨品 丟失問題上報總經(jīng)理處理。 會計和總經(jīng)理對當月自營店進銷存管理存在問題的處理意見落實后，賬務管理員根據(jù)處 理意見對存在問題的店鋪賬目進行調(diào)整，實現(xiàn)公司大帳與店鋪臺賬的統(tǒng)一。在未經(jīng)總經(jīng)理或會計批準的情況下，賬務管理員不得私自調(diào)帳。 每月自營店進銷存報表由賬務管理員提供真實可靠的數(shù)據(jù)和資料，會計進行初步核查后 匯總上報總經(jīng)理。自營店進銷存報表上報時間與損益表同步。 七、獎罰條例 處罰 *銷售報表和小票填寫不規(guī)范，有錯字錯碼 *丟失原始憑證：出貨單、調(diào)貨單、小票、上月盤點表 *每月每店混簽、丟簽超 過 5 件 *店長無故拖延盤點核查時間 *聯(lián)營店鋪私自收現(xiàn)金 *專營店隨意打折賺取差價或私賣本公司以外對產(chǎn)品 *庫存儲放未按規(guī)范操作，管理混亂 *庫存品存在包裝破損或使用規(guī)格不合理導致商品損壞