員工禮儀訓(xùn)練-資料下載頁
2025-08-01 10:28本頁面
【導(dǎo)讀】的舉動(dòng).一副真誠(chéng)的態(tài)度……也許能使你的生活.工。作增添更多的樂趣，使人與人之間更容易交往.溝通。講求禮儀作為維護(hù)公共秩序、遵守社會(huì)公德的一個(gè)準(zhǔn)則，貌----和諧相處的具體表現(xiàn).指人們?cè)谌粘＝浑H生活中為表示敬重,致意,問候的慣用形式.括有禮遇規(guī)格和禮節(jié)程序要求.新公司成立慶典儀式.解,在日本把食指彎曲成鑰匙的形狀則表示盜竊他人之物,表示(女人)的等意思.個(gè)人禮儀所涉及的是個(gè)人穿著打扮，男子就座時(shí)，雙腳可平踏于。和腳不可向上翹二朗腿。最后，無論男女，就座時(shí)下意。良好習(xí)慣，禁止留胡須，大致以不超過三種顏色為原則。參加正式、隆重的場(chǎng)合，應(yīng)。四忌西服的衣、褲帶內(nèi)鼓鼓囊囊；戒指戴在食指上,表示求婚.戒指戴在無名指上,表示已訂婚或結(jié)婚.，穿皮鞋，著裝整齊，自然大方，女性工作人員，應(yīng)得體大方。，長(zhǎng)度不蓋過耳部及衣領(lǐng)為宜，不留胡須，
【正文】 列講究 首席居前居 中 ,左邊依次 ,右邊為 .根據(jù)主客身份 . 地位 .親疏分坐 . P 60/75 作為客人 ,赴宴講究?jī)x容 ,根拒關(guān)系親疏決定是否攜帶小禮品或好酒 .赴宴首時(shí)守約 ,或由東道進(jìn)行引見介紹 ,聽從東道安排 ,然后入座 。這個(gè) ‘ 排座次 ’ 是整個(gè)中國(guó)飲食禮儀中最重要的一部分 . 從古到今 ,因?yàn)樽谰叩难葸M(jìn) ,所以座位的排法也相應(yīng)變化 .總的來講 ,座次是 ? 尚左尊右 ? ? 面朝大門為尊 ? 家宴首席為輩分最高的長(zhǎng)者 ,末位為最低者 . 現(xiàn)代中餐禮儀之排座次 P 61/75 就餐舉止十忌 1. 在用餐時(shí)口中或身體發(fā)出聲響 。 2. 在用餐時(shí)整理自己的衣飾 ,或是化妝、補(bǔ)妝 3. 在用餐期間吸煙； 4. 再三勸說別人飲酒，甚至起身向別人灌酒； 5. 用自己的餐具為別人夾菜、舀湯或選取其他食物。 6. 亂挑、翻菜肴或其他食物 7. 用餐具對(duì)著別人指指點(diǎn)點(diǎn)，或者把餐具弄出響聲 8. 直接以手取用不宜用手取用的菜肴或其他食物 9. 毫無遮掩地當(dāng)眾剔牙 10. 隨口亂吐嘴里的不宜下咽之物 P 62/75 人若不喝酒 ,白來世上走 。 酒是世上精 ,越喝越年輕 。 天天喝酒天天醉 , 喝壞身體喝壞胃 。 喝得辦公沒經(jīng)費(fèi) , 干起工作都不會(huì) 。 領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)對(duì)不對(duì) , 下次喝酒我還醉 。 語言景致 酒謠小輯 P 63/75 使用筷子的禮儀禁忌 一忌敲筷。 即在等待就餐時(shí)，不能坐在餐邊一手拿一根 筷子隨意敲打，或用筷子敲打碗盞或茶杯； 二忌擲筷。 在餐前發(fā)放筷子時(shí)，要把筷子一雙雙理順， 然后輕輕地放在每個(gè)人的餐桌前； 距較遠(yuǎn) 時(shí)，可以請(qǐng)人遞過去，不能隨手?jǐn)S在桌上； 三忌叉筷。 筷子不能一橫一豎交叉擺放，不能一根是 大頭，一根是小頭?？曜右獢[放在碗的旁邊， 不能擱在碗上。 P 64/75 使用筷子的禮儀禁忌 四忌插筷。 在用餐中途因故需暫時(shí)離開時(shí)，要把筷子輕 輕擱在桌子上或餐碟邊，不能插在飯碗里； 五忌揮筷。 在夾菜時(shí)，不能把筷子在菜盤里揮來揮去， 上下亂翻，遇到別人也來夾菜時(shí)，要有意避 讓，謹(jǐn)防 “ 筷子打架 ” ； 六忌舞筷。 在說話時(shí)，不要把筷子當(dāng)作刀具，在餐桌上 亂舞；也不要在請(qǐng)別人用菜時(shí)，把筷子戳到 別人面前，這樣做是失禮的。 P 65/75 公 務(wù) 禮 儀 P 66/75 上 崗 禮 儀 1）全面了解公司的各種規(guī)章制度 2）了解管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的負(fù)責(zé)人姓名 及其職責(zé) 3）當(dāng)你有困難時(shí)不要不好意思求助他人 4）被介紹時(shí)一定要仔細(xì)聽清并記住同事 們的姓氏 P 67/75 拜 訪 禮 儀 1）最重要的拜訪禮儀是準(zhǔn)時(shí)赴約； 2）與求見人見面后，如是初次見面要主動(dòng)自我介紹； 3）談話時(shí)應(yīng)開門見山，言歸正傳，不要海闊天空浪費(fèi)時(shí)間； 4）應(yīng)對(duì)主人的舉動(dòng)十分敏銳，切忌死賴不走。 P 68/75 匯 報(bào) 工 作 禮 儀 1） 遵守時(shí)間，不可失約； 2）輕輕敲門，經(jīng)允許后才能進(jìn)門； 3）工作時(shí)如果上級(jí)不注意禮儀時(shí)， 不可沖動(dòng)； 4）匯報(bào)結(jié)束后上級(jí)如果談興猶在， 不可有不耐煩的表現(xiàn) 。 P 69/75 聽取匯報(bào)時(shí)的禮儀 1）遵守時(shí)間 2）應(yīng)及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座 3）要善于聽，不隨意批評(píng)、拍板 4）要先思而后言 P70/75 辦 公 室 禮 儀 1. 要樹立整潔、端莊的個(gè)人禮儀形象； 2. 在辦公室上班要做到六不、四要 3. 六不： 不對(duì)他人評(píng)頭論足，不談?wù)搨€(gè)人薪金 不要諉過給同事，不干私活， 不打私人電話， 不打聽探究別人隱私 4. 四要： 辦公室衛(wèi)生要主動(dòng)搞，個(gè)人桌面要整潔， 同事見面要問好，辦公室來人要接待 P71/75 商務(wù)接待原則 * 儀表要端莊 .儀容要整潔 * 嚴(yán)謹(jǐn) .熱情 .周到 .細(xì)致 * 言語友善 .舉止優(yōu)雅 * 高效穩(wěn)定 P72/75 尊 敬 原 則 遵 守 原 則 真 誠(chéng) 原 則 適 度 原 則 自 律 原 則 P73/75 急事 ,慢慢地說 。大事 ,清楚地說 。 小事 ,幽默的說 。沒把握的事 ,謹(jǐn)慎的說 。 沒發(fā)生的事 ,不要胡說 。做不到的事 ,別亂說 。 傷害別人的事 ,不能說 。討厭的事 ,對(duì)事不對(duì)人說 。 開心的事 ,看場(chǎng)合說 ,傷心的事 ,不要見人就說 。 別人的事 ,小心的說 。自己的事 ,聽聽自己的心怎么說 。 現(xiàn)在的事 ,做了再說 。未來的事 ,未來再說 。 如果 ,對(duì)我有不滿意的地方 ,請(qǐng)一定要對(duì)我說 . 說話的溫度 P74/75 P75/75
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