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【正文】 時(shí)，應(yīng)在地面鋪一層報(bào)廢床單或毛巾、彩條布等保護(hù)地面，不允許弄臟家俱、地面、墻身等。工作完畢要徹底清理工作現(xiàn)場恢復(fù)原樣。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) c、 工作操作時(shí)應(yīng)注意走路輕、工作輕、說話輕，不應(yīng)在工作區(qū)域大聲喧嘩。 d、 工作進(jìn)行中若有業(yè)主、客戶 走過工作區(qū)域應(yīng)暫時(shí)停止工作，并面帶微笑面對業(yè)主、客戶，等業(yè)主、客戶走過后再繼續(xù)工作。 e、 無論何時(shí)均不應(yīng)坐在地上操作。 f、 上班時(shí)保持樂觀情緒，不在工作崗位發(fā)泄個(gè)人不良情緒。 1綠化有償服務(wù) 綠化有償服務(wù)是物業(yè)開展多種經(jīng)營、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收的途徑之一。它可以充分利用物業(yè)管理公司所擁有的園林綠化專業(yè)人才開展針對業(yè)主、住戶甚至是小區(qū)外其它單位的綠化服務(wù)，包括私家庭院園林設(shè)計(jì)施工、花木及私家庭院綠化代管、花木出租出售、花藝裝飾設(shè)計(jì)服務(wù)、插花及盆景培訓(xùn)班、花卉知識培訓(xùn)班等。 （ 1） 園林設(shè)計(jì)施工：對于綠化隊(duì)伍較大、技術(shù)力 量較雄厚的物業(yè)公司，可開展針對別墅等高級住宅小區(qū)的私家庭院園林綠化設(shè)計(jì)及施工工作，如果技術(shù)及資金力量允許，還可以承接外單位的中小型園林設(shè)計(jì)及施工工程。通過開展園林設(shè)計(jì)及工程施工服務(wù)，可增加物業(yè)公司的收入。 （ 2） 綠化代管：在一些高級別墅區(qū)，一些業(yè)主往往自己擁有私家花園，而一般的住宅區(qū)也具有業(yè)主愛花但又常常較忙或沒有專業(yè)技術(shù)而較難以養(yǎng)好家庭花木的現(xiàn)象，可開展園林綠化及花木有償代管服務(wù)。 （ 3） 花店服務(wù)：除了園林工程及綠化代管外，綠化部門還可在小區(qū)內(nèi)開花店，為業(yè)主提供花藝設(shè)計(jì)服務(wù)及出售盆花、觀賞魚飼料、花肥、花 泥及園林小工具等。 （ 4） 花卉知識培訓(xùn)：包括插花藝術(shù)培訓(xùn)、盆景知識培訓(xùn)、養(yǎng)花知識培訓(xùn)等。通過有償培訓(xùn)，不僅可以豐富社區(qū)文化，也可以培訓(xùn)社區(qū)居民保護(hù)環(huán)境、愛護(hù)綠化的習(xí)慣，還能為公司增加收入。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 附錄： 物業(yè)一級綠化管養(yǎng)規(guī)范 草坪管養(yǎng) 草坪一級管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是目的草種生長旺盛，呈勃勃微型機(jī)，草坪整齊雅觀，四季常綠，覆蓋率達(dá) 98%以上，雜草率低于 3%，無坑洼積水，無裸露地。 （ 1）生長勢 生長勢強(qiáng)，生長量超過該草種該規(guī)格的平均年生長量。葉片健壯，生機(jī)勃勃，葉色 濃綠，無枯黃葉。 （ 2）修剪 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 考慮季節(jié)特點(diǎn)和草種的生長發(fā)育特性，使草的高度一致，邊緣整齊。高度控制在：臺灣草 5cm 以下，大葉油草、假儉草、沿階草 10cm 以下。 （ 3）灌溉、施肥 根據(jù)草坪植物的生長需要加強(qiáng)淋水和施肥，保證肥水充足，肥料的施用方法和用量科學(xué)，防止過量或不均勻引起肥傷。在雨水缺少的季節(jié)，每天的淋水量稍大于該草種該規(guī)格的蒸騰量，使含水量保持在：砂土為 36%，砂壤土為 612%，壤土為 1223%，粘土為 2123%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土為 %，砂壤土為 9——12%，壤 土為 1823%，粘土為 2223%；需水量少且不耐澇的植物，其土壤含水量控制在：砂土為 %，砂壤土為 69%，壤土為1218%，粘土為 2122%。特別在 102 月份要勤淋水多施肥，適當(dāng)進(jìn)行根外追肥，使草坪保持優(yōu)良的長勢度過干旱的秋、冬季。 （ 4）除雜草 經(jīng)常除雜草，使純草坪和混合草坪的目的草種純度達(dá) 97%。新接管的綠地要求半年內(nèi)達(dá)標(biāo)。 （ 5）填平坑洼 及時(shí)填平坑洼地，使草坪內(nèi)無坑洼積水，平整雅觀。 （ 6）補(bǔ)植 對被破壞或其它原因引起死亡的草坪植物應(yīng)及時(shí)補(bǔ)植，使草坪保持完整，無裸露地。補(bǔ)植要補(bǔ)與 原草坪相同的草種，適當(dāng)密植。補(bǔ)植后加強(qiáng)保養(yǎng)，保證一個(gè)月內(nèi)覆蓋率達(dá) 98%。 （ 7）病蟲害防治 及時(shí)做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早處理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響植物生長。盡量采用生物防治的辦法，以減少對環(huán)境的污染。用化學(xué)方法防治時(shí)，一般在晚上進(jìn)行噴藥；藥物、用量及對環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲為害，最嚴(yán)重的危害率在 5%以下。 灌木和花卉管養(yǎng) 灌木和花卉一級管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是生長旺盛，花繁葉茂，造型美 觀，修剪工藝精細(xì)，植物造型具有藝術(shù)感和創(chuàng)意，產(chǎn)出精品。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) （ 1）生長勢 生長勢強(qiáng)，生長量超過該種類該規(guī)格的平均年生長量；枝葉健壯，枝多葉茂，葉色鮮艷，下部不光禿，無枯枝殘葉，植株整齊一致，花卉適時(shí)開花，花多色艷，常年開花植物一年四季鮮花盛開；花壇輪廓清晰，無殘缺，綠籬無斷層。 （ 2）修剪 考慮每種植物的生長發(fā)育特點(diǎn)，既造型美觀又能適時(shí)開花，花多色艷；花灌木和草本花卉在花芽分化前進(jìn)行修剪避免把花芽剪掉，花謝后及時(shí)將殘花殘枝剪去；常年開花植物要有目的地培養(yǎng)花枝，使四季有花。綠籬和花壇整形效果要與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，增強(qiáng) 園林美化效果，精雕細(xì)刻，產(chǎn)出精品。 （ 3）灌溉、施肥 根據(jù)植物的生長及開花特性進(jìn)行合理灌溉和施肥。在雨水缺少的季節(jié)，每天的淋水量要稍大于該種類該規(guī)格的蒸騰量，使含水量保持在：砂土為 36%，砂壤土為 612%，壤土為 1223%，粘土為 2123%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土為 %，砂壤土為 912%，壤土為 1823%，粘土為 2223%；需水量少且不耐澇的植物，其土壤含水量控制在：砂土為 %，砂壤土為 69%，壤土為 1218%，粘土為 2122%。一般在每年春、秋季重點(diǎn)施 肥 23 次。勒杜鵑等花灌木要適當(dāng)控水，促進(jìn)花芽分化?；ㄑ糠只笠m當(dāng)追施磷肥、鉀肥，使花多色艷花期長。肥料不能裸露，可采用埋施或水施等不同方法。埋施可先挖穴或開溝，施肥后要回填土、踏實(shí)、淋足水、找平。一般可結(jié)合除草松土進(jìn)行施肥。 （ 4）除雜草 經(jīng)常除雜草和松土，除雜松土?xí)r要保護(hù)好根系，不能傷根及造成根系裸露，更不能造成黃土裸露。 （ 5）補(bǔ)植、改植 及時(shí)清理死苗，一周內(nèi)補(bǔ)植回原來的種類并力求規(guī)格與原來植株接近，以保證優(yōu)良的景觀效果。補(bǔ)植按照種植規(guī)范進(jìn)行，施足基肥并加強(qiáng)淋水等保養(yǎng)措施，保證成活率達(dá) 98%以上。對 已呈老化或明顯與周圍環(huán)境不協(xié)調(diào)的灌木和花卉應(yīng)及時(shí)進(jìn)行改植。 （ 6）病蟲害防治 及時(shí)做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲能力， 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早處理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響植物生長。盡量采用生物防治的辦法，以減少對環(huán)境的污染。用化學(xué)方法防治時(shí)，噴藥一般要在晚上進(jìn)行；藥物、用量及對環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲為害，最嚴(yán)重的危害率在 5%以下。 喬木管養(yǎng) 喬木一級管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是生長旺盛、枝葉健壯，樹形美觀，行道樹下緣線整齊，修 剪適度，干直冠美，無死樹缺株，無枯枝殘葉，景觀效果優(yōu)良。 （ 1）生長勢 生長勢強(qiáng)，生長量超過該樹種該規(guī)格平均年生長量；枝葉健壯，枝條粗壯，葉色濃綠，無枯枝殘葉。 （ 2）修剪 考慮樹種的生長特點(diǎn)如萌芽期、開花期等，除棕櫚科植物外，其它喬木一般在葉芽和花芽分化前進(jìn)行修剪，避免把葉芽和花芽剪掉，使喬木花繁葉茂，喬木整形效果要與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，以增強(qiáng)園林美化效果，行道樹修剪要保持樹冠完整美觀，主側(cè)枝分布勻稱和數(shù)量適宜，內(nèi)膛不空又通風(fēng)透光，根據(jù)不同路段車輛等情況確定下緣線高度和樹冠體量，樹高一般控制在 1017 米之間， 注意不能影響高壓線、路燈和交通指示牌；單位附屬綠地內(nèi)種植的樹木的枝葉伸向城市公共道路或他人物業(yè)范圍內(nèi)的，要及時(shí)修剪；修剪時(shí)按操作規(guī)程進(jìn)行，盡量減小傷口，剪口要平，不能留有樹釘；蔭枝、下垂枝、下緣線下的萌蘗枝及干枯枝葉要及時(shí)剪除。 （ 3）灌溉、施肥 根據(jù)不同生長季節(jié)的天氣情況，不同植物種類和不同樹齡適當(dāng)淋水，并在每年的春、秋季重點(diǎn)施肥 23 次。施肥量根據(jù)樹木的種類和生長情況而定，種植三年以內(nèi)的喬木和樹穴有植被的喬木要適當(dāng)增加施肥量和次數(shù)。肥料要埋施，先打穴或開溝，施肥后要回填土，踏實(shí)、淋足水，找平，切忌肥料裸 露。喬木施肥穴的規(guī)格一般為 303040cm，挖溝的規(guī)格為 3040cm。挖穴或開溝的位置一般是樹冠外緣的投影線（行道樹除外），每株樹挖對稱的兩穴或四穴。 （ 4）補(bǔ)植、改植 及時(shí)清理死樹，要求在兩周內(nèi)補(bǔ)植回原來的樹種并力求規(guī)格與原有的樹木接 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 近，以保證優(yōu)良的景觀效果。補(bǔ)植要按照樹木種植規(guī)范進(jìn)行，施足基肥并加強(qiáng)淋水等保養(yǎng)措施，保證成活率榕樹類達(dá) 100%，其它樹種達(dá) 90%。對已呈老化或明顯與周圍環(huán)境景觀不協(xié)調(diào)的樹木應(yīng)及時(shí)進(jìn)行改植。 （ 5）病蟲害防治 及時(shí)做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲 能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早治理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響喬木生長，盡量采用生物防治的辦法，以減少對環(huán)境的污染，用化學(xué)方法防治時(shí)，噴藥一般要在晚上進(jìn)行；藥物、用量及對環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲為害，最嚴(yán)重的危害率 5%以下，單株受害程度在 5%以下。 （ 6）防臺風(fēng)及意外 做好防臺風(fēng)工作。臺風(fēng)前加強(qiáng)防御措施，合理修剪，加固護(hù)樹設(shè)施，以增強(qiáng)抵御臺風(fēng)的能力。臺風(fēng)吹襲期間迅速清理倒樹斷枝，疏通道路。臺風(fēng)后及時(shí)進(jìn)行扶樹、護(hù)樹，補(bǔ)好殘缺，清除斷枝、落葉和垃圾，使 綠化景觀盡快恢復(fù)。同時(shí)要求隨著樹木的長大，及時(shí)將護(hù)樹帶或鐵箍放松，以免嵌入樹皮內(nèi)。遇雷電風(fēng)雨、人畜危害而使樹木歪斜或倒樹斷枝，要立即處理、疏通道路。 古樹名木的管養(yǎng) 古樹名木的管養(yǎng)劃為一級管養(yǎng)，其標(biāo)準(zhǔn)是古樹名木生長優(yōu)良，枝繁葉茂；管養(yǎng)科學(xué)，撫育精心，保護(hù)珍品。 （ 1）環(huán)境條件 不隨意改變環(huán)境條件，在古樹名木樹冠邊緣以外三米范圍內(nèi)，不能堆放物料、挖坑取土、興建永久性或臨時(shí)性建筑及傾倒有害樹木的污水污物。 （ 2）保護(hù) 在古樹名木周圍建立圍欄可用磚石水泥圍砌，或用鋼筋欄。圍欄面積應(yīng)盡量大于樹冠的投影面積，使樹 冠的滴水線范圍在圍欄之內(nèi)，以有效地避免人畜對古樹的傷害。同時(shí)進(jìn)行填土，填土?xí)r，先將樹下雜物、石塊進(jìn)行清理，將古樹基部腐爛和被傷害部位進(jìn)行挖除、消毒；然后，將樹冠范圍內(nèi)地面、板結(jié)的土壤進(jìn)行疏松，填入松軟肥土或森林表土，填土高度以不見裸露根系為原則。防止在樹干上亂刻、亂劃、釘釘、纏繞繩索、鐵絲、用樹木作施工的支撐物。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) （ 3）灌溉、施肥 根據(jù)不同生長季節(jié)的天氣情況和不同植物種類適當(dāng)灌溉，可以在古樹名木根部周圍開挖環(huán)形溝進(jìn)行灌溉，灌溉時(shí)在溝內(nèi)分次澆透水，使其浸潤滲透，然后以土覆蓋溝面?；?qū)艠溥M(jìn)行葉面噴霧，水中可加 入少量葉面速效肥料和微量元素。古樹名木的施肥要適時(shí)適量，肥料以遲效性有機(jī)肥料為主。施肥要埋施，先在樹冠外圍滴水線以下的地面挖深溝，施肥后要回填土、踏實(shí)、淋足水，找平，切忌肥料裸露。 （ 4）修剪 對嚴(yán)重衰老古樹的樹冠部分進(jìn)行重度裁剪，裁剪掉衰老和干枯的枝條，以縮短樹體內(nèi)營養(yǎng)運(yùn)輸線，提高體液的循環(huán)速度，促發(fā)健壯的枝梢。同時(shí)，對于有病腐木、過度衰老的枝條以及病蟲枝條進(jìn)行適當(dāng)修剪，達(dá)到樹冠通風(fēng)透光、改善生長發(fā)育條件的目的。 （ 5）病蟲害防治 隨時(shí)做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲能力，經(jīng)常檢 查，早發(fā)現(xiàn)早處理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響樹木生長。發(fā)生病蟲為害，最嚴(yán)重的單株受害率在3%以下。 （ 6）防臺風(fēng) 對生長不均衡樹木主干或延伸較長的枝椏設(shè)立支柱，以防風(fēng)拆。臺風(fēng)前后加強(qiáng)管理，以增強(qiáng)抵御臺風(fēng)的能力。 （ 7）創(chuàng)傷的修復(fù) 古樹名木受到雷電風(fēng)雨、人畜危害而受到創(chuàng)傷，會造成劈裂、折斷、腐枝、瘡痂、潰瘍、孔洞、剝皮、干枯等創(chuàng)傷。對于創(chuàng)傷要及時(shí)處理，首先要加以清除、剪除或挖除，消除腐垢雜物后，進(jìn)行消毒和防腐處理。 （ 8）建卡立檔 統(tǒng)一設(shè)立古樹名木標(biāo)志，標(biāo)明樹名、 學(xué)名、科屬、樹齡、地點(diǎn)、權(quán)屬和管理養(yǎng)護(hù)責(zé)任單位。并要求對所有的古樹名木建立生長情況檔案，每年記錄養(yǎng)護(hù)和管理措施及生長情況，以供以后管養(yǎng)參考。 水池管理 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 水池一級管理的標(biāo)準(zhǔn)是保持水面及水池內(nèi)外清潔，水質(zhì)良好，水量適度，節(jié)約用水。池壁美觀，不漏水，設(shè)施完好無損。及時(shí)清除雜物，定時(shí)殺滅蚊子幼蟲，定時(shí)清洗水池，控制好水的深度，管好水閘開關(guān)，不浪費(fèi)水；及時(shí)修復(fù)受損的池壁、水池設(shè)施。 園路管理 園路一級管理的標(biāo)準(zhǔn)是路面保持清潔、美觀、完好無損，要求及時(shí)清除路面垃圾雜物，修補(bǔ)破損并保持完好；要求路面干凈、美觀，以 增強(qiáng)園林美化效果。 環(huán)境衛(wèi)生 環(huán)境衛(wèi)生的一級標(biāo)準(zhǔn)是綠地清潔，無垃圾雜物，無石礫磚塊，無干枯枝葉，無糞便暴露，無鼠洞和蚊蠅滋生地。 （ 1）清潔、保潔 每天 6： 3018： 30 保持綠地?zé)o垃圾雜物，包括生活垃圾、石礫磚塊、干枝枯葉、糞便，無鼠洞和蚊蠅滋生地等，發(fā)現(xiàn)鼠洞要隨時(shí)堵塞。清除垃圾雜物后要注意保潔，綠地一有垃圾，要求十分鐘內(nèi)揀拾干凈。 （ 2）清運(yùn) 歸堆后的垃圾雜物和籮筐等器具擺放在隱蔽的地方，垃圾做到日產(chǎn)日清，不過夜，不焚燒。 綠地維護(hù)