巾幗文明崗申報材料3篇與巾幗文明崗自查報告2篇匯編-資料下載頁
2024-11-22 22:37本頁面
【正文】 氣.在日常工作中,堅持以規(guī)范化管理促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展,以制度形式把工作加以規(guī)范和鞏固,先后制定了《科室日常管理制度》,《科室服務(wù)公約》,《崗位責(zé)任制》,《崗位培訓(xùn)計劃》等,在目標(biāo)量化,日常監(jiān)督,運(yùn)行保障,以績效考評為抓手,細(xì)化任務(wù),目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),量化考評標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化內(nèi)部管理,構(gòu)筑起更完善的工作質(zhì)量控制體系,有效地推動了巾幗文明崗創(chuàng)建和各項(xiàng)工作的開展.為踐行執(zhí)法為民的思想,營造文明和諧的檢驗(yàn)檢疫報檢環(huán)境,保證檢驗(yàn)檢疫服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)對象的滿意度,科室結(jié)合檢驗(yàn)檢疫工作實(shí)際和女性特點(diǎn),率先在全省系統(tǒng)內(nèi)制定并實(shí)行《檢務(wù)工作服務(wù)規(guī)范》,從窗口人員的儀容儀表,舉止禮儀,言語禮儀,工作接待,工作禁忌等方面制定了詳細(xì)的對外服務(wù)規(guī)范,還邀請了禮儀專家講授公務(wù)員禮儀要求,規(guī)范了窗口服務(wù)要求,營造了一個文明,和諧的報檢環(huán)境,取得了良好的成效,得到各級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)企業(yè)的好評.三,以一流人才為保證,培養(yǎng)崗位能手,提升人才素質(zhì).檢務(wù)科現(xiàn)有12名工作人員,其中女性9名,占75%,大專以上學(xué)歷8名,研究生1名,人員素質(zhì)較高,在日常工作中,以提高人員綜合素質(zhì),培養(yǎng)崗位能手為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)一步優(yōu)化人才隊伍.,營造好學(xué)上進(jìn)氛圍,又注重用本系統(tǒng)先進(jìn)個人的感人事跡來教育鼓舞干部職工,同時通過舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座等方式,教育干部職工從中吸取教訓(xùn),既活躍了文化娛樂生活,市級先進(jìn)個人,6人次被評為福清市優(yōu)秀團(tuán)干,5人次參加本系統(tǒng)組織的崗位能手競賽并獲獎,另有3位女職工得到提拔任用.四,以一流業(yè)績?yōu)槟繕?biāo),樹立活潑,團(tuán)結(jié),向上的集體形象.福清局是業(yè)務(wù)大局,人均業(yè)務(wù)量大的情況,多年以來,檢務(wù)科的工作長期處于超負(fù)荷的狀態(tài),但科室全體干部都能齊心協(xié)力,共受理出入境貨物報檢60785批,%%.簽發(fā)普惠制原產(chǎn)地證6595份,簽發(fā)一般原產(chǎn)地證3984份,簽發(fā)其他原產(chǎn)地證書408份,在人員少,業(yè)務(wù)量大的情況下,為支持江陰港口發(fā)展和口岸的通關(guān)環(huán)境建設(shè),檢務(wù)科還派出骨干人員到江陰港開展報檢工作,使由江陰港出入境的貨物直接在江陰口岸園區(qū)即可報檢,放行,有力的促進(jìn)了港口的發(fā)展,得到了地方政府,港口,企業(yè)等有關(guān)單位的好評.XX年初檢務(wù)科獲評XX年度省共建文明口岸先進(jìn)示范窗口,同年獲評福建省級巾幗文明崗榮譽(yù)稱號。XX至XX年科室連續(xù)8年保持國家級青年文明號榮譽(yù)稱號。XX,XX年被評為福清檢驗(yàn)檢疫局先進(jìn)集體。XX年4月,在距北京奧運(yùn)會開幕式100天之際,被授予全國巾幗文明崗 榮譽(yù)稱號.在近幾年的創(chuàng)建工作中,我們這支巾幗文明崗隊伍為福清國檢窗口形象的樹立發(fā)揮了重要作用,我們將繼續(xù)以鄧小平理論和xxxx重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,立足崗位,開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,為推進(jìn)海峽西岸現(xiàn)代化先行區(qū)建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)!賓館巾幗文明崗自查報告賓館是非公有制企業(yè)的四星級酒店，餐飲部中餐廳是賓館服務(wù)經(jīng)營的三大支柱之一，現(xiàn)有廳面服務(wù)人員52人，女員工47人，占總數(shù)的90。廳面經(jīng)理林彩霞、領(lǐng)班以上女骨干14人，占廳面骨干人數(shù)的82。中餐廳在日常經(jīng)營中堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，堅持“賓客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，堅持創(chuàng)新體制，創(chuàng)新觀念，倡導(dǎo)全體女員工樹立“熱愛本職，勤奮工作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的職業(yè)道德觀，帶動員工積極為賓館爭創(chuàng)效益，為賓館的發(fā)展貢獻(xiàn)青春和智慧，充分展示新時代女性的風(fēng)貌。 中餐廳十分重視服務(wù)品牌的提升，日常工作中，堅持多方面收集、采納客人的建議，靈活運(yùn)用到服務(wù)中去，并根據(jù)不同時段推出各種菜式，價格適中，色香味俱全。而且千方百計的滿足客人的要求，力爭以個性化的服務(wù)贏得回頭客。今年9月份，中餐廳發(fā)動全體員工人人為改制后的賓館提合理化建議，有15位女員工提出合理化建議21條，其中女員工蘇偉霓還獲得合理化建議二等獎，受到總經(jīng)理室的表彰。同時，中餐廳注重員工素質(zhì)的提高，利用工余時間舉辦各種技能競賽，技術(shù)比武，完善服務(wù)操作規(guī)程，落實(shí)崗位責(zé)任制，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能，為客人提供一流服務(wù)。全體女員工立足于崗位奉獻(xiàn)，崗位成材，發(fā)揮工作的積極性，主動性和創(chuàng)造性，敬業(yè)樂業(yè)。投身到“愛賓館，當(dāng)主人，做貢獻(xiàn)”活動中去，出色的完成各類大型活動、宴會的接待工作，努力提高賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。近年來，中餐廳不少女員工獲得賓館評選的“五好女工”、“十佳微笑服務(wù)小姐”等榮譽(yù)稱號。全體女員工在廳面經(jīng)理林彩霞同志的帶領(lǐng)下，積極參與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”的活動，形成人人都能成材和終身學(xué)習(xí)的新理念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力，競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力，不斷提高女員工的綜合素質(zhì)，為**賓館事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。中餐廳被**區(qū)委授予“青年文明號”、被市總工會、市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”、被廣東省總工會授予“南粵女職工文明崗”的光榮稱號。
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