自助售票機(jī)使用及維護(hù)管理手冊(cè)(二)-資料下載頁(yè)
2025-05-13 16:09本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】{ "error_code": 17, "error_msg": "Open api daily request limit reached" }
【正文】 進(jìn)行處理，并及時(shí)向天影客服人員通報(bào)情況； 天影現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的人員必須攜帶天影證件，否則，萬(wàn) 達(dá)接口人員有權(quán)拒絕該人員的維護(hù)操作，并有義務(wù)向天影客服及時(shí)通報(bào)； 天影 保證系統(tǒng)及終端硬件的安全穩(wěn)定運(yùn)行，提供 7 24 小時(shí)的客服電話(huà)支持及 7 12 小時(shí)的技術(shù)支持； 天 影客服電話(huà) ： 01084086001。 20 六、 附件 為保證終端使用及維護(hù)過(guò)程中的及時(shí)有序，設(shè)計(jì)下列表格及文檔供日常使用： 《自助 售票 終端 驗(yàn)收并接受單 》 《 自助售票終端維護(hù) 記錄 單 》 自助 售票 終端 驗(yàn)收并接收單 今收到北京天影永樂(lè)傳媒科技有限公司公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“天影”）安裝“自助售票終端” 臺(tái) ，設(shè)備已擺放到指定位置并調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 在終端正式運(yùn)行開(kāi)始后，本影院承諾： 1． 保證安全穩(wěn)定的終端運(yùn)行環(huán)境，包括： 1）保證終端使用的網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路及電源線(xiàn)路的安全穩(wěn)定； 2）指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)設(shè)備的物理安全，對(duì)人為的破壞行為應(yīng)予以勸阻和 制止，避免造成設(shè)備人為損壞及偷盜； 3）安排人員每日進(jìn)行保潔； 2． 終端出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)通報(bào)天影客服，并根據(jù)雙方事先約定，協(xié)助處理。 為保證雙方及時(shí)有效溝通，雙方各指派終端運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，總體負(fù)責(zé)終端運(yùn)行過(guò)程中的各項(xiàng)事務(wù)，并及時(shí)保持聯(lián)絡(luò)通報(bào)情況； 影院負(fù)責(zé)人為： ，聯(lián)系方式： 天影負(fù)責(zé)人為： ，聯(lián)系方式： 萬(wàn)達(dá)影院 北京天影永樂(lè)傳媒科技有限公司 代表簽 字： 代表簽字： 日期： 年 月 日 萬(wàn)達(dá)電影票自助終端使用異常情況登記表 日期 時(shí)間 終端編號(hào) 異常 /故障情況記錄 處理結(jié)果 客戶(hù)簽字 影院處理人簽字
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