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【正文】 我們始終以“用最好的產(chǎn)品服務(wù)于大眾”為企業(yè)宗旨，在付出的同時我們也換取了眾多合作伙 伴的信任，例如：京基、保利、合生創(chuàng)展等全國知名房產(chǎn)公司，長期以來他們都與我們保持著良好的合作關(guān)系， 07 年我們更與日立公司建立技術(shù)合作伙伴關(guān)系，現(xiàn)為 GE 公司戰(zhàn)略合作伙伴。在誠信合作的基礎(chǔ)上，慧銳通的業(yè)績呈穩(wěn)步上升態(tài)勢。 30 第七章 生產(chǎn)質(zhì)量控制設(shè)備介紹 生產(chǎn)質(zhì)量控制設(shè)備 序號 名 稱 型 號 設(shè)備產(chǎn)地 制造商 用途 數(shù)量 1 插機生產(chǎn)線 深圳 萬達爾 插機生產(chǎn) 2 2 附件 (后焊 )生產(chǎn)線 深圳 萬達爾 后焊加工 4 3 裝配生產(chǎn)線 深圳 萬達爾 裝配生產(chǎn) 6 4 靜音房 深圳 萬 達爾 生產(chǎn)測試 6 5 老化房 深圳 海達威 生產(chǎn)測試 1 6 砂輪機 MQD3220 江蘇 金鼎 裝配加工用 2 7 超聲波 Turb0300SS 深圳 日東 清洗 PCB 板用 1 8 波鋒焊 JCD3012 深圳 嘉超達 回流焊 PCB板用 1 9 波鋒焊 SAC3JS 深圳 日東 回流焊 PCB板用 1 10 回流焊 Genesis608 深圳 日東 SMT 回流焊用 1 11 絲印機 SEM300 深圳 日東 SMT 加工 1 12 SMT 貼片機 SMT2100V 日本 鈴木 SMT 加工 2 13 手浸錫爐 MC250 深圳 美智達 手浸焊 PCB板用 1 14 跳線成型機 未標明 深圳 SVSENON 插機加工用 1 15 跳線成型機 JF600 深圳 插機加工用 1 16 無廢料跳線成型機 JF600X 深圳 插機加工用 1 17 電容成型機 未標明 日本 東野吉田 插機加工用 1 18 晶體管自動成型機 YF900 深圳 插機加工用 1 19 IC 整型機 ICF106 深圳 插機加工用 1 20 散裝電阻成型機 RT86/RT90F 深圳 插機加工用 2 21 散裝電容成型機 CF366/CF360 深圳 插機加工用 2 22 手搖帶式電容截斷機 HCF101 深圳 插機加工用 1 23 手動沖床 JH120 廣州 司前昆俞 裝配加工用 1 24 剪線腳機 未標明 深圳 定做 插機加工用 1 25 元件成型機 未標明 廣州 億榮 插機加工用 1 26 鉆床 ZXD7020 杭州 西湖 裝配加工用 2 31 產(chǎn)品檢測工藝介紹 序號 設(shè)備名稱 數(shù)量 產(chǎn)地 檢測項目 型號 品牌 1 亮度計 2 臺 臺灣 對產(chǎn)品相關(guān)項目測試 TES1330 TES 2 數(shù)字溫度表 1 臺 深圳 對產(chǎn)品相關(guān)項目測試 未標明 3 電源供應(yīng)器 39 香港、自制 對產(chǎn)品相關(guān)項目測試 TPR3020D 龍威 4 指針萬用表 30 臺 深圳 對產(chǎn)品相關(guān)項目測試 VC3021 勝利 5 電容表 2 臺 深圳 對產(chǎn)品相關(guān)項目測試 VC6013 勝利 6 電視信號發(fā)生器 14 臺 徐州 對產(chǎn)品相關(guān)項目測試 PD5388A 隆宇 7 卡尺 10 把 桂林、四川 對產(chǎn)品相關(guān)項目測試 太陽 8 耐壓測試儀 2 臺 南京 對產(chǎn)品相關(guān)項目測試 CS2672C 長盛 9 數(shù)字電壓表 3 臺 臺港 對產(chǎn)品相關(guān)項目測試 10 數(shù)字電流表 3 臺 臺港 對產(chǎn)品相關(guān)項目測試 11 數(shù)字電橋 1 臺 江蘇 對原材料檢測用 YD2810 揚子 12 靜電測試儀 1 臺 上海 對產(chǎn)品相關(guān)項目測試 NS61002K 三基 13 推拉力計 1 臺 日本 對材料檢測用 FS1K MADA 14 綜合測試儀 1 臺 臺灣 研發(fā)中心檢測用 15 雷擊浪涌發(fā)生器 1 臺 江蘇 對產(chǎn)品相關(guān)項目測試 SG728 泰斯特 16 高低溫測試柜 1 臺 廣州 對產(chǎn)品的環(huán)境模擬測試 EL04AGP 愛斯佩克 17 ICT測試儀 1 臺 深圳 對半成品的 PCB板測試 T2021 歐泰諾 18 示波器 13 臺 臺灣、韓國 對產(chǎn)品相關(guān)項目測試 DS5020 LG 19 低頻信號發(fā)生器 12 臺 香港、深圳 對產(chǎn)品相關(guān)項目測試 GAG810 固維 20 數(shù)字萬用表 25 臺 深圳、韓國 對產(chǎn)品相關(guān)項目測試 DM441B LG 21 高壓數(shù)字表 1 臺 南京 對產(chǎn)品相關(guān)項目測試 CC19401 長創(chuàng) 22 聲級計 1 臺 臺灣 對產(chǎn)品 相關(guān)項目測試 TES1350A TES 23 毫伏表 18 臺 香港、深圳 對產(chǎn)品相關(guān)項目測試 TVT322 TR0NEER 24 失真儀 1 臺 臺灣 對產(chǎn)品相關(guān)項目測試 TDA710 T0PWARD 25 頻率計 6 臺 臺灣、深圳 對產(chǎn)品相關(guān)項目測試 CN3165 SAMPO 26 音頻掃頻信號發(fā)生器 1臺 寧波 喇叭測試 DF1212EL 中策電子 32 第八章 技術(shù)服務(wù) 供貨計劃、方式 我們是從事智能化工程多年的專業(yè)公司，與 利海 居住小區(qū)涉及到的子系統(tǒng)生產(chǎn)廠商和供貨商之間，有著良好的 合作關(guān)系，在產(chǎn)品供貨方面可得到廠商和供貨商的最優(yōu)秀的支持。 為了滿足 利海 居住小區(qū)智能化系統(tǒng)工程的質(zhì)量及進度要求，我司將按照各設(shè)備廠商的銷售及供貨體系，與廠商或分銷商一起共同對利海 居住小區(qū)的供貨質(zhì)量和供貨期作出保證。 中標設(shè)計完成后，各子系統(tǒng)最終的方案和清單由系統(tǒng)供應(yīng)商確認后，即直接或通過分銷商向廠商下定單。定單產(chǎn)品裝箱付運前，根據(jù)貴司的要求，相關(guān)人員可考察產(chǎn)品的原產(chǎn)地、質(zhì)量及包裝方式。 若 供貨涉及產(chǎn)品眾多，供貨量大， 屆時會 根據(jù)進度采用分批到貨，因此供貨期可 在 系統(tǒng)調(diào)試階段前 與我司各分公司直 接聯(lián)系并確認 。 技術(shù)支持及售后服務(wù)工作計劃、方式 小區(qū)智能化系統(tǒng)工程是 利海 居住小區(qū)建設(shè)中極其重要的一部分。它的建設(shè)順利與否直接影響到了未來 利海 居住小區(qū)提供的服務(wù)和管理是否完善和運行順利。因此，在工程的施工過程中，必須要充分發(fā)揮施工單位的優(yōu)勢。采用科學的管理手段，才能保證工程的順利和按期完工。我們在其它許多的大型工程項目中所積累的安裝、維護、測量、驗收、培訓等工作的經(jīng)驗，與現(xiàn)場環(huán)境和各單位的協(xié)調(diào)合作能力，都將是完成本項目任務(wù)的最佳保證。 在已有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，為了進一步確保本項目的順利實施，我司 已成立了一個由公司 客戶服務(wù)中心 技術(shù) 總工 直接負責的項目小組，為本項目提供技術(shù)支持和售后服務(wù)，充分履行我們對客戶的承諾，并定出具體措施如下： ■ 現(xiàn)場辦公室 在工程完工后的一段時間內(nèi)，在業(yè)主需要的情況下，我公司技術(shù)工程師仍將繼續(xù)在大樓現(xiàn)場支持和維護智能化系統(tǒng)，幫助業(yè)主進行維護和使用，及時接收用戶及業(yè)主信息，對售后服務(wù)和技術(shù)支持作出及時響應(yīng)。 33 ■ 現(xiàn)場維護服務(wù) 業(yè)主在遇到任何故障或應(yīng)用問題時， 我們 將在第一時間攜帶零部件及工具 到現(xiàn)場進行維修工作，直到所有問題解決為止。 ■ 熱線電話支持 利海居住小區(qū) 的系統(tǒng)管理 員 可直接通過電話聯(lián)系我公司的技術(shù)人員， 我方將提供 全面、 專業(yè)的技術(shù) 支持 ，以最快的速度解決用戶系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題。 ■ 廠商提供的質(zhì)量及應(yīng)用保證 我公司對所出售的產(chǎn)品提供從產(chǎn)品驗收之日起一年的免費保修，同時將促使廠商提供更完善的產(chǎn)品質(zhì)量保證及技術(shù)保證，向業(yè)主提供完善的終身售后服務(wù)。 ■ 設(shè)備安裝 施工期間，我們將 派 技術(shù)工程師對設(shè)計進行確認， 并 對工程質(zhì)量進行監(jiān)督。 ■ 設(shè)備安裝現(xiàn)場培訓 為充分發(fā)揮系統(tǒng)的性能，配合本項目中各種材料的安裝施工，我們將培訓招標方與該項目有關(guān)的技術(shù)人員，并提供完整的技術(shù)培訓 資料，使用戶完全掌握設(shè)備的安裝和軟件的應(yīng)用設(shè)置。今后用戶可以獨立地對系統(tǒng)進行維護、設(shè)置和故障診斷。同時，業(yè)主工程師對系統(tǒng)設(shè)計過程的參與也可深入了解系統(tǒng)的運行機制，提高系統(tǒng)的應(yīng)用、管理和維護水平。 ■ 響應(yīng)時間 在系統(tǒng)正常運行后，對于一般的故障情況，我公司將在接到電話后 2 小時內(nèi)提出解決方案。對于重要及關(guān)鍵的故障， 技術(shù)小組人員將立即出發(fā)趕至現(xiàn)場進行故障排除 。 ■ 定期走訪 除了及時響應(yīng)利海居住小區(qū)智能化系統(tǒng)的故障通知外 , 我們還將定期地派遣 技術(shù)員 前往現(xiàn)場進行系統(tǒng)設(shè)備檢修保養(yǎng)服務(wù) , 防患于未然。 ■ 完整詳 細的過程記錄 根據(jù)本公司關(guān)于系統(tǒng)工程的實施規(guī)定 , 為便于工程的維護 ,我們將對本項目的全過程包括到貨驗收、工程安裝調(diào)試、故障響應(yīng)和處理、部件或整機更換、定期檢修保養(yǎng)以及備品備件等情況編寫 整理成 完整的詳細記錄 ,并輸入電腦存檔。 34 大部分計算機經(jīng)銷商都只將注意力集中在提供布線系統(tǒng)最基本的產(chǎn)品上：硬件。但我公司來說，向用戶以合理價格提供合適的產(chǎn)品只是一個開始。我們更需要協(xié)助用戶最大限度地利用買到的產(chǎn)品，并得到最佳的效益。基于這兩個信條，我公司誠意向 利海 居住小區(qū)許下承諾，為用戶提供全面的服務(wù)，包括系統(tǒng)設(shè)計、安裝、維修、 培訓及系統(tǒng)安排應(yīng)用以后的服務(wù)及支持 。 培訓工作計劃、方式 我們深知對小區(qū)管理 人員 進行培訓的重要性 ， 因為只有經(jīng)過良好培訓的 操作員 才可以減少重復(fù)操作，提高生產(chǎn)率。同時一個良好的系統(tǒng)要求一個訓練有素的隊伍進行操作和維護，以使整體運行成本降到最低。因此，我們?yōu)?利海 居住小區(qū) 的 管理 人員 設(shè)計了一個專門的培訓課程，使他們能夠高效率低成本地完成他們的工作 。 操作人員培訓 所有的操作人員都將得到一個為期最少 二 天的培訓 ， 培訓課程 將使操作人員掌握以下知識： ◆ 了解系統(tǒng)的拓撲結(jié)構(gòu)和運行機制； ◆ 掌握系統(tǒng)管理軟件的使用及維護 方法； ◆ 掌握系統(tǒng)維護的日常工作和常規(guī)故障排除 ； ◆ 熟悉所有系統(tǒng)設(shè)備的啟動和關(guān)機； ◆ 了解系統(tǒng)管理軟件顯示的每種狀態(tài)信息的意義； ◆ 執(zhí)行系統(tǒng)故障期的應(yīng)急程序 ； 通過使用系統(tǒng)管理軟件監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)； ◆ 執(zhí)行系統(tǒng)設(shè)備的一線診斷，排除故障和采取適當?shù)男袆樱? ◆ 歸檔并向相關(guān)人員匯報問題，避免將來再次出現(xiàn)。 操作員培訓將在小區(qū)內(nèi)進行，由 我司客服中心的工程師 主講，專題討論之后每個人可以進行實際操作 ， 同時這樣的培訓將貫穿于系統(tǒng)安裝過程中。 35 第九章 可視對講系統(tǒng)器材預(yù)算表 戶型 :372 戶，采用以太網(wǎng)聯(lián)網(wǎng) WRTIP 系統(tǒng) 序號 名 稱 型 號 單位 數(shù)量 單價（元） 總價（元） 備注 1 管理中心 ARGIP 臺 1 12021 12021 2 門口主機 FZMIPCES10T 臺 9 4088 36792 10 寸屏（ ID）卡 彩色觸控式主機 4 室內(nèi)分機 TZSIPZCD8S7 臺 372 1950 725400 7 寸觸摸液晶屏 5 系統(tǒng)電源 WRTHD 臺 9 395 3555 含電池 6 分機電源 APD212V15 臺 99 180 17820 總計： 795567 注： 以上報價僅對此項目有效； 需小區(qū)局域網(wǎng)方能使用上述設(shè)備； 器材實際數(shù)量以工程實際情況為準。