潔佳物業(yè)保潔工作手冊(cè)-資料下載頁
2024-12-17 21:21本頁面
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【正文】 花卉點(diǎn)綴，各區(qū)域不定期換花、澆水情況時(shí)有發(fā)生，各崗位須隨時(shí)掌握換花進(jìn)程，保潔工作及時(shí)跟進(jìn)，盡量縮小換花工作面，方便人員進(jìn)出，以免造 成大范圍的印 跡 ； 梅雨季節(jié)，大廳出入口增設(shè)防滑地墊，置放“小心地滑”警示牌，增加地刮 刮 、干拖把拖的頻次，及時(shí)清除腳印、水跡，保持地面干燥，必要時(shí)可使用機(jī)器處理。各衛(wèi)生間地面增加干拖頻次，各大理石墻面出現(xiàn)“冒汗”現(xiàn)象及時(shí)用地刮刮凈。 暴、風(fēng)、雨、雪天氣 1）關(guān)好門窗，保護(hù)玻璃不受損，避免灰沙灌入； 2）防止大廳各出入口雨水灌入； 3） 防止天臺(tái)、地下室、外場的地漏、明暗溝、污水口的阻塞，提前 疏 通； 4）地下車庫排水溝流水不暢，應(yīng)開污水閥加速排水； 5）下雪天氣組織人員首先整理出西、南、北門的人行通道，便 于行走，然后將融雪歸掃于綠化帶邊緣。 水患：因房屋或管道滲漏造成水患時(shí)，應(yīng)首先關(guān)閉水閥，及時(shí)報(bào)告物管處，然后抽調(diào)人員進(jìn)行緊急現(xiàn)場處理； 火險(xiǎn)：如發(fā)現(xiàn)火情，及時(shí)報(bào)告物管處，個(gè)人能處理的首先個(gè)人排險(xiǎn)，增援 隊(duì)伍隨后即到。當(dāng)險(xiǎn)情排除后，清理現(xiàn)場衛(wèi)生。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 13 頁，共 15 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 十 、保密紀(jì)律 大廈屬市級(jí)機(jī)關(guān)辦公要地，必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律。 對(duì)業(yè)主的文件不看，對(duì)業(yè)主的話語不傳； 禁止利用工作之便翻閱、抄襲、復(fù)制任何文件資料； 遇外來人員提出詢問時(shí)，不隨便回答問題，“對(duì)不起，房是辦公室，請(qǐng)到那詢問比較清楚?！北M量做到有禮 、有節(jié)適度，以防造成不利因素。 十 一 、獎(jiǎng)懲條例 處罰 1）不按規(guī)定統(tǒng)一著裝和配帶工牌，每次扣罰 2 元； 2）上下班代打卡，雙方當(dāng)事人各罰 10 元 ，并按遲到、早退或曠工處理 ； 3）遲到、早退 5 分鐘內(nèi)扣罰 2 元， 6 分鐘以上扣罰 5 元，一小時(shí)以上按曠工論處； 4）未辦理請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗按曠工處理； 5）上班時(shí)間脫崗、串崗或做與工作無關(guān)的事扣罰 5 元； 6）不文明服務(wù)、大聲喧嘩、中午休息時(shí)間在公共場所懶散坐臥，有損公司形象每次扣罰 5 元； 7）不服從工作安排和調(diào)度，每次扣罰 20 元，嚴(yán)重影響工作的予以辭退； 8） 不認(rèn)真參加軍訓(xùn)、培訓(xùn)，每次扣罰 5 元； 9）違反制度乘坐客梯，每次扣罰 2 元； 10）保潔質(zhì)量不合格，每次整改仍不合格，每次扣罰 2 元，同一部位連續(xù)重復(fù)出現(xiàn)不合格每處扣罰 5 元； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 14 頁，共 15 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 11）對(duì)工作發(fā)泄不滿，鬧不團(tuán)結(jié)，誤 導(dǎo) 他人消極怠工，每次扣罰 20 元， 情節(jié) 嚴(yán)重予以辭退； 12）擅自盜拿大廈物品，拾到物品占為己有，損壞公司名譽(yù)，一經(jīng)查實(shí)，扣 50 元，情節(jié)嚴(yán)重予以除名； 13）未安排流程及時(shí)間保潔的，一次 2 元； 14）未每小時(shí)巡回保潔的，一次 2 元。 獎(jiǎng)勵(lì) （待定） 1）愛崗敬業(yè)、刻苦工作、保潔質(zhì)量高 、表現(xiàn)突出者，參加年終評(píng)優(yōu) 活動(dòng)可獲優(yōu)秀員工榮譽(yù)及物資獎(jiǎng)勵(lì)。 2）動(dòng)腦筋想辦法，在確保質(zhì)量的同時(shí)為公司節(jié)省開支，表現(xiàn)突出者參加年終評(píng)先活動(dòng)，并可獲節(jié)約標(biāo)兵榮譽(yù)及物資獎(jiǎng)勵(lì)； 3） 積極參加公司及部門組織的各種活動(dòng)，并取得優(yōu)秀成績者可獲名次獎(jiǎng)及獎(jiǎng)品； 4）積極主動(dòng)配合工作，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)，予以精神獎(jiǎng)勵(lì)，凡表現(xiàn)突出，得到業(yè)主書面表揚(yáng)者每次獎(jiǎng)勵(lì) 1020 元； 5）撿到物品上交或及時(shí)歸還失主，予以精神獎(jiǎng)勵(lì)，貴重物品歸還失主者獎(jiǎng)勵(lì) 1020 元； 6）提出合理化建議，并被公司采納，有特殊貢獻(xiàn)者獎(jiǎng)勵(lì) 2030 元。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 15 頁，共 15 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng)
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